Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in een Facebook live sessie. Bekijk alle sessies van deze week hieronder!

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

P.S. Spreken deze strategieën en deze manier van een kleine onderneming te runnen jou aan? Kom dan verder LIVE met ons kennismaken! De eerste stap is naar de Businesslab Kick-off komen. Klik hier, ontdek alle details en reserveer meteen jouw stoel tussen gedreven ondernemers, net zoals jij.

Je hebt niet meer klanten nodig om te groeien

Dé grootste uitdaging van kleine ondernemingen

Jouw enige echte concurrent als kleine onderneming

Ja maar ik kan het niet…

De verkeerde vergelijking die jou energie en geld kost

klantvriendelijkheid

klantentevredenheid

  • “En, wat zal het zijn?”
  • “Zeg maar hoor…”
  • “Meneer…?”

Dat zijn enkele ‘zinnen’ die ik de voorbije dagen te horen kreeg toen ik een zaak binnenstapte.

Van een “goeiemorgen, mijnheer/mevrouw” is niet altijd sprake. En dan heb ik het nog niet eens over oogcontact.

Het lijkt soms niet te geloven. Klantvriendelijkheid is soms ver te zoeken. Vaak heb ik de indruk dat handelaars er opzettelijk alles aan doen om het onaangenaam te maken voor hun klant.

Nochtans zorgen enkele kleine elementaire zaken van klantvriendelijkheid ervoor dat jouw klant een fijne koopervaring krijgt of net niet. Die zaken maken het verschil tussen een tevreden en een ontevreden klant. Tussen een klant die terugkeert of een klant die liever wegblijft. En uiteindelijk ook voor meer of minder geld in jouw portefeuille.

Zorg iedere keer opnieuw voor een buitengewone koopervaring die zorgen voor klantvriendelijkheid

Hieronder vind je  11 tips die zorgen voor klantvriendelijkheid en klantentevredenheid. Kortom: 11 tips voor meer tevreden klanten.

1. Het gaat niet om jou, het gaat om de klant

Start elk contact, elk gesprek of elke actie met je klant met de gedachte: “Het gaat niet over mij, het gaat over de klant.” Stel jouw klant centraal in je onderneming, zonder je eigen zakelijk belang tekort te doen. Hoe beter jouw klant zich voelt bij jou, hoe vaker hij bij jou terugkomt.

2. Zeg goeiedag tegen elke klant, vooral als ze niet kopen

Het lijkt zo voor de hand liggend, dat ondernemers het wel vaker vergeten. Zeg heel oprecht “goeiedag!”. Nog voor je vraagt: “Wat kan ik voor je doen?”.

3. Glimlach! 😁

Een glimlach doet wonderen. Het brengt je klant direct in een goede stemming. Durf zelfs wat te overdrijven en lach! Jouw enthousiasme zal reflecteren op jouw klant. Ben jij happy, dan is je klant ook happy.

4. Noem je klant bij naam

Wanneer je je klant bij voornaam noemt, zorg je onmiddellijk voor een veel nauwer contact. Voel aan wie je bij voornaam mag noemen. Sommige mensen staan erop dat je het hen eerst vraagt: “Mag ik je Patrick noemen?” Zelden of nooit wordt deze vraag negatief beantwoord.

5. Spreek duidelijk

Zorg ervoor dat je klanten je goed begrijpen. Er is niets vervelenders dan te moeten vragen: “Wat zegt u? Ik heb u niet goed begrepen.”

Wanneer je brabbelt, mompelt, te stil, te snel of te luid praat, kom je onzeker over. Spreek je eigen naam en moeilijke/nieuwe woorden voor je klant extra traag uit.

6. Straal en wees verzorgd

Zorg ervoor dat je er elke keer verzorgd uitziet. Dat wil niet zeggen dat jij dagelijks je zondags tenue moet aantrekken. Integendeel: pas je aan je klant aan. In een kostuumzaak is het vanzelfsprekend dat jijzelf ook in kostuum verschijnt. Als bakker wordt dat uiteraard niet van jou verwacht. 😉

Maar let erop dat je schoenen gepoetst zijn, dat je handen proper zijn en dat je gezicht straalt.

7. Pas je kledingstijl aan

Heb jij meer zakelijke klanten? Trek dan eerder een hemd aan, of overweeg een pak. Is Jan met de pet jouw doelgroep? Kleed je dan ook naar deze groep.
Mensen voelen zich immers graag op hun gemak. Wanneer jij te erg verschilt van hen, voelen ze zich onwennig bij jou.

Welke klanten behoren tot jouw doelgroep? Op de Businesslab Kick-off bepalen we samen jouw doelgroep. Zodat jij in de toekomst makkelijker én meer zaken doet. Klik hier voor info & tickets.

8. Sluit aan bij de belevingswereld van de klant

Leef je in je klant in. Probeer je voor te stellen hoe je klant denkt.

Speel daarop in. Onthoud wat je klant vertelt en pik daar de volgende keer terug op in.

9. Focus op een langetermijnrelatie

Investeer in een langetermijnrelatie met je klant. Het is makkelijker een klant te behouden, dan een nieuwe klant te vinden. Een bestaande klant hoef je niet opnieuw te overtuigen.

Afhankelijk van welke studies je gelooft en in welke niche je zit, is de kost om een nieuwe klant aan te trekken tot 25x hoger dan de kost om een bestaande klant iets nieuws te verkopen.

10. Luister en ga op zoek naar wat je klant wil

Luister naar de noden van je klant. Dring hem of haar niets op. Ga wel met hem op zoek naar een oplossing.

11. Stel open vragen

Open vragen stellen je klant in de gelegenheid open te reageren. Al te vaak laten we ons verleiden om  ja/nee-vragen te stellen. Helaas zorgen die vragen voor een afstompende communicatie. En voor je het weet is je potentiële klant verdwenen. 🙃

Laat ons weten wat je er van vindt! 🗣

Welke tips pas jij toe? Hoe zorg jij voor tevreden klanten? Vertel het mij hieronder in een reactie in het commentaarveld. Laat je inspireren door de commentaren van de anderen. Ze brengen jou zeker op ideeën. Dat is ook de kracht van het Businesslab-netwerk: De Businesslab Tribe.

Ik duim voor jouw succes!

Xavier.

PS: Staan deze strategieën en tips jou aan? Kom dan verder LIVE met ons kennismaken tijdens de Businesslab Kick-off. Hét evenement voor ondernemers van kleine ondernemingen en eenmanszaken. Tijdens de Businesslab Kick-off ontdek je alle zaken die je nodig hebt om meer vrije tijd én meer winst te creëren. 💪  Klik hier en reserveer vandaag nog jouw stoel. ✅

Xavier Debaere Businesslab Kick-off

Dit is een artikel uit 2016 dat werd opgefrist met nieuwe inzichten. 

 

Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in een Facebook live sessie. Bekijk de samenvattingen van de Facebook live hieronder.

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

Communiceer jij voldoende met je klanten?

Paralysis by Analysis. Het “over” beredeneren van jouw beslissingen duwt jou in de angst

Hoe run je een kleine onderneming?

Hoe je de perfecte verkoop verknalt… en de klant letterlijk de weg wijst naar de concurrentie

Een veelgemaakte fout in marketing.

Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in een Facebook live sessie. Bekijk de samenvattingen van de Facebook live hieronder.

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

Hoe een broodje met kaas je zaak keldert

Welke zijn de zaken die je beter niet meer verkoopt?

Is dit wel een goed idee? De link naar een unieke opportuniteitskost.

Een interessante businessles van het WK Rally

Wat kan je leren van de impact die COVID-19 had op McDonalds?

 

Iedereen verwacht tegenwoordig 5 sterren. Maar het is onmogelijk om volgens die verwachtingen te leven. Negatieve reviews zijn niets om bang voor te zijn.

Een negatieve review betekent niet dat jouw bedrijf slecht is. 

Het betekent dat iemand een mindere ervaring had met jouw bedrijf. Dat is een fundamenteel verschil. Niemand houdt van 1 of 2 sterren en het is gemakkelijk om in een negatieve denkspiraal terecht te komen.

Dat hoeft helemaal niet!

Het staat vast dat jouw bedrijf, vroeg of laat, te maken heeft met slechte reviews. En mocht iedereen met een slechte review heb opgeven, dan bestonden er geen online shops meer. 😁

In de Businesslab Podcast nemen we je letterlijk mee in onze meetingroom. Je kijkt of luistert mee over de schouder van het Businesslab team en krijgt een unieke inkijk. 🚀 In deze podcast ontdek je  hoe we bij Businesslab omgaan met die reviews.

Maar hoe ga je dan precies om met die reviews? Je ontdekt hieronder alvast 3 tips!

1 – Beschouw een negatieve review als iets positiefs. 📈

Als een onderneming zowel de positieve als negatieve reviews openbaart toont, bewijst dat dat ze niets te verbergen hebben.  Sommige mensen waren niet tevreden, dat klopt. Maar de overgrote meerderheid was wel positief. Een negatieve review toont de authenticiteit van jouw onderneming. Niets of niemand is perfect, en dat weet de klant ook wel.

2 – Gebruik de feedback. 📢

Hoewel een negatieve review afschrikwekkend kan klinken, zit er een waarheid of frustratie in verborgen die de schrijver wil uiten. Dat gebeurt niet altijd op de juiste manier, maar er is een reden voor dat de review is geschreven. Probeer het vanuit het perspectief van de schrijver te bekijken en ga aan de slag met de (verborgen) feedback in de review. Kijk door de negativiteit en ga op zoek naar de echte waarheid.

3 – Reageer. Op een gepaste manier.

Wanneer je reageert op een negatieve review, toon je dat je bekommerd bent met jouw onderneming. Let wel op: ga niet in de aanval. Probeer de argumenten te weerleggen en ga in conversatie met de schrijver. Wie weet kan je de plooien gladstrijken en de schrijver zelfs overtuigen om de review te verwijderen? ✅

Ik duim voor jouw succes,

Xavier

P.S. Om goede reviews te scoren, is er niets beter dan een relatie op te bouwen met je klanten. En dat doe je best door ze aan de telefoon te hebben. Klik hier en ontdek de online training “Succesvol aan de telefoon”! Een rasechte Businesslab training waarin ook al onze medewerkers worden in ondergedompeld. ☎️

 

In deze podcast nodig ik jou uit in de meeting-room van Businesslab.
Je zit letterlijk tussen An, Dilara, Frederik, Davy en Hannah. Een keer per maand trekken we een dag om ons team te trainen en te coachen. Om de mens achter de medewerker beter en krachtiger te maken.

Uitzonderlijk geef ik de intro van deze dag vrij zodat je nog een beter beeld zou krijgen van Businesslab en waar we voor staan. In mijn gedrevenheid en in de intimiteit van het team moet je er mijn West-Vlaams vleugje bijnemen 🙃.

3 prioriteiten voor jouw zaak

  1. Het allerbelangrijkste in jouw zaak in de cash.

    Cash is king.

    Je ontdekt in deze podcast waarom het zo belangrijk is en waar heel wat ondernemers zullen tegenaan lopen in de volgende maanden.

  2. Beter communiceren is de sleutel.
    Van nature uit is de mens wantrouwig en onzeker. We zijn geprogrammeerd om permanent op onze qui-vive te zijn. Dit komt rechtstreeks uit de dierenwereld waar je alert moet blijven anders word je opgegeten door een andere beest.
    Onze taak als ondernemer en als verkoper is veiligheid en zekerheid bieden. Dit doe je door beter te communiceren.
  3. Doe aan marketing.
    Zonder marketing komen er geen klanten tot bij jou. Geen klanten, geen verkoop. Geen verkoop, geen winst… (Klik hier om meer te weten over de Businesslab Marketing).

Laat mij weten wat jij meeneemt van deze podcast. Welke zaken ga jij morgen anders doen? Welke andere beslissingen ga je nemen?
Schrijf het hieronder in een reactie, zo inspireer je andere ondernemers om te groeien!

Ik duim voor jouw succes.

In deze podcast luister je stiekem mee in de klas van de Peak Performers.

De Peak Performers is de exclusieve Mastermind groep (maximum 10 ondernemers) van Businesslab onder de directe en persoonlijke begeleiding van An & Xavier.

Twee dagen lang pakken we de cases van de verschillende leden in de diepte aan. In deze aflevering krijg je mijn antwoord op de vraag wat je nodig HEBT voor meer winst. Je hoort mijn ongezouten mening en vooral de verschillende factoren die het grootste verschil zullen maken op je bankrekening.

Je ontdekt onder andere…

  • Welke de grootste marketing mythe is
  • Hoe de wet van Parkinson jou dagelijks parten speelt
  • Welke de reden is waarom 85% niet echt blij zijn met hun resultaten
  • De twee regels om rijk te worden (en te blijven)
  • Waar de grootste deel van de dagelijkse stress van de kleine onderneming vandaan komt
  • Waar AL jouw klanten naar op zoek zijn
  • En nog veel meer.

Als jij bereid bent de naakte waarheid aan te horen om jouw zaak exponentieel te laten groeien, dan is er goed nieuws voor jou: de inschrijvingen voor Peak Performers 2021 zijn net geopend. Bekijk de details en getuigenissen.

Wil je eerst kennis maken met Businesslab?
Kom dan naar de volgende Business Rebound in Gent.
>>>Klik hier voor info en tickets.

Ik duim voor jouw succes.

Nu zondag is het Vaderdag.

Als je nog geen cadeau hebt voor pa, dan is dit artikel voor jou…
En als je wel al een geschenk hebt, lees dan toch dit bericht.
Misschien brengt het jou op andere gedachten 😉.

Ik ben in iedere geval benieuwd wat mijn 3+3 kinderen voor mij in petto hebben…

Je vindt hieronder enkele doordenkertjes (en een vleugje humor).

Hier is het overzicht van de typische Vaderdag-cadeaus.

CADEAU #1: Niets doen.


WAAROM IS DIT GEEN GOED IDEE:

  • Het getuigt van luiheid en van weinig inspiratie.
  • Het zou zonde zijn deze dag niet te vieren.
  • Onze tijd hier op aarde is beperkt. We zouden iedere dag moeten leven alsof onze dagen geteld zijn.

OPLOSSING:

Doe wel IETS. Ook zijn het maar enkele woorden.
Maar schrijf ze dan neer (een telefoontje volstaat niet).
Zo kan je vader ze bijhouden, ook al is hij geen emotioneel type.

  • Laat de kleinkinderen ook iets schrijven.
  • Ga niet mee in de gedachte “Hij heeft al alles,” of “Hij heeft niets nodig,” of “Hij vindt het toch maar niets.”

Ik ken jouw vader niet en toch durf ik erop te wedden dat ik een cadeau vind, dat hem blij zou maken. Ook al vertelt hij jou dat hij geen cadeau-type is.

Extra tip: geef je cadeau op zaterdag in plaats van zondag. Dit verwacht hij niet. Cadeaus hebben altijd meer impact als ze onverwacht zijn.

 

CADEAU #2: Multi-pack van dassen, boxershorts of kousen

WAAROM IS DIT GEEN GOED IDEE:

  • Pa is een volwassen man die zelf zijn kleren kan kopen.
  • Mocht hij dat toch niet kunnen? Dan is hij nu al uit de mode en zal jouw cadeau hem sowieso koud laten.

OPLOSSING:

  • Koop één boxershort of één paar kousen. Maar spendeer €50 tot €100.
  • Laat er zijn naam, initialen of levensmotto op borduren.
  • Zo voelt hij zich een held als hij naar buiten gaat.

Waarschuwing: koop nooit een das voor een man. Tenzij je hem “echtgenoot” noemt. En dan nog…

 

CADEAU #3: Alles waar “De beste papa van de wereld” op geschreven staat.

WAAROM IS DIT GEEN GOED IDEE:

  • Omdat duizenden andere papa’s dit ook krijgen. Dit voelt als een grote, gewaagde, betekenisloze, niet originele leugen.
  • Iemand benoemen met extreme superlatieven voelt weinig authentiek of emotioneel aan.
  • Het laatste wat je vader nodig heeft is een koffiemok van tien euro.

OPLOSSING:

  • Als je emotionele impact wil hebben, dan moet alles wat geschreven wordt, gepersonaliseerd worden.
  • NIET geschreven door iemand anders. En zeker niet door een relatiegeschenk bedrijf.
  • Schrijf in plaats daarvan een kaartje of een brief. Vanuit je gevoel. En schrijf 10 specifieke zaken die hij GEZEGD of GEDAAN heeft die BEWIJZEN dat hij de beste papa van de wereld is.

Op het lijstje “Hoe uit ik mijn liefde en waardering?” staan helemaal onderaan “De beste papa van de wereld”-opschriften. Je bent nog beter af met een e-mail met 3 dt fouten.

 

CADEAU #4: De BBQ-schort

WAAROM IS DIT GEEN GOED IDEE:

  • Dit wil hij niet. Geloof me.
  • Zie reden hierboven. Je reduceert de man tot een stereotype. Boehhhh.

OPLOSSING:

  • Stop met cadeaus te kopen omdat je denkt dat je moet. Stop met googlen op “cadeau vaderdag”.
  • Spaar je centen en leg samen met broers en zussen of wie dan ook. Koop hem een BBQ-smoker. Heeft hij nog nooit vlees of groenten gerookt? Dan zal hij het wel leren. Geloof me.

Met een liefdesbom als een smoker hoef je de volgende jaren geen cadeaus meer te geven. Ook al is dit de bedoeling niet.
Ik garandeer jou dat hij de voorkeur geeft aan EEN KEER iets fantastisch dan JAARLIJKS iets waardeloos.

 

CADEAU #5: Eén of andere “creatieve” gadget.

WAAROM IS DIT GEEN GOED IDEE:

  • Het bewijst dat je een oppervlakkige denker bent en je het slachtoffer bent van absurde marketing.
  • Hij zal zijn ogen rollen. En denken: “Oh, geweldig. Nog wat vuiligheid.”
  • Plus, hij zal stiekem denken: “Hebben ze nu nog altijd niet door wat ik wil. Ik heb het al 15 keer gezegd…”

OPLOSSING:

  • Zeg sorry.
  • Zend het cadeau terug.
  • Luister beter.

Ik begrijp dat je hem niet wil geven wat hij wil, want dan is het geen verrassing meer.
Geef het hem dan op een andere dag. Onverwachts zoals ik hoger vertelde. “Surprise! Ik waardeer jou ook de andere 364 dagen van het jaar!”

(Dank aan J. Ruhlin voor de inspiratie)

Gelukkige Vaderdag aan iedereen.

En in het bijzonder aan zij die nooit iets vragen en die liever niet in de belangstelling staan.

Laat ons als vader ALLES doen wat we kunnen om “De beste papa van de wereld” te zijn. Ook willen we dit niet op onze koffietas zien staan 😉

Ik duim voor jouw succes.

Xavier.

P.S. De zelfde regels gelden voor zakelijke cadeaus. Geschenken zouden deel moeten uitmaken van jouw marketingstrategie.
Hoe je het aanpakt ontdek je tijdens het webinar “De Ultieme Marketing Machine.

Meld je aan om de gratis online training te volgen.

 

In deze reeks van 7 tips, geef ik je doelgerichte actiepunten mee hoe jij van jouw marketing een echte machine maakt. De zevende en laatste tip voor jou luidt als volgt:

De andere 6 tips ontvangen? Klik hier.

Onderzoek de vaardigheden en de resultaten van de marketingpartij waarmee je in zee gaat.

Waarom is het belangrijk om de vaardigheden en de resultaten van de marketingpartij waar je mee in zee gaat te onderzoeken?

In zee gaan met een partij die de vaardigheden niet heeft, zorgt er hoe dan ook voor dat je zowel, tijd, geld als energie verliest.

Een ellenlange weg en weer gesprekken om uit te leggen wat je bedoelt, geïrriteerde telefoons of e-mails om alle fouten op te lossen die je ziet, onvoldoende stroomlijning in de verschillende facetten van je marketing, … het zijn nog maar enkele zaken die onnodige tijd en energie van je vreten.

Om nog niet te spreken over het geld en de frustraties die hiermee gepaard gaan.

De vorige tips gemist? Klik hier voor alle tips.

Wat moet je dan precies doen?

Onderzoek in hoeverre de partij waarmee je in zee gaat…

  • Zelf aan diezelfde soort marketing doet?
  • Welke resultaten hij daarmee in de wereld zet?
  • Hoeveel nieuwe contacten er maandelijks binnenkomen? Hoeveel offertes of aanvragen er maandelijks binnenkomen? Hoeveel klanten er dan gemiddeld uitkomen?
  • Wat de omzet is die er maandelijks gegenereerd wordt door de marketing die er gevoerd wordt?
  • Welke ervaring of vaardigheden het team heeft om de technische zaken van jouw marketing te implementeren. Deze zaken leer je trouwens niet op school. Geen enkele school is in staat studenten te leren wat er vandaag mogelijk is. De digitale wereld verandert daarvoor veel te snel. Het onderwijs kan gewoonweg niet mee.
  • In hoeverre het team je kan ondersteunen in het strategisch nadenken over je marketingacties? Met andere woorden: Kennen ze de budgetten van de kleine onderneming? Hebben ze kaas gegeten van Direct Response Marketing? Of klantgerichte relatiemarketing?
    Hebben ze vaardigheden van alle aspecten? Magnetische tools, facebookadvertenties, landingspagina’s, funnels, copywriting, verkoop en conversie, betaalpagina’s, …

Klik hier om te ontdekken hoe je zelf een stevige marketingmachine bouwt

Nu vraag je je ook af: “Als ik dat doe, wat gebeurt er dan?”

Het geeft je ongelooflijk veel gemoedsrust. Je weet dat je op je twee oren mag slapen met een partij die van wanten weet. Een partij die leert en geleerd heeft uit eigen ervaring en zo ongelooflijk veel expertise heeft opgedaan.

Door samen te werken met de juiste partij spaar je heel veel geld uit. En is dat nu net niet één van de zaken die je moet doen om winst te maken: “Besparen op datgene wat overbodig is? Of vermijden dat je geld verliest?”

Werken met degelijke partijen of producten lijken in eerste instantie soms duur, maar blijken in het gros van de gevallen veel voordeliger dan de goedkopere versies.
Een goede boekhouder is vaak duurder in investering, maar levert vaak meer belastingsvoordeel op. Een goede medewerker is vaak duurder qua investering, maar werkt niet alleen efficiënter, hij weet ook vaak veel meer. Een goede computer is vaak duurder, maar hij doet tenminste wat je van hem vraagt. In het gros van de gevallen is dat net zo met een goede marketingpartner.

Door samen te werken met de juiste partij spaar je heel veel geld uit.

Ik duim voor jouw succes! 🚀👍

An

P.S.: Ontdek de andere 6 tips om van jouw marketing een echte machine te maken.

In deze reeks van 7 tips, geef ik je doelgerichte actiepunten mee hoe jij van jouw marketing een echte machine maakt. De zesde tip voor jou luidt als volgt:

De andere 6 tips ontvangen? Klik hier.

Geef de technische implementatie van je marketing uit handen.

Waarom is het belangrijk om de technische implementatie van je marketing uit handen te geven?

Een onderneming heeft als doel: “Winst maken” en één van de zaken die je moet doen om winst te kunnen maken is: goede klanten aantrekken. Niet?

Je marketing zelf technisch uitwerken of implementeren kost je niet alleen heel veel tijd, maar ook heel veel energie en zodoende ook heel veel geld.

Online websites maken, online software voor e-mailmarketing en automatisatie verandert zo snel dat het onmogelijk is om je daar ten gronde in te verdiepen als succesvolle ondernemer (in wording).

De tijd die je zelf investeert (of zou moeten investeren) in het implementeren van je marketing, gebruik je beter om bezig te zijn met de zaken die voor jou als zaakvoerder er echt toe doen:

  • strategisch nadenken
  • je team aansturen en controleren
  • je cijfers in kaart brengen
  • analyses maken
  • je cashflow in het oog houden
  • sleutelen aan een betere service
  • sleutelen aan een betere prijszetting
  • nieuwe doordachte beslissingen nemen.

De vorige tips gemist? Klik hier om alle tips te ontvangen.

Wat moet je dan precies doen?

De inhoudelijke kant van marketing behoort tot het strategisch werken aan je zaak. Dat is jouw werk. Niemand anders dan jij kan dit doen. Dit mag je dus absoluut NIET uit handen geven.

Niemand kent de pijn, de frustratie, de nood van je klanten beter dan jij. Bovendien kent niemand beter dan jij de verschillende manieren of talenten of de oplossingen waarop jij jouw klant kan helpen.

Het uitschrijven van je marketing doe je dus beter zelf, maar het technisch uitwerken of het implementeren van die uitgeschreven marketing geef je WEL beter uit handen en liefst aan iemand die er kaas van gegeten heeft.

Klik hier om te ontdekken hoe je zelf een stevige marketingmachine bouwt

Nu vraag je je ook af: “Als ik dat doe, wat gebeurt er dan?”

Wel! Je krijgt tijd om echt na te denken over het inhoudelijke van jouw marketing. Je krijgt meer tijd om connectie te maken met je klant. Je krijgt meer tijd om uit te pluizen welk product jouw volgende product zal zijn die je zal verkopen en je krijgt tijd om (meer)waarde aan te bieden die perfect past bij de klant die je aanspreekt.

De rest laat je over aan een technisch team.

Op die manier krijg je meer tijd voor die zaken die er echt toe doen als zaakvoerder:

  • Tijd om strategisch na te denken
  • Tijd om je team aan te sturen, te coachen, te trainen en te controleren
  • Tijd om je cijfers in kaart brengen,
  • Tijd om analyses te maken en te waken over je cashflow
  • Tijd om je netwerk uit te bouwen
  • Tijd om je bij te scholen, je te laten inspireren.
  • Tijd om steeds betere beslissingen te maken.

Je krijgt meer tijd voor zaken die er echt toe doen als zaakvoerder.

Ik duim voor jouw succes! 🚀👍

An

P.S.: Ontdek de andere 6 tips om van jouw marketing een echte machine te maken.