Download gratis de checklist met de 57 valkuilen waardoor je slaaf blijft van je zaak.

Wat wil je klant horen? Spreek de taal van je klant.

Jij doet je uiterste best voor je klant. Super. Meestal spreken wij tegen onze klant zoals wij graag aangesproken zouden willen worden, mochten wij in hun plaats staan. Als verkoper gebruik je vaak de argumenten (of gebruik je de humor 🙂 ) die jou zouden overtuigen, mocht jij klant zijn. Maar … Wat denkt jouw klant? Wat […]

Keert jouw tevreden klant terug?

feedback

Elke ondernemer zegt dat hij gefocust is op zijn klant, en op het winnen van zijn vertrouwen. Maar wat de meesten écht bedoelen, is dat ze gefocust zijn op de portefeuille van hun klant. Met hun strategieën willen ze steeds meer verkopen. En dat is best OK, maar niet voldoende. Er moet ook wat tegenover […]

10 tips voor bullet points en betere copywriting

Wat is een tekst zonder opsommingslijsten? Je kent ze wel: de lijstjes in een webtekst waarin allerlei zaken opgesomd staan. Genummerd of met bullets. Lang of kort. In het midden van de tekst of eerder op het einde. Gebruik je geen of niet vaak bullet points in je copywriting? Maak er een nieuwe gewoonte van. […]

11 extra tips voor meer klantenservice

Lees ook mijn 11 tips voor meer klantentevredenheid. Zorg iedere keer opnieuw voor een buitengewone koopervaring Hieronder geef ik graag nog 11 tips voor klantvriendelijkheid, klantentevredenheid, klantenservice en buitengewone koopervaringen. Kortom meer tevreden klanten. Ga na wat de belangrijkste waarden zijn van je klant. Speel daarop in.
Onderzoek tot welk van de 4 persoonlijkheidstypes jouw klant […]