Keert jouw tevreden klant terug?
Elke ondernemer zegt dat hij gefocust is op zijn klant, en op het winnen van zijn vertrouwen. Maar wat de meesten écht bedoelen, is dat ze gefocust zijn op de portefeuille van hun klant. Met hun strategieën willen ze steeds meer verkopen. En dat is best OK, maar niet voldoende. Er moet ook wat tegenover […]