Vandaag wil ik het hebben over de 2 zaken die mensen delen op sociale media.
Ook ben jij zelf niet actief op Facebook of Twitter met je zaak.
Een paar weken geleden meldde mijn oudste zoon Louis zich aan voor een vakantiejob bij Bellewaerde.
En hij werd uitgenodigd voor een eerste introductiedag. Een presentatiedag.
Het welkomstteam benadrukte ettelijke keren hoe belangrijk het was om ervoor te zorgen dat de bezoekers van Bellewaerde een buitengewone ervaring in het park meemaakten.
- Zorg altijd voor dat klein beetje meer.
- Vraag altijd of je nóg ergens anders mee kan helpen.
- Zeg altijd: “Goeie dag!”
- Of : “Dank je wel.”
- Doe altijd net iets meer dan wat je gevraagd wordt.
Waarom?
De 2 zaken die spontaan gedeeld worden via social media:
- De slechte ervaringen en deze wil je absoluut niet.
- De buitengewone ervaringen
Als je alleen maar levert wat er verwacht wordt. Zonder meer. Verwacht dan niet dat mensen hun ervaring delen via social media.
Dan komt je zaak niet op Facebook. Want die ervaring was gewoon average. Gewoon normaal.
Maar als je meer geeft. Over de verwachtingen heen gaat, dan delen mensen hun ervaring en hoe tof het was om jouw dienst of product te ervaren.
Ik ben benieuwd wat jij kan doen in jouw business om de ervaring nog een beetje naar boven te tillen. En zorgen dat je zaak op Facebook komt in een positief licht.
Laat het hieronder in een reactie. Ik ben heel benieuwd. En deel dit bericht met andere collega-ondernemers. Op die manier kunnen we allemaal van elkaar leren.
In ieder geval, Ik duim voor jouw succes!
Wil jij nog meer tips over succesvol leven en ondernemen
en straks een ware Business & Life Boost meemaken?
Of wil je mij en An LIVE ontmoeten?
Kom dan naar de Businesslab Kick Off.
Meld je hier aan en ontdek hoe jij jouw winst en vrije tijd kan verdubbelen.
Tot gauw!
Xavier
