Communiceren met jouw medewerkers, je klanten of je leveranciers… soms lijkt het niet altijd van de poes.

Voor elke communicatie, voor elk gesprek heb je de slaagkansen slechts voor 50% zelf in de hand.

Communiceren doe je (minstens) met twee.

Een gedeelde verantwoordelijkheid dus.

Als je wil slagen in je communicatie, is het belangrijk de antwoorden te kennen op twee factoren die jij, maar ook de ander voor ogen houdt:

  1. Ben ik in staat om in communicatie te gaan met de ander?
    (Lees: Heb je de kennis en het vermogen om de juiste communicatietechnieken te gebruiken?)
  2. Ben ik bereid om te communiceren?

Eén kans op viercommunicatie-twee vragen

    • Antwoorden beide partijen positief op beide vragen
      dan is de kans reëel dat jullie tot een verbindende communicatie komen. Dat jullie beiden gezegd krijgen wat jullie willen en jullie elkaar ook echt horen. Op die manier gaan jullie samen op zoek naar die situatie waarin jullie behoeftes vervuld worden. In sommige gevallen kan dit zelfs resulteren in het bewustzijn dat hier geen relatie meer tot stand gebracht kàn worden. Dit evenwel in volledige respect voor elkaar.
    • Antwoord één of beide ontkennend op vraag 2,
      dan komen jullie nooit tot een verbindende communicatie. Hoe groot jullie inspanningen ook zijn. Hoe hard de ene het ook wil. Hoe hard hij het ook probeert. Zelfs met de beste communicatietechnieken zal het niet lukken.
      Waar geen wil is, is geen weg.
    • Antwoord één van de partijen ontkennend op vraag 1 maar beide positief op vraag 2
      dan bestaat de kans dat hier een verbindende communicatie tot stand wordt gebracht. Alles zal hier echter afhangen van het geduld en doorzettingsvermogen van de persoon die de technieken van
      geweldloze communicatie beheerst. En de welwillendheid van de ander.
    • Antwoorden beide partijen ontkennend op vraag 1 maar beide positief op vraag 2,
      dan is kans klein dat er verbindende communicatie tot stand komt.  In het beste geval wordt de relatie/communicatie oppervlakkig en vreedzaam. Maar het gevoel van zich alleen en onbegrepen te voelen blijft hangen. Op lange termijn leidt dit naar een relatie die gebaseerd is op wrok en wraak. “De ander wil me toch niet begrijpen!”

 

Ik wens je in ieder geval heel veel succes.

Heb je reacties of vragen?

Aarzel dan niet om deze hieronder te delen.

Ik lees elke reactie en beantwoord jouw vraag graag in één van mijn volgende artikels of videootjes in de Facebookgroep https://www.facebook.com/groups/businesslab.be/

Ik duim alvast voor jouw succes

An.

PS Vergeet je dit artikel niet te delen? Of te liken, door op de social-media buttons te klikken?

Kracht Master Mind Denktank Brainstormen Business Lab

Vandaag kreeg ik een vraag van Didier.
Didier, die vroeg zich af wat brainstomsessies nu precies waren.
En hoe dat precies in zijn werk ging.

Brainstormsessies, dat noemen we ook wel eens denktankvergaderingen of zoals Napoleon Hill het noemde in zijn boek «Denk Groot En Wordt Rijk », master  mindsessies.

Nu, wie is Napoleon Hill?
Eigenlijk is dat de grondlegger van de persoonlijke ontwikkeling. Het boek «Denk Groot En Wordt Rijk » is geschreven in de jaren ’30 en onderstussen al in veel verschillende versie uitgekomen. Napoleon Hill heeft eigenlijk zijn boek pas gepubliceerd na 20 jaar onderzoek.
Hij heeft gedurende 20 jaar de 500 meest succesvolle Amerikaanse ondernemers onderzocht en is op zoek gegaan naar de gemeenschappelijke successleutels.

Wat maakt die succesvolle mensen nu succesvol?
Wat is het onderscheid tussen iemand die succesvol is en iemand die niet zo succesvol is?Napoleon Hill Denk Groot en wordt Rijk Businesslab
Dat heeft hij beschreven is zijn boek « Think And Grow Rich » (of « Denk Groot En Wordt Rijk). Over één van die successleutels schrijft hij in hoofdstuk 11: Kracht van de master mind, met andere woorden de kracht van een denktank of de kracht van een brainstormgroepje.
Wel, brainstormgroepjes zijn niet meer en niet minder dan regelmatige bijeenkomsten van mensen die hun neuzen in dezelfde richting hebben. Bijvoorbeeld ambitieuze ondernemers, die komen samen met een glas water, een pot koffie, een glaasje wijn (maakt niet uit :-) en die toetsen hun ideeën bij elkaar af. De ene vertelt zijn idee, de andere voelt wat dat met zich doet en geeft daar feedback op.
En het gekke is, van het ene idee groeit het andere idee, ontstaan er nieuwe inzichten en op die manier kunnen ideeën veel vlugger, veel consistenter kristalliseren en komen we veel vlugger tot een resultaat.
Wil je het nalezen? Google erop los, of beter koop het boek (op bol.com bv)

Eén van de slagzinnen die voor mij toch wel heel interessant  lijkt is de volgende:

Uit de gedachte van de mens is meer goud bedolven dan de aarde ooit heeft voortgebracht.

Met andere woorden we onderschatten onze eigen mind, er zitten zoveel ideeën in maar gewoon door te communiceren met iemand anders komen ze effectief tot groei. Zolang we ze voor onszelf houden gaan ze niet groeien.

Ga ermee aan de slag, zoek mensen die hun neus in dezelfde richting hebben en kom regelmatig samen om inderdaad die ideeën en die inzichten af te toetsen.

Succes ermee!

Interview Katinka Michiels Business lab Legallyraw

Exclusief interview met Katinka Michiels, een puur natuur (non) keukenprinses.
Katinka, onderneemster in hart en nieren, blogt erop los en begeleidt dames (40 +) om zich beter te voelen in hun vel.

In anderhalf jaar tijd hebben ruim 10.000 abonnees zich ingeschreven op haar nieuwsbrief.
En volgen meer dan 5500 fans haar op Facebook.
Haar website www.LegallyRaw.be is een ware marketingmachine.

Bekijk het interview en ontdek:

  • wat succes voor haar betekent.
  • wat haar blog tot een succes maakt
  • hoe haar video’s vertrouwen creëren bij haar doelpubliek.
  • haar 3 tips voor het succesvol uitbouwen van je zaak.
  • haar grootste zakelijke blunder en wat je er kunt van leren.

Wat is succes voor jou?
En wat zijn jouw tips naar slimmer online ondernemen?
Deel ze hieronder. We kunnen er allen van leren.

Vond je dit artikel interessant? Deel het dan via jouw social media. En klik hier links op de Facebook, linked In, Google + en twitterknoppen. Je maakt er anderen mee blij.

 

Lees ook mijn 11 tips voor meer klantentevredenheid.

Zorg iedere keer opnieuw voor een buitengewone koopervaring

Hieronder geef ik graag nog 11 tips voor klantvriendelijkheid, klantentevredenheid, klantenservice en buitengewone koopervaringen. Kortom meer tevreden klanten.

  1. Ga na wat de belangrijkste waarden zijn van je klant. Speel daarop in.
Onderzoek tot welk van de 4 persoonlijkheidstypes jouw klant is. Het geeft je heel veel informatie over zijn waarden. Op die manier kan je makkelijker in contact met hem komen en een verkoop sluiten. Overtuigingen zijn gebaseerd op waarden. Dus ook de koopbeslissing.cursus-klantvriendelijk-300x204
  2. Ga voor de win-win situatie.
Vermijd situaties waarin jij óf de klant wint, want één van beide blijft zitten met een wrang gevoel. Waardoor jouw lange termijn relatie aan diggelen is geslagen. Met een win-win situatie komt iedereen vooruit.
  3. Stel max 3 alternatieven voor. 
Laat mensen kiezen. Dat doen ze graag. Maar te veel keuzes maakt het hen lastig. Stel hen maximum 2 goede alternatieven voor en plak er een derde onaantrekkelijk aanbod bij. Op die manier wordt kiezen leuk en gemakkelijk.
  4. Stel up sales voor.
 Stel steeds iets extra’s voor. Iets kleins, iets leuks dat bij de aankoop van je klant past of ten goede komt bij de aankoop die hij reeds deed. Let er wel op dat je aanbeveling steeds vrijblijvend is. Hou je intentie steeds voor ogen: “Het gaat niet over mij, het gaat over de klant.” Zadel hem dus niets op dat hij niet wil.
  5. Geef de klant meer dan hij verwacht.
 Een extraatje krijgen is super, niet? Geef daarom ook aan je klant meer dan hij verwacht. De kapper die een kopje koffie aanbiedt, de coach die zorgt voor een warme gezellige ruimte met zachte muziek, de grafisch ontwerper die je een balpen meegeeft, een uitnemende glimlach bij de bakker, een extra mini-handverzorging bij de pedicure, een snoepje voor de kinderen, verzin maar wat.
Wie meer geeft dan de klant verwacht zorgt voor een buitengewone verkoopervaring en krijgt dubbel en dik terug.
  6. Laat de klant niet (te lang) wachten.
 We hebben allemaal weinig tijd. Ook jouw klant, zelfs die waarvan jij denkt dat ze veel tijd hebben. Wachten is de tijd waar je wacht op iets en verder niets kunt doen. 
Beantwoord daarom dagelijks je mails (1 x per dag is voldoende). Laat je klant niet aan de deur of in een wachtzaal zitten. Dat is letterlijk “wacht”-tijd. Houd jezelf aan goede afspraken. Rinkelt de telefoon terwijl je bezig bent met een klant die de moeite deed zich te verplaatsen? Neem op en zeg dat je over een paar minuten terugbelt.
  7. De klant is niet altijd koning.
 Klanten zijn (heel) veel eisend en dat mag. Tot aan een bepaalde grens. Ga met klanten om als met kinderen. Zorg vooral dat jij duidelijk jouw grens kent. (Tot daar is het ok.) En bouw daarbij nog een grijze zone in. In deze zone kan er onderhandeld worden. Durf ook deze grenzen aan te geven. Wie duidelijke grenzen stelt komt heel zelfzeker over en wint respect en klanten.
  8. Respecteer je eigen agenda en openingstijden. 
Respecteer zelf je openingsuren. Maak geen enkele uitzondering. Ook al hebben klanten een heel goed argument waarom zij net die uitzondering zouden mogen zijn. 
Voor wie op afspraak werkt geldt net hetzelfde. Stel zelf twee of maximum drie momenten voor: “Past het voor jou dinsdag om 10.00 of eerder donderdag om 17.00?” Op die manier geef je de klant keuze, maar blijf jij je agenda wel in de hand houden. Ga in geen enkele manier verantwoorden aan je klant waarom het op die dag en dat uur voor jou niet past. Daar heeft jouw klant geen zaken mee.
  9. Wees blij met de feedback en klachten die je krijgt. 
Klanten die positieve feedback geven zien we graag komen. Ze strelen ons ego. Wees er ook blij om. Maar wees ook dankbaar voor de klanten die je durven te vertellen wat minder goed gaat. Luister goed naar hen want zij geven jou de kans om te leren en te groeien. Weet ook dat klanten die hun klachten aan jou verwoorden bij jou willen blijven. Los dus dit probleem op. Zoek naar een win-win situatie.
  10. Durf ook te zeggen: “Neen, dat heb ik of doe ik niet.”
 Ik weet het! Jij wil iedereen helpen. Iedereen tevreden stellen. Maar dat lukt je niet. Durf duidelijk afbakenen wat je doet en zegt: “Neen, dat doe ik niet!” of “Neen, dat heb ik niet!”. Wie afwijkt van zijn “core” verliest tijd en moeite. Stuur je klant liever door naar een collega die dit wel kan leveren of doen en waarvan je weet dat hij kwaliteit levert.
  11. Blijf in je rol van verkoper en/of dienstverlener.
 Vermijd rolvermenging. Waarom zou je jouw beste vriendin, je schoonzus, de vriend van je buurman een extra voordeel geven? Blijf als ondernemer steeds in je rol van ondernemer. Trek voor iedereen dezelfde lijn. Zo blijf je ook zelf jouw product of dienst naar volle waarde schatten.

Zin in meer? Wil je echt vooruit?
De Businesslab Kick-off zet op weg!

Kom 2 dagen aan je business werken samen met ons en collega-ondernemers met goesting.
Dit zijn de 5 thema’s die aan bod komen:

  1. Marketing voor de kleine onderneming
  2. Klantgerichtheid
  3. Prijszetting
  4. Strategie
  5. Ondernemersmindset

Je krijgt alles wat je nodig hebt om meer klanten aan te trekken, meer te verdienen en meer vrije tijd te hebben.
Bekijk hier de getuigenissen. Ze liegen er niet om.

Het enige wat je moet doen is vandaag nog je ticket boeken.

Ik duim voor jouw succes!

An

 

Bloggen maakt de connectie tussen jou en je klant groter.
Dat wisten we al.

Maar wist je?

  • dat jouw blogberichten perfect in te schakelen zijn bij social media?
  • dat bloggen stimuleert tot online netwerken?
  • dat jij je onderscheidt van je concurrent door te bloggen?
  • dat jouw blogartikelen voor iedereen toegankelijk zijn en je zo autoriteit opbouwt?
  • dat je door te bloggen interactie opbouwt met je klant?

En dit zijn nog maar enkele voordelen…

Waarop wachten we dan nog?

7 zaken die je moet doen vooraleer je begint te bloggen:

  1. blogideeBedenk voor wie je gaat bloggen. Met andere woorden: “Wie is je doelgroep?”
    Zolang je niet weet naar wie jij jou richt kan je niet vooruit.
    Logisch toch? Het lukt je toch ook niet om een brief te schrijven als je niet weet naar wie je schrijft?
    In ons geval bijvoorbeeld, zijn dat groeiondernemers. Zaakvoerders van kleine ondernemingen die willen groeien.
  2. Stel jezelf de vraag: “Welke problemen van mijn doelgroep pak ik aan?”
    Met andere woorden: “Tegen welke uitdagingen lopen mijn potentiële klanten aan waarbij ik een hulp kan zijn?”
    In ons geval bijvoorbeeld is dat te weinig vrije tijd, te weinig inkomen, te veel stress, onbalans tussen werk en privé, te weinig ondernemers mindset, te weinig zelfvertrouwen.
  3. Brainstorm over jouw mogelijke thema’s of categorieën.
    Met andere woorden: “Welke thema’s of categoriëen kan je aansnijden of bespreken zodat je potentiële klant dichter bij de oplossing komt voor zijn probleem?”
    Pak daarvoor een groot blad papier en teken er minstens 5 kolommen op. Bovenaan elke kolom noteer je een thema of categorie.
    In ons geval bijvoorbeeld is dat o.a. Communiceren en onderhandelen/ Internet Marketing/ Leiderschap/ Netwerken/  Positionering/ Visie & Klantencommunicatie
  4. Splits, één voor één, elke categorie uit in deelonderwerpen.
    Want je kan niet alles over één categorie kwijt in één blogbericht .
    Schrijf deze onderwerpen in de bijpassende kolom. En doe dat voor elke kolom.
    Zorg ervoor dat je minstens 5 onderwerpen hebt per kolom.
    In ons geval bijvoorbeeld. staat er bij Internet marketing: Bloggen/ E-mailmarketing/ Website/ Social Media/ …
    Op die manier heb je al gauw minstens 25 (5 X 5) content-ideeën voor je blog.
  5. Herhaal je inhoud in verschillende vormen.
    Elk content-idee kan je op verschillende manieren meegeven aan je cliënt/lezer.
    Doe je dat in een klassiek blogbericht? Of eerder in een videobericht? Een e-boek? Een audio? Of webinar?
    25 content-ideeën X 5 verschillende manieren = 125 mogelijkheden om jouw content te maken!!
  6. Plan je content
    Neem je kalender en pin vast op welk tijdstip en via welk kanaal, je welke inhoud gaat doorgeven aan je cliënt.
    Doe je dat via mail? Via Facebook? Via twitter? Linked In? …
  7. Vraag ook regelmatig aan je klant waarover ze zouden willen dat je schrijft. Zo kom je nog op nieuwe ideeën.

Hoe zorg jij voor content op je blog? Deel het hieronder in het commentarenveld.
Geef jouw tips hieronder in het reactieveld en vergeet je blog ook niet te vermelden. Zo kunnen we leren van elkaar.

Als bedankje voor jouw reactie met een waardevolle tip promoot ik jouw blog via mijn sociale medianetwerk. Beloofd!

Tijdens het Businesslab krijg je nog veel meer tips, technieken en systemen. En bovendien zit het vol van netwerkmogelijkheden. Registreer je vandaag nog. 

Vond je dit bericht interessant? Deel het dan door op de socialmedia-knoppen links van dit bericht te klikken.

We duimen alvast voor jouw succes!

An & Xavier

 

uitstelgedrag-businesslab

Welke actie? Welke beslissing? Welk contact ben jij vandaag aan het uitstellen?

Lastig, hé!

Elke dag opnieuw flitsen er actieplannen door je hoofd. Ideeën passeren de revue.
En de opportuniteiten passeren vlak voor je neus en toch…

Toch laat je ze liggen. Toch is er iets die je tegenhoudt.

Ik noem het uitstelgedrag.

Uitstelgedrag als probleem

Iedereen heeft er last van. En jij bent niet de enige met dat probleem.

Als ik tijdens netwerkmomenten mijn oor te luisteren leg, dan krijg ik tal van reacties. Het lijkt erop dat elke ondernemer ermee worstelt.

Keer op keer hoor ik verhalen als:

“Ik weet wel wat ik moet doen, maar ik doe het niet. Iets houdt mij tegen.”

Je kent het wel. Het verhaal van 10 kg lichter willen zijn.

Je weet perfect wat je moet doen. Kalorieën tellen, gevarieerd eten, voldoende water drinken en 30 minuten per dag bewegen.
Google staat trouwens vol dieet advies.

Je weet dus perfect wat je moet doen om die 10 kilo kwijt te raken.

En toch slaag je er niet in te doen wat je zou moeten doen.

Uitstelgedrag is dus een serieus probleem

Maar, wist je dat alles wat jij doet, doet omdat je…

  1. ofwel iets wil bereiken,
  2. ofwel iets wil vermijden.

Wanneer de angst voor datgene wat jij wil vermijden net iets groter is dan de goesting voor datgene wat jij wil bereiken, dan ga jij uitstellen.

Uitstelgedrag als oplossing

Uitstelgedrag is dus een probleem. Maar tegelijkertijd ook een oplossing.

Alleen is het geen oplossing voor jouw probleem.

Uitstellen is met andere woorden is zelfbescherming.
Het beschermt je tegen datgene jij wil vermijden: angst en onzekerheid.

Jarenlang worstelde ik met uitstelgedrag. Ik werd er letterlijk knettergek van. Ik vertoefde ruim 10 jaar in de veilige en zekere omgeving van het onderwijs. Maar de goesting om te ondernemen, om mijn ding te doen, was super groot. En toch duurde het jaren voordat ik de eerste stap zette. Angst hield mij in het gareel. Ik stelde voortdurend uit.

Ik maakte me een beeld van hoe het zou zijn als ondernemer. Maar volgende vragen hielden me tegen:

  • Wat als ik niet zou slagen?
  • Wat zouden mijn ouders ervan denken?
  • Zou ik financieel wel rondkomen?
  • Zou ik wel klanten vinden?
  • Zouden mijn investeringen de moeite lonen?
  • Zou ik de onzekerheid wel aankunnen?
  • Hoe overtuig ik mijn partner?

Wat je zeker niet vooruit helpt

Hoop jij ook dat er plots iets verandert in je situatie of omgeving?
Waardoor al jouw onuitgesproken angsten wegvallen?

Of ga jij, net zoals ik toen, te rade bij mensen die jouw angsten alleen maar bevestigen?

Of ben jij dat type dat de ene na de andere vaardigheidscursus volgt en boeken verslindt in de hoop dat je plots alle antwoorden op jouw vragen hebt?

Zo werkt het niet

Omstandigheden zijn nooit ideaal.
Alle vaardigheden heb je nooit perfect onder de knie. Alle kennis heb je nooit in pacht.

Bovendien draagt kennis slecht voor 20 % bij aan jouw succes. Al de rest is mindset.

Stel jezelf dus de vraag: Wat ben jij vandaag aan het vermijden?

En leer hoe ik afraakte van mijn uitstel gedrag.
Ik geef hierover geregeld een GRATIS webinar (een online presentatie, die je volgt op je computer)

Ik vertel er niet alleen mijn verhaal, ik geef je eveneens tal van tips zodat jij eindelijk van dat uitstelgedrag afraakt.

Laat hieronder in het commentarenveld achter wat jij aan het uitstellen bent en hoe jij het voortaan zal aanpakken.

Waarom zaakvoerders een kleine onderneming vastlopen Business Lab

De 11 foute overtuigingen waardoor zaakvoerders een kleine onderneming vastlopen Business Lab

 

Als ondernemer probeer je zo veel mogelijk zelf te doen. De aard van het beestje.
Maar soms moet je wel hulp vragen. Omdat jouw kennis niet zo ver reikt, of omdat jouw inspiratie op is.

Vorige week gaf ik je al enkele denkpatronen mee, die ervoor zorgen dat zaakvoerders van een kleine onderneming hun eigen succes boycotten.

7. “Als ik me één keer goed informeer, dan kan ik verder.”

Volgens een Amerikaans onderzoek gaat minstens 83% van de aangeleerde kennis van een klassieke trainingsdag al binnen 4 weken verloren. Met andere woorden: je behoudt maximum 17% van die inzichten.

Bovendien heeft een klassieke training geen impact op de denkpatronen van de deelnemers. Daardoor vindt er geen gedragsverandering plaats.
Resultaat?
De resultaten voor de deelnemer én voor de onderneming blijven dezelfde als vóór de training.

Zoek daarom een alternatief voor saaie geestdodende opleidingen. Je steekt meer op van een boeiende, geënthousismeerde en interactieve of energetische cursus.

8. ”Ik laat me bijstaan door een online mentor.”

De meeste ondernemers volgen online schrijvers, bloggers en twitteraars. Dat is prima. Maar als je écht iets wil bereiken en het verschil wil maken? Dan moet je échte mentoren hebben.

In real-life.
Het e-boek, het blog, de videoreeks van één of andere mentor bevat ongetwijfeld veel tips. Maar waar is die mentor als je hem echt nodig hebt? Wanneer je nood hebt aan een luisterend oor of een persoonlijke raad?

Mentors in real-life geven je informatie, en zetten je bovendien in beweging.
Kijk maar naar voormalig Intel-voorzitter Andy Grove. Hij inspireerde Steve Jobs. En Jobs inspireerde op zijn beurt Google-oprichters Larry Page en Sergey Brin.

Achter elke grote ondernemer staat tenminste één grote mentor.
Een echte. In real life.

9. “Ik heb enkel het advies nodig van collega’s uit mijn sector. Zij weten er alles van.”

Advies en feedback van collega’s uit jouw sector kan enorm boeiend zijn. Zoek daarom soortgenoten op. Je kan er heel wat vakervaringen uitwisselen.

Maar sluit je niet af voor andere ideeën, die uit een totaal andere sector komen.

Steve Jobs’ hobby, kaligrafie inspireerde hem om verschillende lettertypes te ontwikkelen op de computer. Is dat niet geweldig?
Hoe zou het zijn mocht een restauranthouder een boekhouder inspireren? Of een beenhouwer een lifecoach?

Omring je ook met ondernemers uit andere sectoren en krijg inzichten uit een nieuw perspectief. Zaken die zo voor de hand liggen, maar waar je zelf nooit aan zou.
denken.

10. “Ik laat een expert mijn business plan uitschrijven. Dan ben ik veilig.”

Jouw businessplan door iemand laten schrijven? Het kan… Maar wat heb je eraan?

Een succesvolle ondernemer doet niet wat een ander hem opdraagt.
Hij kiest voor vrijheid en houdt zich daaraan.

Succesvolle ondernemers zijn ook eeuwige leerlingen. Onder het motto ‘kennis is kracht’ leren ze elke dag bij. En van die kennis maken ze hun eigen succesformule. Ze bewandelen hun eigen, unieke pad. Zo worden ze de leider van hun eigen lot.

11. “Wie ben ik om te zeggen dat ik de beste ben?”

Zelfstandigen en ondernemers maken zichzelf vaak (te) klein. “Ik heb een bedrijfje… Niet zo groot… Ik werk nog alleen…”

Ze hebben niet geleerd om zichzelf in de markt te zetten. Laat staan trots te zijn op wat ze doen. Het ontbreekt hen aan zelfvertrouwen, of hun zelfbeeld te laag. Ze geloven nauwelijks in zichzelf.
Maar hoe kunnen anderen hen vertrouwen, als ze zelf niet geloven in zichzelf?

Het is best oké om te zeggen dat je de beste bent in wat je doet. Niemand doet het zoals jij. Wees fier op jezelf en ga ervoor.

 

Ik duim in ieder geval voor jouw succes!
An

Waarom zaakvoerders een kleine onderneming vastlopen Business Lab

Wie start met een eigen zaak, doet dat in de gedachte ooit succesvol te worden. Vooruitkijkend naar dit moment wordt er hard gewerkt. Heel hard zelfs.

Alleen is het een mythe dat hard of harder werken, ook steevast voor betere resultaten zorgt. Harder werken helpt je niet altijd vooruit. In tegendeel… Vaak is het een ideale manier om je eigen succes te boycotten.

Maar dat is niet de enige manier waarop zaakvoerders soms hun eigen succes boycotten.

Daarom geef ik vandaag en later deze week de 11 foute denkpatronen die ervoor zorgen dat heel veel zaakvoerders van kleine ondernemingen vast komen te zitten.

De 11 foute overtuigingen waardoor zaakvoerders een kleine onderneming vastlopen Businesslab

1. “Ik kan het allemaal wel alleen.”

Mijn ervaring leert dat hulp vragen o zo moeilijk is. Maar al te vaak gaan we ervan uit dat hulp vragen gelijk staat aan iets niet kunnen. Helaas is niets minder waar.

Toch begrijp ik dat idee heel goed. Vroeger durfde/wilde ik niemand om hulp vragen. Ik verbeet liever mijn pijn dan toe te geven dat ik ergens op vast liep. Of dat ik iets onvoldoende begrepen had.

Vandaag weet ik beter. Ik heb geleerd om hulp te vragen. Zo heb ik ervaren dat mensen heel graag helpen. Meer nog. Wanneer mensen jou kunnen helpen, geeft het hen zelf een goed gevoel.

2. “Als ik voldoende werk, dan volgen de centen vanzelf.”

Hard werken kan je een klein stapje verder brengen, maar daar houdt het dan ook mee op. Je tijd is (te) beperkt.
Af en toe een stapje achteruit doen is veel belangrijker. Denk na over je zaak zodat je kan evalueren wat in het verleden werkte, en wat niet.

Op geregelde basis terugblikken over het verleden en nadenken over de toekomst van je zaak (en je leven) brengt vlug meer op dan alleen maar hard werken.

3. “De theorie uit de boekjes is de realiteit.”

Wat we op school leerden over marketing, zaken doen en geld verdienen, kunnen we reduceren tot enkele pagina’s. We hebben er weinig aan.
Bovendien geldt die kennis enkel en alleen voor de grote jongens: ondernemingen die beschikken over aparte budgetten voor organisatie, marketing en verkoop.

De theorie uit de boekjes is niet voor de kleine ondernemingen.

Als zaakvoerder van een kleine onderneming is het belangrijk dat je weet waar élke cent naartoe gaat en wat die jou oplevert.
Stel je marketing dan ook volgens die gedachte op.

4. ”Eens ik het weet, dan kan ik het.”

Het duurt vaak een tijd vooraleer zaakvoerders die vast lopen aan de alarmbel trekken. Eens ze dat wel doen, volgt (meestal) een proces van ‘trial and error.’ Steeds opnieuw proberen.

En je raadt het al: daar loopt het vaak mis.
De grootste valkuil zit hem in het doen. Het implementeren van deze kennis. In het Engels heeft men er zelfs een uitdrukking voor: “The knowing-doing gap.” Het gat tussen weten en doen.

Belangrijk is om dit gat te vullen. Laat je als ondernemer tijdig bijstaan bij wat je doet, zodat je sneller implementeert wat je weet.

5. “Ik vraag best advies aan CEO’s of managers. Die weten er alles van.”

CEO’s en managers hebben veel ervaring. Daar heb je gelijk in.
Alleen is de vraag: “Hebben ze wel tips die relevant zijn voor jou?”

Want er zijn heel wat verschillen tussen CEO’s van grote bedrijven en zaakvoerders van kleine ondernemers. CEO’s hebben vaak geen doorgroeiervaring, ze worden benoemd.
Verder zijn zaakvoerders van kleine ondernemingen bezig met hun eigen geld. CEO’s zijn verantwoordelijk voor het geld van een ander.

Onderzoek eerst de ervaring van een CEO of manager, vooraleer je raad vraagt. Heeft hij zelf ondervonden hoe het is om door te groeien van een kleine onderneming naar een grote onderneming? Zo niet, wend je dan tot een collega-ondernemer, iemand die wel die pijn doorstond.

6. “Zaken doen is pure ernst.”

Dat was een gedachte die ik vroeger koesterde, voor ik succesvol werd. Mijn kwetsbaarheid en mijn emoties, daar liep ik niet mee te koop. “Ze zouden mij niet te pakken krijgen.”

Ik associeerde gevoelens met zwakte. Ik moest me dan ook groot tonen. Tonen dat ik één en al ernst was. Tonen dat ik een sterke madam was.
En net dat heeft me gekraakt zodat ik het plots niet meer volhield.

Daarna ontdekte ik dat mijn kwetsbaarheid mijn sterkte is. Ernst is belangrijk, maar enkel als dat wordt afgewisseld met gelach, humor, plezier en af en toe een traan. Toen ik de muziek, met zijn hoge en lage tonen, lange en korte noten toeliet in mijn leven, veranderde alles. Vanaf die dag naderde succes.

Aan jou de keus welke gedachten je koestert. Denk alleen twee keer na. Het kan jouw succes echt wel in de weg staan of begunstigen.

In één van de volgende dagen deel ik met jou de vijf volgende foute denkpatronen.
Hou je mailbox in de gaten en gooi ondertussen elke gedachte die je succes boycot de deur uit :-)

Ik duim voor jouw succes!
An

Opgenomen in Theater aan de Stroom – Antwerpen – 16 juni 2012

Wil je me in levende lijve ontmoeten? En verder geïnspireerd raken?

Registreer dan vandaag nog jouw ticket voor de Businesslab Discovery Days.