Berichten

Het is een veelgemaakte fout die je als ondernemer gemakkelijk maakt, vaak zonder dat je het van jezelf doorhebt (en dat zijn de gevaarlijkste fouten van allemaal)!

In deze podcast draait het allemaal rond dat ene woord: aandacht. Aandacht voor je klanten, aandacht voor je potentiële klanten.

Voor een klein zijproject heb ik onlangs contact opgenomen met 7 verschillende stielmannen. Welke taferelen ik met hen heb meegemaakt, louter omdat ze stuk voor stuk deze ene grote fout maakten… ik dacht even dat ik in een aflevering van FC De Kampioenen was beland. In deze aflevering vertel ik je hoe je heel gemakkelijk deze valkuil kan vermijden.

Luister je mee of bekijk je het liever 😎?

 

Wil je nog meer tips en inzichten om je business naar een nog hoger plan te tillen?

Kom langs op onze volgende (live!) Businesslab Kick-off en leer hoe je jezelf en je onderneming op een positieve manier kan onderscheiden (in tegenstelling tot de 7 stielmannen).

Klik op deze link voor meer info en om je in te schrijven:  www.businesslab.be/kick-off.

2 april 1995.

Ik sta aan te schuiven bij de Kamer van Koophandel in Doornik om mijn handelsregister te krijgen, een noodzakelijke formaliteit om met mijn nieuwe zaak te kunnen starten. Een mijlpaal in mijn leven.

Ik heb ontzettend veel geleerd in mijn tijd als zaakvoerder van mijn eigen beletteringsbedrijf. In deze podcast deel ik graag met jou vijf van die lessen.

  1. Om écht te ondernemen (en voldoening en vrijheid te ervaren) moet je de vrije keuze hebben van leverancier, klant en prijs.
  2. Het ‘hebben’ van een ondernemingsnummer maakt van jou geen ondernemer. Je hebt nu hooguit het statuut van zelfstandige. Er zijn eerst een aantal zaken die je zal moeten afleren.
  3. Geloven dat je alleen door je vak beter te kunnen succesvoller zal worden, is een illusie die tijd, geld en energie kost aan heel wat kleine ondernemingen.
  4. Je levenspartner werkt mee in je zaak? Iets om over na te denken…
  5. Mond-aan-mond reclame is top, maar verre van voldoende om een bloeiende zaak uit te bouwen. Je hebt marketing nodig. En nee, het hoeft niet complex te zijn.

Nood aan extra nieuwe inzichten en ideeën om jouw business succesvol te runnen?
Geen klankbord waar je terecht kan met je vragen? Planning en structuur blijven een uitdaging?

Kom kennis maken met Businesslab. Klik op deze link voor meer informatie:  www.businesslab.be/kick-off.

Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in de Morning Run rubriek. Elke werkdag op de Businesslab Facebook en elke vrijdag op Spotify en YouTube.

Dit zijn de meest beluisterde Morning Runs van 2020:

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

P.S. Schrijf je gratis in voor het Businesslab webinar dat ik binnenkort geef. Je krijgt gegarandeerd nieuwe inzichten en motivatie. Klik hier en schrijf je volledig kosteloos in.

Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in de Morning Run rubriek. Elke werkdag op de Businesslab Facebook en elke vrijdag op Spotify en YouTube.

Luister mee naar de inspiratiemomenten van de afgelopen week:

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

P.S. Schrijf je gratis in voor het Businesslab webinar dat ik binnenkort geef. Je krijgt gegarandeerd nieuwe inzichten en motivatie. Klik hier en schrijf je volledig kosteloos in.


Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in de Morning Run rubriek. Elke werkdag op de Businesslab Facebook en elke vrijdag op Spotify en YouTube.

Luister mee naar de inspiratiemomenten van de afgelopen week:

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

P.S. Schrijf je gratis in voor het Businesslab webinar dat ik binnenkort geef. Je krijgt gegarandeerd nieuwe inzichten en motivatie. Klik hier en schrijf je volledig kosteloos in.

Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in de Morning Run rubriek. Elke werkdag op de Businesslab Facebook en elke vrijdag op Spotify en YouTube.

Luister mee naar de inspiratiemomenten van de afgelopen week:

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

P.S. Schrijf je gratis in voor het Businesslab webinar dat ik binnenkort geef. Je krijgt gegarandeerd nieuwe inzichten en motivatie. Klik hier en schrijf je volledig kosteloos in.

Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in de Morning Run rubriek. Elke werkdag op de Businesslab Facebook en elke vrijdag op Spotify en YouTube.

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

P.S. Schrijf je gratis in voor het Businesslab webinar dat ik binnenkort geef. Je krijgt gegarandeerd nieuwe inzichten en motivatie. Klik hier en schrijf je volledig kosteloos in.

Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in de Morning Run rubriek. Elke werkdag op de Businesslab Facebook en elke vrijdag op Spotify en YouTube.

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

P.S. Schrijf je gratis in voor het Businesslab webinar dat ik binnekort geef. Je krijgt gegarandeerd nieuwe inzichten en motivatie. Klik hier en schrijf je volledig kosteloos in.

personeel is miserie businesslab

In 1995 start ik mijn reclamebedrijf.
Van ”scratch”, zoals men dat zegt.

In de kinderkamer van mijn zoon, die toen nog niet geboren was, begin ik stickers uit te snijden, reclameborden te drukken en bedrijfsvoertuigen te beletteren.

Mijn onderneming groeit langzaam. Veel te langzaam.
Zeker als ik zag – en voelde – hoeveel energie en tijd ik erin stak.
Maar ja… Op dat moment, en volgens mijn toenmalige ideeën, is dit the only way up: veel en hard(er) werken.

Personeel is miserie

Tussen pot en pint klagen mijn veel (te) hard werkende zelfstandige vrienden, altijd over hetzelfde:

  1. Slechte betalers
  2. Problemen met het personeel

De bijhorende straffe verhalen om de facturen betaald te krijgen, en over personeel dat zelden doet wat er gevraagd wordt, en over personeel dat sowieso te veel kost, die peppen me niet echt op.

Bovendien krijg ik altijd maar te horen: ”Je moet dat zo doen, niet zo. Dat zal met mij niet meer gebeuren…” en “Moet je een keer weten wat hij mij nu weer gelapt heeft…

Het gevolg? Het duurt ruim acht jaar vooraleer ik het durf om een eerste medewerkster aan te werven. Uit noodzaak. Omdat ik verzuip in het werk.

Kloon gezocht

Plots moet het allemaal rap gaan. Eigenlijk is rap zelfs niet meer rap genoeg. Drie dagen om een antwoord te krijgen van de VDAB, om te weten op welke tegemoetkomingen ik recht heb, lijken een eeuwigheid. Ik wil natuurlijk de beste kandidaat die zo weinig mogelijk kost.

Daarbovenop verwacht ik van mijn nieuwe medewerkster dat ze vanaf dag 1 alles weet en dat ze alles kan zoals ik.

Eigenlijk wil ik een kloon van mezelf.
Iemand die initiatief neemt, terwijl ze toch doet wat ik wil…

Het is toch waar

Hey! Dag Séverine. Hier kun je jas kwijt en daar is het toilet.

Dat zal ongeveer de rondleiding geweest zijn in mijn onderneming. Op die manier vliegen we erin.

De waarschuwingsstemmetjes van de collega-zelfstandigen hoor ik in mijn hoofd roepen:

  • Laat direct zien wie de baas is
  • Wees niet te familiair
  • Wees op je hoede

Maar ik overtuig mijzelf dat het bij mij wel anders zal lopen. Ik weet wel van aanpakken.

Maar al heel snel verval ik in clichés. Het kan ook niet anders.

Ik wierf niet aan vanuit strategie, maar vanuit noodzaak.

Bovendien bleef ik verderwerken met de mentaliteit van een éénmanszaak.

Er zijn geen systemen.

Ik controleer alles. Ik neem de tijd niet om iets uit te leggen. Want als ik het zelf doe, gaat het veel rapper… En is het beter.

Stilaan begin ik ook echt de verhalen van mijn collega’s te geloven.

Personeel is miserie.

Ik sluit dus maar aan in die lange rij van klagende zelfstandigen.

Wij hebben niet dezelfde harde schijf

  • Hoe wil ik dat die medewerkster initiatief neemt als ik alles onder controle wil houden?
  • Hoe kan ze beter worden als ik de tijd niet neem om alles uit te leggen?
  • Waar moet Séverine haar motivatie zoeken als ze voelt dat ze een kost is? En haar meerwaarde niet kan bewijzen?

Eén jaar vol slapeloze nachten (en vijf kilo’s overgewicht later) komt Vincent ons team versterken.
Vincent is een introverte jonge gast boordevol creativiteit. De nieuwe logo’s en de gedurfde ontwerpen springen als paddestoelen uit zijn scherm. Perfect voor de grafische uitdagingen van mijn veeleisende nieuwe klanten.

Maar ik blijf sakkeren over de werkbonnen die niet altijd nauwkeurig ingevuld zijn.
Ik schaam mij om toe te geven dat Vincent uitstekend voer was voor de klaaggesprekken met mijn collega-zelfstandigen…

Op een dag kondigt Vincent aan dat hij het bedrijf verlaat.

Ik: kwaad en ontgoocheld. ”Ik heb zoveel voor jou gedaan. Ik heb je al die kansen gegeven.”
Hij: machteloos. “Xavier, wij hebben niet dezelfde harde schijf.”

Wow. ”Wij hebben niet dezelfde harde schijf”. Dat komt binnen.

Twee voor de tijd van één

Wanneer je een nieuwe computer aanschaft, zet je “alles over” van de oude naar de nieuwe.
In een paar tellen ben je klaar. Alles staat op je nieuwe computer.
En hij gaat een stuk sneller dan de vorige!

Helaas… Een medewerker is geen computer.

Ik ben Vincent dankbaar voor de les die hij mij leerde.

Om hem te vervangen werf ik twee jonge meisjes aan.

Te gek voor woorden! Op papier, en vanuit mijn éénmanszaak-denken, heb ik maar één persoon nodig.

Mijn beste zet ooit

Julie en Sophie starten een paar weken later. Deze keer neem ik een halve dag de tijd om het bedrijf in detail voor te stellen, om te vertellen wat mijn visie is, wat belangrijk voor mij is, waar ik voor sta. En… waar de toiletten zijn.

Er is onvoldoende werk om hen allebei 8u per dag “bezig” te houden. Maar er is nu eindelijk ruimte en tijd om te leren, om systemen op te zetten en nieuwe zaken uit te proberen.

Het mooie is dat de twee meisjes letterlijk het werk uit mijn handen nemen. “Xavier, wat kunnen wij doen om je te helpen?”

Misschien denk je nu dat ik geluk had. Dat ik twee uitzonderingen gevonden had.

Daar geloof ik niets van.
Ik had begrepen dat we allemaal een andere harde schijf hebben.

Geen slechtere of betere. Gewoon een andere.

Wanneer je dan durft de verscheidenheid en de voordelen te zien, in plaats van je te focussen op hoe verschillend “ze” wel zijn, dan pas word je een ondernemer. Dan pas wordt the sky the limit

Samenwerken is de sleutel. Of het nu in dienstverband is of op zelfstandige basis.

Nothing great has been achieved alone.

Ik ben benieuwd

Vertel hieronder jouw verhaal.  Laten we er samen aan werken.

Beschrijf in een reactie hieronder één van jouw hindernissen. Of hoe je het hebt opgelost.

Wil je nog meer tips die je vooruit helpen? Dan is de ons gloednieuw webinar zeker iets voor jou. Klik hier en registreer je gratis.

Ik duim voor jouw succes!

Xavier

Eén van mijn eerste mentors, Jim Rohn, zei:

Wees een levenslange leerling.

Omdat ik zelf nogal nieuwsgierig van aard ben, lijkt me dat de meest logische zaak van de wereld.

Toch merk ik dat ik dit niet altijd terug vind bij iedereen. Maar al te vaak zie ik dat mensen vasthouden aan datgene wat ze kennen en kunnen. En het daarmee blijven doen. Zonder verpinken. Zonder verder te kijken.

Maar als je echt succesvol wil zijn, dan kan ik het je alleen maar aanraden:

Blijf iedere dag leren.

Net zoals Mahatma Gandhi ook zei:

Leef alsof je morgen zou sterven. Leer alsof je eeuwig zou leven.

Hoe gek het ook is:

  • Wil je auto rijden, dan moet je autorijles volgen en een rijexamen doen.
  • Wil je leraar worden, dan moet je de lerarenopleiding volgen en examen doen.
  • Wil je ondernemer worden, dan moet je gewoon je ondernemersnummer
    aanvragen.

En het lijkt erop dat je van vandaag op morgen ondernemer wordt.
Helaas, …

An Verstraete - Businesslab Kick-off

Een ondernemersnummer hebben, maakt van jou (nog) geen succesvolle ondernemer.

Het ondernemers vak is een praktijkvak. Je leert het met vallen en opstaan. Dat deed ik ook (en zelfs nu nog vaak). Het is een stap voor stap proces. 10 jaar lang ploeterde ik met mijn zaak.

Pas op, ik deed het niet slecht, maar ik bleef hangen. Alsof er een glazen plafond boven mijn hoofd zat. Hoe hard ik ook probeerde, ik ging niet vooruit zoals ik ervan droomde.

Ik startte als zelfstandige naast mijn toenmalige fulltime job in het onderwijs. Daarna bouwde ik mijn job af tot parttime waardoor ik meer en harder kon werken voor mijn
zaak.

En het liep goed. Ik had klanten. Ik werkte hard en verdiende niet slecht. Maar ik raakte niet vooruit.

Mijn tijd werd opgeslorpt door het blussen van allerhande brandjes. Met als gevolg:

’s Avonds een onvervuld gevoel.

Alles veranderde toen ik begreep dat ik me op verschillende domeinen tegelijkertijd moest gaan ontwikkelen. In plaats van te kiezen voor één specifiek domein. Ik was namelijk een krack in mijn product, maar de rest schoot er zowat tussenuit.

Vanaf de dag dat ik me ging focussen op verschillende ontwikkelingsgebieden van een ondernemer, schoot mijn zaak van de grond. Ik creëerde meer rust, meer ruimte en meer inkomen.

An teaching

Als jij wil doorgroeien naar een mooier succes, lees dan zeker verder. Als het voor mij zo’n groot verschil maakte, dan durf ik erop te wedden: Voor jou ook!

Mijn ervaring leert dat een succesvolle ondernemer zich moet ontwikkelen in verschillende domeinen. Ik noem er graag 9, maar er zijn er zeker meer:

  1. Leiderschaps- of persoonlijke ontwikkeling
  2. Strategische ontwikkeling
  3. Organisatorische ontwikkeling
  4. Productontwikkeling
  5. Klantenontwikkeling
  6. Financiële ontwikkeling
  7. Relationele ontwikkeling
  8. Systeemontwikkeling
  9. Planning, evaluatie en bijsturing

1. Leiderschaps -of persoonlijke ontwikkeling

In om het even welke business, ben je nu coach, grafisch ontwerper, schoonheidsspecialist, sportleraar, schilder, ostheopaat, copywriter, er zijn altijd mensen die succesvol zijn en er zijn er ook die minder succesvol of zelfs niet succesvol zijn.

Waar zit het verschil?” vraag je je dan af.

Als de opportuniteit en de markt dezelfde is, ligt het verschil bij de persoon
zelf.

Om onze kansen op succes te verhogen, moeten we de beste versie van onszelf worden. Moeten we eigenschappen ontwikkelen die ervoor zorgen dat mensen ons willen volgen en dat we hen kunnen inspireren.

Ons zelfvertrouwen moet groeien zodat we buiten onze comfortzone kunnen gaan.

2. Strategische ontwikkeling

  • Wat is je doel?
  • Waar wil je heen?
  • Waar zie jij jezelf en je onderneming staan over 1, over 3, over 5 jaar?
  • En hoe ga jij daar geraken?

Nogal wat zaakvoerders van kleine ondernemingen staan er zelden bij stil. Maar als jij niet weet waar je naartoe wil? Hoe wil je dan dat jouw team mee duwt aan de kar?

Ze kennen zelfs de juiste richting niet…

En eens je je doel voor ogen hebt, is het belangrijk dat je de juiste strategie bepaalt. Met andere woorden:

  • Hoe ga jij je doel bereiken?
  • Welke acties zal jij in de wereld zetten om je doel te bereiken?

Offline of online succesvol zijn begint altijd met een ijzersterke strategie.

Zonder deze strategie en de implementatie ervan wordt het moeilijk om succes te boeken. En als de strategie goed zit, dan is ze verankerd in elk proces, in elke stap.

Een duidelijk en helder toekomstbeeld en een concreet stappenplan vormen wellicht de basis. Wanneer je hier op voorhand goed over nadenkt, geraak je stukken sneller aan je doel. Beloofd!

3. Organisatorische ontwikkeling

Hoe je het nu ook draait of keert, alleen is maar alleen. En als je alleen blijft dan kom je sowieso op een bepaald moment vast te zitten. Daarbovenop geloof ik enorm in het feit dat 1 + 1 meer dan 2 is.

Als ondernemer die succes wil boeken, is het dan ook super belangrijk om je dadelijk te omringen met een team van enthousiaste A spelers.

A spelers zijn mensen om je heen waarop je kan rekenen. Waarop je kan bouwen. Mensen waarop je kan terugvallen of taken aan kan delegeren voor technische, logistieke en zelfs emotionele ondersteuning.

A spelers zijn ook mensen die jouw missie en jouw visie dragen, waarmee het fijn is om te werken. Mensen waarvan je energie krijgt.

4. Product ontwikkeling

Elke ondernemer staat voor een product. Zij het nu een product of een dienst, als ondernemer ben je genoodzaakt om al je energie in te zetten om het beste
product te ontwikkelen dat bij jouw doelpubliek hoort.

Blijf daarom meegaan met de evolutie van de tijd.

Blijf evalueren en bijschaven.

We zitten in een tijd waar niets stilstaat of alles verandert.

Vraag je met andere woorden geregeld af:

  • “Is mijn product vandaag nog up to date?”
  • “Heeft mijn product nog steeds een Waaw-effect?”
  • “Heb ik wel een onweerstaanbaar aanbod?”

5. Klanten ontwikkeling

Eén van de belangrijkste doelen in elke business is het ontwikkelen van een grote stabiele of zelfs groeiende klantenbasis. Want zonder klanten, geen business.

Tevreden klanten die geregeld terugkeren en die echte evangelisten worden voor onze onderneming zorgen niet alleen voor een mooi inkomen maar ook voor een nieuwe klantenstroom.

Om te werken aan een goede klanten ontwikkeling is het belangrijk dat je tijd en energie investeert in het ontwikkelen van goede marketingstrategieën en verkooptechnieken.

6. Financiële ontwikkeling

Ik moet het je hopelijk niet vertellen:

Een onderneming zonder geld is geen onderneming.

Een stroom van cashflow is onontbeerlijk.

Wat komt er in, wat gaat er uit.

Een echt “Plus en min-cijferspel”. Marges vergroten, kosten verminderen. Ik hoop voor jou en je onderneming dat je dit spel graag en goed spelt.

Het kan je letterlijk fortuinen besparen.

7. Relationele ontwikkeling

Hoe je het ook draait of keert. Een onderneming is maar zo sterk als de mens achter de onderneming zelf. En relaties zijn daarbij van ongezien belang.

Hoe is jouw relatie met je partner, je kinderen, je familie, je klanten, je leveranciers, je vrienden, …

Een succesvolle kluizenaar?

Nee. Daar geloof ik niet in.

Communicatie is meer dan ooit van groot belang. En communiceren kan je
leren. Geloof me.

8. Systeemontwikkeling

Systemen vergemakkelijken je werk.

  • Het zorgt ervoor dat je daadwerkelijk op automatische piloot kunt werken.
  • Het zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers makkelijk kunnen invallen.
  • En het zorgt vooral voor orde en rust.

9. Planning, evaluatie & bijsturing

En tot slot, maar niet de minst belangrijke is het hebben van een stevige planning. Wie op reis gaat, plant zijn reis.

Helaas vergeten zaakvoerders van kleine ondernemingen vaak dat een duidelijke planning er niet alleen voor zorgt dat je sneller vooruit gaat. Het creëert eveneens rust en orde. Je evalueert veel sneller en efficiënter zodat je “lekken” kan vaststellen.

Met “lekken” bedoel ik alle zaken die niet rendabel zijn of scheef lopen.

Op die manier kan je tijdig bijsturen en aanpassen.

Op welk domein wil jij je nog verder ontwikkelen? Of anders nog: Op welk domein loop je momenteel vast?

Laat het ons weten. Het helpt ons om ook jou nog beter van dienst te zijn.
En leren van mekaar is nog zo plezant.

Ik duim voor jouw succes!

An

 

Wil je de kracht ervaren van een groep gelijkgestemde ondernemers die allemaal willen groeien?
💪 Plug dan in op de Businesslab-energie en schrijf je in voor de Businesslab Kick-off!
>>> Klik hier voor meer info.

Dit bericht werd recent geupdatet met nieuwe inzichten.