Welke garantie geef jij?
Dit is mijn vraag voor deze week:
“Welke garantie geef jij bij jouw product of dienst”?
Omdat ze hun klanten geenĀ Ć©chte garanties kunnenĀ bieden, antwoorden zaakvoerders van een kleine onderneming in het beste gevalĀ met Ć©Ć©n van de volgende zaken:
ā¢ Wij hebben 25 jaar ervaring
ā¢ Wij gebruiken de laatste nieuwe technologieĆ«n
ā¢ Wij hebben een hele goede dienst-na-verkoop
ā¢ Wij zijn altijd bereikbaar
ā¢ Wij werken op maat
ā¢ ….
Je voelt zelf aan dat dit geen garanties zijn. Het zijnĀ nietszeggende, vage en holle begrippen.Ā Daarmee heb je geen āuniekeā business. Dit onderscheidt je niet van jouw concurrenten. Als zaakvoerder van een kleine onderneming moet jeĀ eruit springenĀ met een onweerstaanbaar aanbod.
Een ijzersterke garantie
Jouw product of dienst wordt pas onweerstaanbaar als je een stevige garantie biedt.
Een ijzersterke garantie is:
1. specifiek
2. meetbaar
Hier zijn enkele voorbeelden:
De doelgroep van een restaurant zijn gehaaste zakenlui. De garantie voor de middaglunch luidt als volgt: “Als de drie gangen niet binnen het uur geserveerd worden, dan nodigen we jou en jouw partner gratis uit in het weekend”.
Zalando: Als de schoenen niet passen, gratis terugzenden.
Een rekruteringskantoor: als de kandidaat die we voorstellen binnen de 6 maanden niet voldoet of vanzelf vertrekt, dan betalen wij de rekruteringsvergoeding terug.
De Businesslab Kick-off:Ā Mocht de Businesslab Kick-off niet voldoen aan jouw verwachtingen, dan betalen wij jou de ā¬ 67 catering + ā¬ 250 terug. Je hoeft zelfs geen flauw excuus te verzinnen. Geen vragen, geen gedoe, geen kleine lettertjes.Ā We betalen gewoon alles terug en doen er ā¬ 250 bovenop. Het risico is aan ons: schrijf je nu nog.Ā Klik HIER voor alle info & tickets
Ik geloof dat als je geen ijzersterke garantie biedt, je beter een ander product of dienst verkoopt.
Laat hieronder in een reactie weten welke waarborg jij jouw klanten biedt.
