Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in een Facebook live sessie. Bekijk de samenvattingen van de Facebook live hieronder.

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

Je klant wil gehoord worden

Verlies je niet in onproductieve politieke commentaren.

Jouw marketing ZELF technisch uitrollen is geen goed idee.

Een goede planning is het halve werk

Dat ene ding dat je niet doet maar gegarandeerd resultaat oplevert

In  deze podcast deel ik met jou de 10 volgende van 50 levenslessen die ik in kaart heb gebracht na een halve eeuw op deze aardbol rond te lopen.

Dit zijn de 10 doordenkertjes uit deze aflevering:

Levensles #31 — Het leven is pas echt boeiend als je uit de comfortzone stapt.

Levensles #32 — Je hoeft je niet te verantwoorden.

Levensles #33 — Met een team kan je zoveel meer.

Levensles #34 — Je leven krijgt pas zin als je weet wat ze gaan zeggen bij je overlijden.

Levensles #35 — Verandering brengen in iemand anders leven is de mooiste beloning.

Levensles #36 — Zoveel mogelijk omringd zijn met de juiste mensen is de sleutel tot groei.

Levensles #37 — Wanneer ik mij verveel is het omdat ik niet meedoe.

Levensles #38 — Succes kan rap komen.

Levensles #39 — Succes kan snel verdwijnen.

Levensles #40 — We hebben talenten gekregen om er iets mee te doen. Om ze te delen. Het is niet omdat we die hebben, dat ze van ons zijn.

De 30 vorige levenslessen vind je hieronder:

Beluister de levenslessen 1 tot 10

Beluister de levenslessen 11 tot 20

Beluister de levenslessen 21 tot 30

 

Als je op zoek bent naar ondersteuning om te groeien, meer mensen te helpen, met een team te werken en sneller succes te bereiken, dan is de Businesslab Kick-off voor jou. Kom ons live ontmoeten, een volledige dag en zet de eerste stap naar meer winst en meer vrije tijd.

Klik hier voor info en tickets voor de Businesslab Kick-off.

Ik duim voor jouw succes.

Xavier.

 

Abonneer je op:

 

Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in een Facebook live sessie. Bekijk de samenvattingen van de Facebook live hieronder.

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

Wie kan er jou het beste helpen als je met iets nieuw begint?

Ik ben jarig en deel cadeautjes uit!

Waarom ik een uitzonderlijke korting heb gegeven…

Waarmee de notaris het verschil maakte…

Ambitieuze doelen stellen

An en Xavier zijn deze week volop bezig met verhuizen. 📦💪
Daarom duiken we samen in het Businesslab archief met het verhaal van de 17 kamelen, 3 zonen en 3 lessen.
Het volgende fragment komt uit “16 minutes to succes” en was deel van een mastermind sessie uit 2016.

Het verhaal bevat 3 inzichten:

  1. Ieder probleem heeft een oplossing.
    Maar misschien zie je de oplossing nog niet meteen omdat je te veel op het probleem zelf gefocust bent.
  2. Vraag hulp/ DURF hulp vragen.
    Een externe partij kan jouw probleem vanuit een totaal ander standpunt bekijken en jou een oplossing aanreiken waar je zelf nooit was opgekomen. Zij staan ook los van de emotie die het probleem bij jou opwekt.
  3. Beloning.
    Alles in het leven is geven en nemen.

Wil je wat meer context bij deze inzichten?
Beluister dan nu hierboven de podcast 😊 om te weten te komen wat deze inzichten met het vraagstuk “Wat is 17/3?” te maken heeft.

Wil je meer van deze inzichten om jou en jouw zaak vooruit te helpen?
Ga dan vandaag nog naar businesslab.be/ko en schrijf je in voor de Businesslab Kick-off van 1 oktober.

 

Ik duim voor jouw succes,

Frederik van het Businesslab Team

P.S. Let op de plaatsen zijn beperkt.
Meer dan de helft van de tickets zijn reeds de deur uit.
Ga dus vandaag nog naar businesslab.be/ko en schrijf je in.

P.P.S. We hebben horen vallen dat An en Xavier tijdens het verhuizen nog op enkele verborgen schatten gestoten zijn. 😮 📦
Blijf ons zeker volgen, volgende week delen we hier meer over 😉.

 

Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in een Facebook live sessie. Bekijk de samenvattingen van de Facebook live hieronder.

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

Communiceer jij voldoende met je klanten?

Paralysis by Analysis. Het “over” beredeneren van jouw beslissingen duwt jou in de angst

Hoe run je een kleine onderneming?

Hoe je de perfecte verkoop verknalt… en de klant letterlijk de weg wijst naar de concurrentie

Een veelgemaakte fout in marketing.

Iedereen verwacht tegenwoordig 5 sterren. Maar het is onmogelijk om volgens die verwachtingen te leven. Negatieve reviews zijn niets om bang voor te zijn.

Een negatieve review betekent niet dat jouw bedrijf slecht is. 

Het betekent dat iemand een mindere ervaring had met jouw bedrijf. Dat is een fundamenteel verschil. Niemand houdt van 1 of 2 sterren en het is gemakkelijk om in een negatieve denkspiraal terecht te komen.

Dat hoeft helemaal niet!

Het staat vast dat jouw bedrijf, vroeg of laat, te maken heeft met slechte reviews. En mocht iedereen met een slechte review heb opgeven, dan bestonden er geen online shops meer. 😁

In de Businesslab Podcast nemen we je letterlijk mee in onze meetingroom. Je kijkt of luistert mee over de schouder van het Businesslab team en krijgt een unieke inkijk. 🚀 In deze podcast ontdek je  hoe we bij Businesslab omgaan met die reviews.

Maar hoe ga je dan precies om met die reviews? Je ontdekt hieronder alvast 3 tips!

1 – Beschouw een negatieve review als iets positiefs. 📈

Als een onderneming zowel de positieve als negatieve reviews openbaart toont, bewijst dat dat ze niets te verbergen hebben.  Sommige mensen waren niet tevreden, dat klopt. Maar de overgrote meerderheid was wel positief. Een negatieve review toont de authenticiteit van jouw onderneming. Niets of niemand is perfect, en dat weet de klant ook wel.

2 – Gebruik de feedback. 📢

Hoewel een negatieve review afschrikwekkend kan klinken, zit er een waarheid of frustratie in verborgen die de schrijver wil uiten. Dat gebeurt niet altijd op de juiste manier, maar er is een reden voor dat de review is geschreven. Probeer het vanuit het perspectief van de schrijver te bekijken en ga aan de slag met de (verborgen) feedback in de review. Kijk door de negativiteit en ga op zoek naar de echte waarheid.

3 – Reageer. Op een gepaste manier.

Wanneer je reageert op een negatieve review, toon je dat je bekommerd bent met jouw onderneming. Let wel op: ga niet in de aanval. Probeer de argumenten te weerleggen en ga in conversatie met de schrijver. Wie weet kan je de plooien gladstrijken en de schrijver zelfs overtuigen om de review te verwijderen? ✅

Ik duim voor jouw succes,

Xavier

P.S. Om goede reviews te scoren, is er niets beter dan een relatie op te bouwen met je klanten. En dat doe je best door ze aan de telefoon te hebben. Klik hier en ontdek de online training “Succesvol aan de telefoon”! Een rasechte Businesslab training waarin ook al onze medewerkers worden in ondergedompeld. ☎️

 

“Oh nee, ik heb een fout gemaakt. 😢”

De grootste schrik van iedereen. Wanneer je een fout maakt, voel je je slecht. Of nog erger: word je veroordeeld door iemand anders.  Toch is de waarheid anders…

Fouten zijn geschenken

Iedere succesvolle ondernemer vertelt je hetzelfde. Zonder de fouten die ze onderweg gemaakt hebben, stonden ze niet waar ze vandaag staan. Fouten zijn er om fier op te zijn en uit te leren.

In deze podcast nemen we je mee in de wekelijkse teammeeting. In de vorige podcast kon je al horen dat “nee” zeggen je betere klanten oplevert. Toen Dilara geen nee durfde zeggen aan de telefoon, vond ze dat ze in de fout was gegaan. En dat gaf haar een slecht gevoel.

Helemaal niet nodig. Luister of kijk je mee naar An die vertelt waarom je fouten er net zijn om uit te leren?

De 9 voordelen van fouten te maken

  1. Fouten helpen ons kennis te vergaren waarover we anders nooit zouden beschikken
  2. Fouten zorgen voor creativiteit. Als iets niet werkt, gaan we op zoek naar een nieuwe oplossing.
  3. Fouten maken ons veerkrachtig. We leren om om te gaan met uitdagingen en flexibel te zijn.
  4. Fouten helpen ons om te accepteren dat niets perfect is. Ze zijn onvermijdelijk, en door dat de accepteren, verdwijnt de schrik om ze te maken.
  5. Fouten geven ons een referentiekader. Tenminste, als we leren uit onze fouten.
  6. Fouten geven ons nieuwe ideeën. We gaan op zoek naar manieren om zaken anders te doen, zodat we dezelfde fout niet opnieuw maken.
  7.  Fouten geven ons moed. We worden sterker elke keer we een fout maken, er uit leren en verder gaan.
  8. Fouten maken ons slimmer. Door een fout te maken, vergaren we kennis. Zonder die fouten te maken, konden we die kennis ook niet vergaren.
  9. Fouten helpen ons om te experimenteren. We zoeken naar nieuwe manieren en proberen ze uit. Vernieuwing komt door te experimenteren, dat op zijn beurt opnieuw leidt tot fouten maken. Maar zonder deze fouten, zijn we niet in de mogelijkheid om te innoveren.

Ondertussen duim ik voor jouw succes! 👍

Xavier

P.S. Eén fout hoef je niet te maken… Kom naar het volgende Businesslab kennismaking event. Daar zit je zeker goed om veel leren 😉.
Je krijgt in één dag alles wat je nodig hebt om beter een kleine onderneming te runnen.

Podcast 37 - Waarom neen zeggen betere klanten oplevert

Mag ik een uitzondering maken, Xavier?

Want als ik de regels toepas, dan lopen we het risico twee potentiële klanten te verliezen…

Dit was de vraag van Hannah tijdens onze wekelijkse team-meeting. Bekijk of beluister hieronder ons uitgebreide antwoord op die vraag tijdens de wekelijks teammeeting.

Een van de zaken waar kleine ondernemingen tegenaan lopen en waar we regelmatig mee uitgedaagd zijn, is durven NEEN te zeggen.

We zijn geneigd en opgevoed om altijd ja te knikken. We laten mensen toe om over onze grenzen te gaan. Maar dit is niet de juiste strategie. Dit is een kortetermijnstrategie, maar op lange termijn zet je jouw relatie en misschien zelfs jouw onderneming op het spel.

In deze podcast nemen we jou mee in onze wekelijks teammeeting. Je kijkt mee over de schouders van het Businesslab-team en ontdekt hoe en waarom je deze 7 redenen beter in je achterhoofd houdt.

7 redenen om vaker neen te zeggen

Je zegt vandaag beter ‘neen’…

  1. om jezelf te beschermen,
  2. om geloofwaardig te blijven,
  3. om respect te (blijven) krijgen van de ander,
  4. om jouw expert-status te behouden,
  5. zodat je focus houdt en productief blijft,
  6. omdat jij van jezelf kunt blijven houden,
  7. om jezelf te blijven respecteren.

Schrijf hieronder in een reactie hoe jij NEEN zeggen tegen een klant ervaart.

Ik duim voor jouw succes!

Iedere kleine onderneming heeft het over de huidige “situatie”.
Deze ziet er niet rooskleurig uit voor de meeste.

Dit is het probleem EN de oplossing.

Als je ALLEEN kijkt naar wat er NU gebeurt, zal dit ding jou en jouw bedrijf kapot maken.

De sleutel tot het overleven van dit ding is dansen op een dunne koord tussen twee gemoedstoestanden.

1. De eerste is om te accepteren wat er gebeurt. En NU actie ondernemen om te beschermen en te verdedigen wat je hebt.

Ga in gesprek met jouw bank, huisbaas en leveranciers om financiële ademruimte te krijgen.

2. De tweede is HOOFD OMHOOG en je focussen op het belangrijkste:

Hoe wil dat je zaak eruit ziet als dit voorbij is?

Want het zal overwaaien.
Daarom is het vitaal dat je nu nadenkt over de toekomst van je onderneming om NU vorm te geven aan jouw acties.

  • Wat kan je doen om je cashflow te verbeteren in de toekomst?
  • Wat zijn de systemen die je wil installeren?
  • Welke webpagina’s hebben wat extra liefde nodig?
  • Hoe volg je morgen sneller en beter offertes op?
  • Wanneer train je jouw team om betere telefoongesprekken te voeren?

Het is vandaag de perfecte kans om jouw zaak te fixen.

Deze situatie is een RESET-knop.

Daarom heb ik samen met het Businesslab Team het Coronavirus Overleving Groei Symposium op poten gezet.

Dankzij deze reeks van 3 webinars (online trainingen) krijg je de sleutels om de lente opkuis te doen in je zaak en een sterke fundament uit te bouwen.

Klik hier om je gratis aan te melden.

Neem betere beslissing dankzij de juiste inzichten.

De ondernemers die een zaak runnen zonder rekening te houden met de BASIS principes gaat deze crisis moeilijk overleven.

Bijvoorbeeld:

Ik vertel al jaren dat je als bestuurder van een bv of als eenmanszaak te allen tijde DRIE MAANDEN bedrijfskosten moeten kunnen dragen.

Nu weet je waarom 😢.

De lessen die je kunt leren uit deze situatie zullen enorm zijn.

Ik weet nu al dat als je je concentreert op hoe je bedrijf eruit moet zien als dit alles overwaait, je terug zal kijken naar 2020 als het jaar van de kostenverminderingen.

Nog één punt:

Er is een reden waarom het een BOEKJAAR wordt genoemd – en niet een BOEKMAAND.

Het is omdat je 12 maanden hebt om je geld te verdienen.

Je verliest er misschien drie, maar je hebt er nog zes om het goed te maken.

Met de juiste acties en de juiste mensen om je heen die je begeleiden, weet ik dat je tegen het einde van het jaar zult bereiken waar je op gehoopt had.

Heel wat van onze Tribers gaan MEER GELD verdienen in 2020 DANKZIJ het coronavirus.

Waarom ook jij niet?

Als je wat hulp en steun wilt door deze tijd, plan dan een doorbraakgesprek met mijn Team.

 

Ik duim voor jouw succes!

Crisissen komen. En crisissen gaan.

Alles gebeurt in een ritme. Dat weten we, gebaseerd op de geschiedenis.

We weten dat het leven weer normaal zal worden.

Maar als we wachten op dat moment om aan onze zaak te werken, dan zullen we de trein naar succesvol herstel missen.

Hoe we NU met deze crisis omgaan, bepaalt hoe we deze crisis doorkomen.

Dit is de keuze die we hebben:

  • Ofwel laten we de omstandigheden al onze keuzes bepalen?
  • Ofwel bepalen we de omstandigheden met onze keuzes?

Welke keuze maak jij?

Wat er morgen met jou en jouw gezin en jouw bedrijf gebeurt, hangt deels af van wat er aan vooraf ging.

Maar het hangt evenveel af van wat je VANDAAG doet en beslist.

Er is meer nodig dan stevige handwasbeurten en sociale afstand bewaren om jouw gezin en jouw onderneming te beschermen.

Je zal de LEIDING moeten nemen = gedisciplineerd denken + een langetermijnvisie.

Vandaag is niet het moment om te bevriezen.

Het is net de tijd om het heft in eigen handen te nemen en stappen te zetten.

Daar wil Businesslab jou bij helpen: betere beslissingen nemen. 

Zet de eerste stap: kom naar de Businesslab Kick-off.

 

➡️ De bedoeling is om kleine ondernemingen in penibele situaties te helpen om toch opportuniteiten te ontdekken, die begraven liggen onder een enorme hoop sh**.

We gaan het met z’n allen moeilijk(er) hebben.

Maar denk na over hoe jij op het einde van deze periode tevoorschijn wil komen.

Ik hoop dat je droomt van een grotere, betere, stevigere, succesvollere en leukere onderneming.

We doen dit omdat ook jij elke dag mensen helpt. 

Enkel zo blijft eenieder voldoening halen uit wat hij doet, kan iedereen blijven groeien en kan elke familie zich veilig voelen.

Ook in deze barre omstandigheden.

Ik hoop dat je tijd maakt om deze sessies te volgen.

❤️ Er zijn namelijk veel mensen, familieleden, medewerkers, klanten die op jou rekenen. Mensen die jij op jouw beurt doorheen deze periode moet leiden.

Wij smijten ons er alvast in.

Nood aan een klankbord? Plan een persoonlijk gesprek.