Berichten

Wees bezwaren voor

Elke dag word je overstelpt door reclame of verkoopteksten: e-mails, flyers, folders, webteksten, advertenties, … Noem maar op.
Maar hoe vaak ga je er op in…?¬†Bijzonder weinig, want de meeste reclames werken niet.

Ook jouw potenti√ęle klant krijgt elke dag tientallen reclame of verkoopteksten om zijn hoofd geslingerd. Je zorgt er als ondernemer dus maar beter voor dat jouw verkooptekst w√©l overtuigt.

In dit blogbericht geef ik je mee hoe je de bezwaren van jouw klant weerlegt weerlegt waardoor je verkooptekst aanzet tot aankoop.

Focus op “ja, maar”

De meeste reclamemails worden geschreven vanuit een ik-verhaal:

  • “Mijn product is het mooiste”,
  • “Mijn service¬†is de beste”,
  • “Ik ben de goedkoopste leverancier”
  • “Ik werk op traditionele wijze.”

Dat is de manier waarop we onbewust schrijven. Het voelt goed en natuurlijk aan want we zijn gek op ons eigen product of onze eigen dienst.
De keerzijde: erg overtuigend is dat niet.

Een betere aanpak – √©√©n die w√©l werkt – is schrijven vanuit de¬†“ja, maar” van jouw potenti√ęle klant.

Een potenti√ęle klant die “ja, maar” zegt, is sowieso ge√Įnteresseerd, maar heeft nog wat tegenwerpingen of twijfels. En dat is voor jou, als verkoper, een erg mooie kans om daarop in te pikken. Een potenti√ęle klant die zijn twijfels uitspreekt, geeft jou de kans om jouw oplossing aan hem voor te stellen.
Zo ga je weerstand uit de weg.

Heb je al gezien hoe wij het aanpakken? In onze verkoopbrieven, op Facebook, in onze blogberichten… duwen we op de bezwaren die we horen van ondernemers. Een goed voorbeeld is de Businesslab Kick-off, ons tweedaags marketing- en netwerkevenement voor zaakvoerders van kleine ondernemingen.¬†We krijgen vaak te horen:

“Me twee dagen vrijmaken voor de Kick-off wil ik graag doen, maar ik kan me moeilijk twee dagen vrijmaken of¬†mijn winkel sluiten.”

Ons antwoord: “We zijn er ons van bewust dat ondernemers het druk hebben. Toch zijn we ervan overtuigd dat deze tweedaagse jouw onderneming een flinke zet vooruit zal geven. Net omdat je het vandaag zo druk, druk, druk hebt en weinig vrije tijd hebt, is dat d√© reden om aanwezig te zijn op de Businesslab Kick-Off! We verzamelden de meest krachtige tools, de nieuwste inzichten en de meest innoverende technieken zodat jij jouw onderneming een boost kan geven.”

Wees bezwaren voor

Bezwaren weerleggen in geschreven teksten

‘In het echt’ is dit makkelijker. Je hoort je potenti√ęle klant “ja, maar” zeggen.

Online is dit ietsje moeilijker. Je hoort je potenti√ęle klant niet, hij zit verstopt achter zijn scherm en toetsenbord. En het ‘ergste’: hij haakt gewoon af, als jij hem geen antwoord geeft op het bezwaar dat hij zich in zijn hoofd stelt.

Onthou dat het succes van jouw verkooptekst grotendeels afhangt van twee dingen:

  1. De helderheid van het ultieme voordeel voor je klant
  2. De sterkte van het weerleggen van de bezwaren van de klant

Wees de bezwaren voor

Bezwaren en “ja, maar” voorkomen, is uiterst¬†belangrijk. Ik ben soms verbaasd als ik hoor waarom een potenti√ęle klant op het einde toch afhaakt.

Neem nu het voorbeeld van onze Businesslab Kick-off opnieuw erbij. Een ticket voor dit tweedaags event is gratis. We vragen slechts ‚ā¨67, voor twee dagen catering. “Dat is erg laagdrempelig”, zo redeneerden Xavier en ik. “Zo neemt¬†elke ondernemer met goesting twee dagen vrij om naar Gent te komen.”

En toen vingen¬†we op dat sommigen dit t√© goedkoop vinden. Goedkoop associ√ęren ze met ‘niet waardevol’.

Daarom communiceren we erg duidelijk over de prijs:

De Kick-off is echt low budget, zo goed als gratis. Waarom?

Een dergelijk 2-daags seminar kost gemiddeld ‚ā¨ 1497 en meer. Maar onze missie bestaat erin zoveel mogelijk zelfstandigen en zaakvoerders van kleine ondernemingen de kracht, de energie en de tools aan te reiken om net datgene te doen wat ze graag en goed doen. Zonder geldzorgen. En zo de onderneming van hun dromen uit te bouwen. Als deelnemer aan de Kick-off proef je van alles wat we te bieden hebben. Je doet heel veel kennis en inzichten op waarmee je dadelijk aan de slag kan.
Je maakt ook kennis met onze stijl en onze manier van werken. Zo kan, wie met ons verder wil gaan, een weloverwogen beslissing nemen om zich te laten begeleiden en met ons mee te stappen in een business & levensveranderend groeitraject.

En we doen¬†er nog een schepje bovenop: we voerden onze ‘ijzersterke garantie’ in:

100% Risico Vrij. Onvoorwaardelijke GELD TERUG garantie + ‚ā¨ 250
Mocht de Businesslab Kick-off op één of andere manier niet voldoen aan je verwachtingen, dan betalen wij jouw bijdrage voor de training + 250 euro terug.
Je hoeft ons zelfs geen flauw excuus te verzinnen. Geen vragen. Geen gedoe. We betalen je bijdrage voor de training terug en doen er 250 euro bovenop. We willen niets liever dan zelfstandigen en zaakvoerders van kleine ondernemingen succesvol en tevreden maken.
Je neemt GEEN risico.
Wij nemen het voor jou. Zo kan je niet anders dan naar de Businesslab Kick-Off te komen!

Alweer een bezwaar minder ;-)

En maar goed ook, want elke twijfel, hoe klein dan ook, zorgt ervoor dat jouw potenti√ęle klant niet overgaat tot ACTIE.

Herzie jouw communicatie

Hoe pak je dit nu concreet aan?
Die onuitgesproken vragen, die bezwaren, die “ja, maar”, counter je dadelijk in jouw doorlopende (web)verkooptekst
Of je kiest ervoor¬†om alle veelgestelde vragen te bundelen. Die zet je dan in een sectie “veelgestelde vragen” op je website.
Tot slot voeg ik¬†er nog √©√©n erg handige tip aan toe. Als je altijd dezelfde bezwaren te horen krijgt, dan is er iets niet ok in je communicatie. Controleer wat jij moet toevoegen (of weglaten) in¬†jouw communicatie zodat het bezwaar zichzelf vernietigt. Luister dus goed naar wat jouw (potenti√ęle) klanten je vertellen en herzie regelmatig jouw communicatie.

Nu aan jou…
“Welke bezwaren neem je vandaag al weg in jouw verkoop(teksten)” en beter nog: “Welke kan je voortaan beter vooraf wegnemen?”
Wil je meer (marketing)tips om jouw winst te verdubbelen?
Dan nodigen we je uit naar de Businesslab Kick-off ( ;-) ).
Klik hier voor info, getuigenissen & gratis tickets.
Ik duim voor jouw succes!
An.
PS: Deel dit bericht met je vrienden en collega’s. Ze zullen je dankbaar zijn.
schrijven voor je klant

Sommige boeken lees je graag. Bij andere hou je het na drie pagina’s voor bekeken.

Sommige Facebook-posts doen je glimlachen. Bij andere heb je het na drie woorden al gehad.

De inhoud is nochtans dezelfde…

5 Schrijftips voor ondernemers

Wat jou doet verder lezen, is de schrijfstijl.

Toch merk ik dat veel ondernemers daar geen belang aan hechten.¬†Ze blijven kost wat kost bij hun traditionele, formele ‚Äėzakentaal‚Äô.

Je kent dat wel, die mails die beginnen met ‚ÄúGeachte heer‚ÄĚ en geschreven zijn in verouderde en moeilijke zinnen.

 

Ik vrees dat je een potenti√ęle klant daar niet mee over de streep zal trekken‚Ķ

Ik geef je 5 schrijftips mee, die je (potenti√ęle) klanten aan jouw onderneming zullen binden!

 

  1. Mensen trekken mensen aan

Mensen zijn op zoek naar andere mensen. Liefst gelijkgestemden, mensen waarmee ze een connectie hebben of waarmee ze iets gemeenschappelijk hebben.

Daarom zal je lezer NIET reageren op een afstandelijke Facebook-post die niets zegt. En zal hij WEL reageren op een post met emotie, met menselijke waardes.

Toon dus in je posts, je blogs of je mails wie je bent!

  1. Patronen zijn saai

Wij, mensen, laten ons graag laten verrassen. Dat is gewoon zo.

Als je lezer gewoon raakt aan jouw manier van schrijven, dan is de kans groot dat hij jouw info ‘uitsluit’, dat hij jouw info blokkeert. Hij zal je mails niet meer openen, ook al is de info die je hem wil brengen erg relevant.

Blijf daarom je lezer verrassen. Zet iets spannends, iets prikkelends als onderwerp van je mails. Wat het erg goed deed bij ons was een mail met als titel “Dju…”. Origineel h√© ;-)

Probeer ook in je teksten te mixen tussen korte en lange zinnen, vraagtekens, uitroepingstekens… Zo blijft je lezer geboeid.

  1. Geen ‚Äėbusinesstaaltje‚Äôschrijftips

Laat stijve en onpersoonlijke formuleringen achterwege. Ze werken gewoon niet.

Gebruik een taal waarmee jij jouw klant ‚Äėin het echt‚Äô zou aanspreken.
Dan zeg je toch ook niet: ‚ÄúGeachte heer Deltour, hoe kan ik u mijn diensten verlenen?‚ÄĚ

Je zegt wel: ‚ÄúHallo Pol, hoe kan ik je helpen?‚ÄĚ
Dat is even¬†duidelijk en beleefd als die stijve variant.¬†En je klant voelt zich ’thuis’ bij jou.

  1. Verdrink niet in details

Je wil duidelijk zijn, zodat je lezer alles begrijpt. Dat is oké!

Maar overdonder je lezer niet met te veel info. Dan verliest hij het overzicht, en stopt hij met lezen.

Hou het kort en simpel. Een gouden regel: schrijf een e-mail of een blogbericht met maar één boodschap.
Bij twee boodschappen, of twee website links, is je lezer al snel verward.

  1. Goed is goed genoeg

Je tekst hoeft niet tot in de puntjes perfect te zijn. Onthou: good is good enough. Of: goed is goed genoeg.
Geloof me maar: je klant apprecieert het als hij jou hoort ‚Äėspreken‚Äô in je tekst.

Dat geldt ook voor sociale media, zoals Facebook. Verdoe geen kwartier om een leuke post te schrijven. Zeg wat je wil zeggen. Veel kan er niet fout gaan ;-)

 

Hoe wij schrijven toont hoe we zijn: praktijkgericht en doelbewust! Wil je meer te weten komen over onze manier van werken, maar ook over marketing, prijszetting en communicatie? Schrijf je dan nu in voor de 2-daagse Businesslab Kick-off!

En wees er snel bij: er zijn nog enkele GRATIS TICKETS beschikbaar!

Wil je ons thuis ontmoeten, achter je pc of tablet? Registereer je dan voor onze gratis webinars!

Ik duim voor jouw succes!

An

Wat is een tekst zonder opsommingslijsten?

Je kent ze wel: de lijstjes in een webtekst waarin allerlei zaken opgesomd staan. Genummerd of met bullets. Lang of kort. In het midden van de tekst of eerder op het einde.

Gebruik je geen of niet vaak bullet points in je copywriting?
Maak er een nieuwe gewoonte van. Want lijstjes zijn krachtig. Ze sommen de voordelen en kenmerken van jouw unieke aanbod op. 

Betere copywriting werkt  met opsommingen:

  • Ze trekken de aandacht.
  • Ze breken je tekst.
  • Ze zijn makkelijk leesbaar.
  • Ze geven je de essentie.

De bullet points zijn wat mensen lezen wanneer ze snel door de tekst willen gaan. Op die manier weten ze dadelijk wat ze mogen verwachten van jouw product.

Vele ondernemers gaan helaas soms ook te ver. Ze zetten alles in bullet points. Zo worden de zinnen te lang en te saai. Resultaat: ze worden alweer niet meer gelezen.

Schrijf doeltreffende bullet points

Zorg ervoor dat je bullet points als titels opgebouwd worden. Informatief én overtuigend. Draai niet rond de pot. Ga naar de essentie. Jij wil geen tijd verliezen, je lezer wil dat ook niet.

Weet dat een verkooptekst altijd beter scoort wanneer bullet points effici√ęnt gebruikt worden.

Hoe gebruik ik bullet points?

10 tips voor krachtiger verkoopteksten.

  1. Gebruik een goed zichtbaar puntje of een nummering.
  2. Maak ze niet te lang. Maximum 2 à 3 lijnen per item.
  3. Zorg ervoor dat je zowel de kenmerken als de productvoordelen opsomt.
  4. Overdrijf niet met gele (fluo) markering.
  5. Zet per item alleen de sleutelwoorden in het vet.
  6. Laat een dubbele afstand tussen elk item zodat het geen warboel wordt.
  7. Vermijd paginalange lijsten. Dit werkt vervelend en ziet eruit als gewone tekst.
  8. Laat de opsomming inspringen in je pagina.
  9. Gebruik ideaal maximum 7 items.
  10. De inleidende zin is een essentieel onderdeel van het lijstje.

Bullet points gebruik je in emails, blogartikelen, berichten, reclamebanners, video, powerpoint presentaties.

Maak het gemakkelijk voor je (potenti√ęle) klant. Gebruik opsommingslijstjes of bullet points.

Vond je dit een waardevol artikel? Laat hieronder je reactie na en DEEL dit artikel dan met jouw kennissen en collega’s.

Ik duim voor jouw succes,

Xavier Debaere

Wil je de kracht ervaren van een groep gelijkgestemde ondernemers die allemaal willen groeien?
ūüí™ Plug dan in op de Businesslab-energie en¬†schrijf je in voor de Businesslab Kick-off!

>>> Klik hier voor meer info.