Binnen een kleine structuur, elke dag impact hebben als Community builder op tientallen ondernemers. Iets voor jou?
Doel van deze functie
Als Community Builder draag je bij op 5 vlakken:
- Je helpt onze klanten, zaakvoerders van kleine ondernemingen, zich thuis te voelen in de Businesslab Tribe. Onze community van gelijkgestemde ondernemers die allen stappen zetten om makkelijker en veel efficiënter persoonlijk, financieel en zakelijk succes te bereiken. Op die manier draag je bij aan de missie van Businesslab en het verbeteren van het welzijn van ondernemers.
- Je gaat aan de slag met bestaande klanten, je bouwt er een fijne relatie mee op en je begeleidt ze naar de gepaste producten en diensten die we aanbieden. Zo bouw je mee aan de groei van het aantal klanten en herhaalklanten en de groei van de omzet van Businesslab.
- Je gaat ook aan de slag met bestaande klanten zodat je doorverwijzingen ontvangt. Met deze doorverwijzingen ga je ook aan de slag zodat je voor nieuwe klanten zorgt.
- Je legt onze klanten dermate in de watte door een luisterend oor te bieden waardoor de klantentevredenheid drastisch verhoogt.
- Je bent ook het luisterend oor van de Businesslab Tribe in bet algemeen. Je bent ontvankelijk voor het grieven, hun noden en hun pijnen, maar ook naar hun pleziertjes. Zo zie je kansen ter verbetering of nieuwe opportuniteiten en die speel je door aan de zaakvoerders van Businesslab.
Functieomschrijving
Concreet ga je dagelijks in gesprek met zaakvoerders van kleine ondernemingen.
- Je volgt bestaande klanten op. Je luistert naar hun evoluties, naar hun noden en mogelijke nieuwe pijnen. Je stelt op het juiste moment een gepast vervolgproduct voor en je sluit de deal.
- Tijdens elk Businesslab event ben je zelf live aanwezig en zet je het gesprek met de ondernemers in de pauze verder. Je bent voor hen een ruggensteun in de Businesslab omgeving, je stelt ze gerust en je geeft ze de antwoorden op de vragen die ze hebben.
Jouw profiel
- Je hebt een duidelijke match met onze waarden.
- Je hebt minstens een Bachelor diploma op zak of ons kan overtuigen van jouw vaardigheden en competenties.
- Je zit goed in jouw vel.
- Je legt graag sociale contacten en je doet graag een babbeltje.
- Je hebt een net voorkomen.
- Je beschikt over een portie goesting, enthousiasme en energie waar Redbull alleen maar jaloers op kan zijn.
- Je hebt kennis en/of ervaring met de leefwereld van de zaakvoerders van kleine ondernemingen.
- Je hebt je hart op de juiste plek. Je wil niets liever dan mensen vooruit brengen.
- Je bent gebeten door sales.
- De telefoon is jouw vriend. Bovendien heb je een goede telefoonstem.
- Je straalt vertrouwen uit en je beschikt over een stevige gunfactor.
- Je staat stevig in je schoenen en je laat je niet makkelijk uit je lood slaan.
- Je bent positief ingesteld, coachableen bereid om snel te leren.
- Je bent niet bang om te verkopen.
- Je houdt van een stevige dosis adrenaline om deadlines en KPI’S te halen.
- Je durft en je weet de juiste vragen te stellenzodat je perfect kan inschatten waar de noden van jouw prospect zitten.
- Je bent op je best in een omgeving met ruimte voor verantwoordelijkheid.
- Je schrikt niet terug voor commercieel-administratief
- Je neemt graag initiatief.
- Je bent contactvaardig.
- Je bent klantgericht.
- Je bent betrokken.
- Je bent positief
- Je bent hands-on.
- Je kan zelfstandig
- Je omringt je graag met een dynamisch team.
- Je wil jouw talenten elke dag ten volle benutten. Je bent bereid om te groeien door kritisch naar jezelf te kijken en open te staan voor opbouwende feedback.
- Communicatieve Vaardigheden: Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden om effectief met klanten te kunnen communiceren.
- Je legt makkelijk contacten en je doet probleemloos sociale gesprekjes.
- Je bent een kei in het voeren van vlotte, betekenisvolle salesgesprekken (30-35 minuten) met klanten aan de telefoon en in het sluiten van de deals.
- Je bent een krak in gericht of actief luisteren en wat je hoorde goed terug te geven.
- Je bent in staat om een zakelijke vriendschapsband op te bouwen waar je de gepaste afstand bewaard.
- Relatiegerichtheid: Sterke focus op het opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties.
- Probleemoplossend Vermogen: In staat om snel en effectief problemen van klanten te identificeren en op te lossen.
- Commercieel Inzicht: Goed begrip van verkoopstrategieën en het vermogen om commerciële kansen te identificeren en te benutten.
- Je durft de verkoopvraag te stellen, wanneer je voldoende informatie hebt en je weet dat je de ander vooruit kan helpen.
- Je hebt de kracht en het vertrouwen om met weerstand om te gaan en je draait bezwaren om in jouw voordeel.
- Organisatorische Vaardigheden: Sterke plannings- en organisatievaardigheden om klantbezoeken en -activiteiten efficiënt te beheren.
- Zelfmotivatie: Zelfgemotiveerd en in staat om zelfstandig te werken met minimale supervisie.
- Analytisch Denken: In staat om klantgegevens te analyseren en zinvolle inzichten te verkrijgen voor het verbeteren van klantrelaties.
- Empathie: In staat om de behoeften en zorgen van klanten te begrijpen en hierop in te spelen.
- Resultaatgerichtheid: Focus op het behalen van verkoopdoelen en klanttevredenheid.
- Netwerken: Vaardigheid om professionele netwerken te onderhouden en uit te breiden.
- Computervaardig:
- Knippen, plakken, een tekst opmaken, nieuwe map aanmaken, browser openen, opslaan als, pfd maken, … dat zijn zaken die je kent als jouw broekzak.
- Je kan makkelijk overweg met office (Word en Excel) en je vindt je weg in de digitale wereld. (Draaitabellen hoef je niet te maken)
- Je krijgt nieuwe software programma’s makkelijk onder de knie.
Ons aanbod voor jou – 17 zaken die je van ons mag verwachten
- Je komt terecht in een missie- en resultaatgedreven onderneming met grootse ambities.
- Businesslab biedt jou een boeiende functie met verantwoordelijkheid.
- Je komt terecht in een klein gemotiveerd team binnen een succesvolle organisatie.
- Je komt terecht in een gedreven werksfeer met een gepassioneerd en fijn team.
- Je kan rekenen op actieve werkweken vol uitdaging.
- Wij zorgen ervoor dat je de juiste tools tot je beschikking hebt om je werkzaamheden goed uit te voeren:
- een laptop (mac) met tweede groot scherm
- een muis
- een deftige bureaustoel en bureautafel
- koptelefoon
- schrijfgerief
- e.d.
- Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door gerichte interne opleidingen.
- Je werkt nooit in het weekend.
- Je krijgt een goed opleidingstraject dat start met een stap voor stap onboardingsplan waardoor je niet alleen op professioneel vlak, maar ook op persoonlijk vlak groeit.
- Jouw werkplek is ons kantoor in het makkelijk bereikbare en prachtig groene Lotenhulle (deelgemeente van Aalter). Weg van alle drukte, met voldoende gratis parkeerplaats bij de deur.
- Helaas weinig mogelijkheden met het openbaar vervoer.
- Je maakt vanaf dag 1 het verschil voor ons en onze klanten. Elke ondernemer die je inspireert met jouw acties, is bij Businesslab een overwinning die het hele team weet te waarderen.
- Klassieke kantoordagen (fulltime) beginnen om 8.30u en eindigen op 17.15u. Op vrijdag zelfs om 15.15u. Op dagen waarop er events gepland staan, vragen we wat flexibiliteit. Dat wordt minstens 4 weken op voorhand gecommuniceerd.
Je kan direct starten. - Je krijgt een fulltime job met contract onbepaalde duur.
- De koffie en de Royco-minutesoep staan voor jou ter beschikking, evenals de croque-monsieur-machine. 😉
- Tussen Kerst en Nieuw is de onderneming gesloten en nemen we collectief enkele dagen verlof.
- We stellen een marktcomform loonpakket voor jou samen op basis van:
- Jouw relevante ervaring.
- De marktconformiteit.
- Jouw verwachtingen en/of noden.
Het (bruto)basisloon op basis van een 38 urenweek ligt tussen de € 2300 en € 3000.(Laatst aangepast op 1 januari 2023)
Wanneer op termijn de basisobjectieven mooi overschreden worden en/of als er meer verantwoordelijkheden opgepakt worden, kan je mogelijks doorgroeien
Specifiek voor deze functie:
- Als startende community builder begeleiden we jou intensief tijdens een periode van minstens 4-8 weken. In die periode kom je te weten hoe we alles aanpakken, software, scripts, efficiëntie enzomeer. Je gaat ook actief aan de slag. Je luistert actief mee met geroutineerde collega’s, je bespreekt gesprekken en je oefent ook zelf in het voeren van gesprekken: in rollenspellen of in echte gesprekken.
Wie wij zijn …
Wij, An Verstraete & Xavier Debaere, ondernemen al sinds 1994. Na tal van ondernemingen te hebben opgezet en succesvol te hebben verkocht, werden we er ons van bewust dat zakelijk succes alleen niet gelukkig maakt.
Na een lang en persoonlijk groeitraject startten we Businesslab op vanuit een heel duidelijke persoonlijke missie:
Zaakvoerders van kleine ondernemingen ondersteunen op
zakelijk, financieel én persoonlijk gebied.
Vandaag zijn we nummer 1 in Vlaanderen als het gaat over de (niet-gesubsidieerde) opleidingsorganisaties voor kleine ondernemingen. We zijn een gezond bedrijf dat gestaag doorgroeit. We hebben een hoge standaard wanneer het gaat om ons team en maken geen compromis als het draait om professionaliteit.
We inspireerden al meer dan 2500 ondernemers tijdens de Businesslab Kick-off, onze kennismakingsdag waarvan we ruim 650 ondernemers in minstens één groeitraject: de Business & Life Boost mochten begeleiden. Dit is een ondernemerstraject van 10 dagen verspreid over 10 maanden.
We noemen onze klanten Tribers. Het zijnleden in onze Community: de Businesslab Tribe. In 2023 bereikten we een omzet van maar liefst 1.670 000 euro. Daar zijn we super trots op.
Bovendien hebben we nog grootse ambities. In 2024 willen we het aantal nieuwe leden in de Businesslab Tribe verdubbelen.
