Naambekendheid: de verborgen goudmijn

Ik weet dat elke ondernemer naambekendheid wil. Want stel je voor dat iedereen in jouw dorp, jouw stad, jouw regio of jouw land over jouw onderneming spreekt. Hoe fantastisch zou dat niet zijn…Maar het is niet naambekendheid dat jouw onderneming succesvol maakt. Er is iets véél belangrijkers…

Ik geef je een voorbeeld.

Je wil graag een nieuwe boormachine bij de lokale handelaar. Je belt je broer ’s morgens om wat info, want zelf ken je er
weinig van. Je kent enkel boormachine Skippy, een merk dat erg veel adverteert, en waardoor iedereen Skippy al jaren kent.

“Nee”, zegt je broer. “Je neemt beter geen Skippy, die batterij gaat niet lang mee. Boormachine Flipper is  veel beter!”

Je gaat naar de handelaar, die je boormachine Skippy voorstelt. Je vraagt of hij ook Flippers heeft. De handelaar toont je een Flipper, en zegt: “Het zijn praktisch dezelfde boormachines, alleen is Flipper minder bekend.”

De verborgen goudmijn

En nu komt het…

Grote kans dat je met een Flipper naar huis gaat. Ook al ken je Skippy al 30 jaar, en Flipper pas van deze morgen.

Naambekendheid is dus fantastisch, maar de bron van bekendheid is veel belangrijker.

Ga na: waar kent men je dienst of product van? Hoe kent men jouw onderneming?

Stel nieuwe klanten daarom steevast de vraag: “Kent u iemand die ons al kent? Heeft iemand u naar onze zaak doorverwezen?”

Als ze “ja” zeggen, schiet dan onmiddellijk in actie. Doe iets met die doorverwijzers! Je hebt een goudmijn rondlopen, die niets kost!

Die mensen zijn ambassadeurs. Ze zijn evangelisten, fans, mensen die over jou spreken. Met hen MOET je gewoon twee dingen doen:

• Ze inzetten
• Ze belonen

Ontdek hier 21 strategieën voor meer doorverwijzingen.

De kern van goede naambekendheid

Doorverwijzers inzetten en belonen: dat is de kern achter goede naambekendheid.

Beloon een doorverwijzer met een korting, of een bloemetje. Zo is hij gebonden aan jouw onderneming, en zal hij andere mensen naar jouw zaak doorverwijzen.

En zet doorverwijzers in. Stimuleer ze om andere mensen warm te maken voor jouw onderneming.

Als er in jouw zaak 50 mensen zijn langsgekomen, stuur ze de dag erna een boekje op met info. En steek er een briefje bij: “Geef dit boekje gerust door aan iemand die je kent, als je deze info de moeite vindt.” Op die manier werken jouw klanten voor jou. Helemaal gratis ;-)

Nu is het aan jou! Hoe zet jij je doorverwijzers in?

Hulp nodig? Hier is het systeem dat het Businesslab gebruikt: De Ultieme Doorverwijzing Machine.