Heb je al eens over het volgende nagedacht?
(Denk er alleen niet te lang over na. Anders blijf je geld verliezen :-( )
Mensen bellen voor informatie naar je winkel, je kantoor, je restaurant… en je hoort ze nooit meer terug.
Maar je concurrent wel.
Mensen bezoeken je website… en je hoort ze nooit meer terug.
Maar je concurrent wel.
Mensen lopen je winkel, je kantoor, je restaurant binnen… en je hoort er nooit meer iets van.
Maar je concurrent wel.
Het zijn allemaal opportuniteiten waarbij je geen actie ondernam. Het gevolg? Je laat geld liggen. En dat is spijtig!
Jij weet het misschien niet, maar je laat bakken geld liggen. Daarom heb ik het vandaag met jou over het eerste gat in je geldemmer.
GRATIS online training: De 7 meest gemaakte fouten door kleine ondernemingen waardoor ze elke dag geld verliezen.
>>> klik hier om aan te melden.
Een vraag zonder actie
Een vraag zonder actie. Dit is precies wat er in negen van de tien gevallen gebeurt als iemand jouw winkel, jouw kantoor of jouw restaurant binnenwandelt.
Hoewel je de (potentiële) klant op het eerste zicht goed ontvangt, gebeurt er niets na dit contact.
Stel: iemand belt je op om de openingsuren of de levertijden te vragen. Daarop geef je – dat hoop ik tenminste – een vriendelijk antwoord. En je denkt: “Klaar is Kees.”
Spijtig… Hier laat je een kans liggen om de gegevens van je potentiële klant te verzamelen. Hierdoor sijpelt het geld langzaam maar zeker uit je geldemmer.
Vergeet niet: je hebt hier te doen met iemand die zomaar bij je aanklopt en belangstelling toont voor jouw dienst of product. Grijp daarom alsjeblieft die opportuniteit met 2 handen. Doe iets met dat contactmoment.
Want het kost je zoveel meer tijd, geld en moeite om een nieuwe, onbekende klant aan te trekken.
Een vraag gevolgd door actie
Hoe pak je dit nu best aan?
Wel, neem vandaag nog 10 à 15 minuten de tijd om creatief te denken over een script “Omgaan met inkomende informatie-oproepen” en werk het script uit.
Succesvolle ondernemers laten niets aan het toeval over. En zeker niet als een 17-jarige jobstudent de telefoon opneemt.
Schrijf het scenario uit dat gevolgd moet worden door de persoon die de telefoon opneemt. Schrijf het volledig uit.
Ik geef een voorbeeld:
- Hartelijk dank voor je vraag.
- Mag ik even je naam?
- Vooraleer ik je vraag beantwoord, doe ik het nodige om je een kortingsbon/cadeaubon toe te zenden. Mag ik daarom aub je adres?
- Waarna je uiteindelijk ook de vraag beantwoordt.
Je zou ook het e-mailadres of gsm-nummer kunnen vragen om een sms’je te zenden met een speciale aanbieding.
Zo zie je maar. Heel simpel, maar heel erg effectief. Vanaf morgen kunnen jij en je team aan de slag. En is het eerste gat in je geldemmer gedicht.
Ik duim voor jouw succes!
Xavier
🎙 Wat is vandaag de beste investering?
Podcast#morningrun → Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en ga ik hardlopen en deel ik elke dag Live op INSTAGRAM een inzicht of een les over beter ondernemen.
Korte samenvatting van de topics deze week.
Deze week in de Businesslab Podcast Aflevering 106:
1. Het blijft mij verwonderen (en ergeren) hoeveel handelaars hun klanten begroeten met “Zeg het maar” of “Wat mag het zijn?” in plaats van een eenvoudige hartverwarmende “Goeie dag!”…
2. De dienstverlening is zo mediocre geworden dat je slechts 10% beter dan jouw concurrent hoeft te doen om een enorm verschil te maken.
Dit geldt ook voor mijn jaarlijkse frituur bestelling 🍟.
3. Zorg dat je de juiste medewerkers rond jou hebt. Alles begint bij het aanwerven.
Kleine ondernemingen hebben een haat-liefde relatie met marketing en medewerkers aanwerven.
Wanneer je investeert in een machine, krijg je er een handleiding bij.
Daarom is de aanwerving van cruciaal belang.
4. Internationale Vrouwendag vandaag.
🎉🙏🏻 Aan alle dames die we niet horen en die geen tam-tam hoeven te maken om elke dag het verschil te maken.
En dankbaar omringd te zijn door An Verstraete en mijn damesteam die mijn visie op de wereld blijven stretchen…
🙏🏻 Aan alle Tribsters die voor de diversiteit van Businesslab zorgen.
5. De beurs? Goud? Kunst? Waar investeer je vandaag het best in?
Wil je de kracht ervaren van een groep gelijkgestemde ondernemers?
💪 Plug in op de Businesslab-energie en schrijf je in voor de Businesslab Kick-off! Of plan een gesprek met ons team.
🎙 Waarom ondernemers hun gezondheid verwaarlozen
Podcast#morningrun → Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en ga ik hardlopen. Bij het thuiskomen, ga ik elke dag Live op INSTAGRAM om een inzicht of een les te delen over beter ondernemen.
Korte samenvatting van de topics deze week.
Deze week in de Businesslab Podcast Aflevering 105:
An Verstraete geeft jou een extra inzicht…
Het zelfde advies geldt ook in jouw business als het even lastig wordt…
Ze geloven ineens dat alles slecht is. Waar wil jij jou op focussen?
Wat doe je eraan en welke grote businessles trek je hieruit?
Wel… uitstelgedrag:
Of is dit een ingewikkelde zin :-)
Wil je de kracht ervaren van een groep gelijkgestemde ondernemers?
💪 Plug in op de Businesslab-energie en schrijf je in voor de Businesslab Kick-off! Of plan een gesprek met ons team.
🎙 De gevaren van korting te geven
Podcast#morningrun → Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en ga ik hardlopen. Bij het thuiskomen, ga ik elke dag Live op INSTAGRAM om een inzicht of een les te delen over beter ondernemen.
Korte samenvatting van de 5 topics deze week.
Deze week in de Businesslab Podcast Aflevering 104:
1. ’t Is Valentijn vandaag. En het zou best ook elke dag Valentijn in jouw zaak…
Over hoe een stoel en een koffie een wereld van verschil maken.
2. Wij zijn veel te verlegen als het gaat om te verkopen.
Blijf verkopen. Ik vertel je hoe wij het dit weekend ervaren hebben.
Volg gratis de volgende online training.
4. Hardlopen is net als ondernemen.
Soms liggen er hindernissen op de weg…
Verder vertel ik jou wat je kan doen in de plaats van korting te geven om jouw klant aan te zetten tot actie.
5. De reden waarom het vaak fout loopt tijdens de verkoop: de verkoper denkt in de plaats van zijn klant.
Hij gelooft dat hij in het hoofd van zijn klant zit. Iedereen neemt beslissingen op een andere manier.
#workliveplay #meeromzet #kleineondernemingen #ondernemersvlaanderen #winst #netwerken #doelen #leiderschap #toekomst #ondernemen #ontwikkeling #ondernemerschap #leren #strategie #businessplan #omzet #ondernemerstips
Wil je de kracht ervaren van een groep gelijkgestemde ondernemers?
💪 Plug in op de Businesslab-energie en schrijf je in voor de Businesslab Kick-off! Of plan een gesprek met ons team.
🎙 De toekomst van jouw zaak zit in jouw klantenlijst
Podcast#morningrun → Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en ga ik hardlopen. Bij het thuiskomen, ga ik elke dag Live op Facebook om een inzicht of een les te delen over beter ondernemen.
Korte samenvatting van de 5 topics deze week.
Deze week in de Businesslab Podcast Aflevering 103:
1. In welke business je ook actief bent, zit de toekomst van jouw zaak in jouw klantenlijst.
Dit weekend opnieuw mogen ervaren dat de pizza van vandaag belangrijker is dan de relatie (en de vele pizza’s) van morgen.
Extra winstmakers tijdens de volgende online training. Gratis registreren.
2. Kom van achter uwen toog!
Ik vertel jou in deze #morningrun hoe je geld te verliest en online verkoop sponsort…
3. Korte en vroege #morningrun voor de Businesslab Kick-off.
In de weg naar het opzetten van een event, is er soms twijfel. Maar als je ziet wat je kan betekenen voor iemand anders, dan is elke minuut voorbereiding het waard.
Wil je er ook bij zijn: boek vandaag nog je ticket!
4. Na de Businesslab Kick-off is het altijd een moment van reflectie.
Wat hebben we gehoord? Waar lopen de ondernemers tegen aan?
Eén van zaken die we meerdere keren hebben gehoord is dat het voor sommigen de eerste keer was in 5 jaar, 10 jaar soms 15 jaar dat ze één dag hun bedrijf “alleen” hebben gelaten…
5. Dag 2 van de Breakthrough Kwartaal Meeting.
#workliveplay #meeromzet #kleineondernemingen #ondernemersvlaanderen #winst #netwerken #doelen #leiderschap #toekomst #ondernemen #ontwikkeling #ondernemerschap #leren #strategie #businessplan #omzet #ondernemerstips
Wil je de kracht ervaren van een groep gelijkgestemde ondernemers?
💪 Plug in op de Businesslab-energie en schrijf je in voor de Businesslab Kick-off! Of plan een gesprek met ons team.
🎙 Moet ik nu ook een webshop hebben?
Podcast#morningrun → Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en ga ik hardlopen. Bij het thuiskomen, ga ik elke dag Live op Facebook om een inzicht of een les te delen over beter ondernemen.
Korte samenvatting van de 4 topics deze week.
Deze week in de Businesslab Podcast Aflevering 102:
1. Met een mondmasker op wanneer je alleen midden op een skipiste staat of een webshop toevoegen aan jouw fysieke winkel omdat iedereen dat doet: 2x een beslissing zonder na te denken. Word wakker!
We houden jou wakker online trainingen.
Je kan er ook bij zijn 👉🏻 Meld je gratis aan de volgende.
2. Als je een fysieke winkel hebt, is een webshop nu wel écht een noodzaak?
Ik deel met jou drie denkpistes…
Verder brainstormen over jouw business? Check this out!
3. Waar ga jij tijd, geld en energie aan spenderen / in investeren?
De opportuniteitskost kan enorm zijn als je te vaak ‘ja’ zegt tegen alles wat voorbij komt.
4. Gisteren zaten we samen met ons team. Evelien kreeg een aantal interessante reacties van ondernemers die onze online trainingen volgden:
“Eindelijk iemand die over ondernemen spreekt in mensentaal…”.
Wil je de kracht ervaren van een groep gelijkgestemde ondernemers?
💪 Plug in op de Businesslab-energie en schrijf je in voor de Businesslab Kick-off! Of plan een gesprek met ons team.
🎙 Marketing vervangt verkoop niet
Podcast#morningrun → Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en ga ik hardlopen. Bij het thuiskomen, ga ik elke dag Live op Facebook om een inzicht of een les te delen over beter ondernemen.
Korte samenvatting van de 5 topics deze week.
Deze week in de Businesslab Podcast Aflevering 101:
1. Waarom zou je deze nieuwe week niet starten met een krachtige NEEN te zeggen tegen iets of iemand die jou afleidt van wat er écht toe doet?
Als kleine onderneming zeggen we te vaak ‘ja’ en dit heeft een onderschatte opportuniteitskost.
2. Als je medewerkers hebt die op één of andere manier in contact komen met jouw (potentiële) klanten, dan is deze #morningrun voor jou.
— Jij moet AL jouw medewerkers beschouwen als verkopers.
— AL jouw medewerkers moeten er zich van bewust zijn dat ze verkopers zijn.
Straffen toekak? Ik vertel jou wat ik precies bedoel…
3. Een belangrijke pijler in het succes van de zaakvoerder van een kleine onderneming is een beroep kunnen doen op een “ondersteuningsentourage”.
De Tribers (ondernemers die één van de Businesslab groeiprogramma’s volgen) worden maandelijks uitgenodigd op de Mastermind die wij organiseren.
Elke maand sinds eind 2014 komen ondernemers binnen met vragen en gaan ze buiten met antwoorden.
Als jij wil proeven van samen te zijn met andere gelijkgestemde ondernemers, kom dan kennismaken met ons op de Businesslab Kick-off.
4. Marketing vervangt verkoop niet.
Jouw klanten willen niets anders dan geleid te worden, bij de hand genomen te worden. En dit is jouw taak.
Hier vind je nog wat extra inzichten rond verkoop
5. Tijdens mijn #morningrun luisterde ik naar het eerste deel van een uitgebreid interview met Brian Chesky, de CEO van AirBnb.
Hij deelt enkele interessante cijfers en wat hij deed toen hij 80% van zijn omzet verloor in 4 weken bij het uitbreken van Corona.
Wat mij is bijgebleven is de gelijkenis met Businesslab Brian gelooft dat je tegen de trend van de “all online” moet durven in te gaan, want het fysiek samenbrengen van mensen en een community zijn primordiaal…
Dit is uiteindelijk wat Businesslab doet…
Wil je de kracht ervaren van een groep gelijkgestemde ondernemers?
💪 Plug in op de Businesslab-energie en schrijf je in voor de Businesslab Kick-off! Of plan een gesprek met ons team.
🎙 Lessen van Henry Ford & Ferruccio Lamborghini
PodcastDeze week in de Businesslab Podcast aflevering 100…
#morningrun → Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en ga ik hardlopen. Bij het thuiskomen, ga ik elke dag Live op Facebook om een inzicht of een les te delen over beter ondernemen.
Korte samenvatting van de 5 topics deze week.
En een dikke 👍 voor deze honderdste aflevering!! 🎉
1. Terugblik in deze #morningrun naar mijn Boys Day met mijn jongens Louis en Olivier.
Tijdens ons bezoek aan Autoworld Brussels herinnerde mij de fameuze Ford T aan het belang van systemen in jouw kleine onderneming.
2. Henry Ford was niet alleen een krak omwille van wagens te produceren aan de lopende band.
Hij introduceerde ook het “dealership”, een netwerk van verkooppunten die auto’s moesten afnemen en die op voorhand betalen. Een geniale zet waar we als kleine onderneming veel van te leren te hebben…
3. In het Business & Life Boost programma hebben we twee volle dagen over marketing.
Een van de eye-openers tijdens de twee dagen van Outsmart The Market is wat zelfstandigen denken wat marketing is. Vele kleine ondernemingen geloven dat marketing iets ‘hebben’ is. Het is veel meer iets DOEN!
Luister ook hier.
4. #morningrun opgenomen in Van der Valk Hotel Nazareth-Gent net voor de start van dag van Outsmart The Market.
Kleine ondernemingen zijn “verliefd” op hun product of dienst.
Dit zorgt ervoor dat hun marketing communicatie vaak te technisch wordt. Potentiële klanten worden overdonderd met kenmerken.
Niet meteen de beste aanpak…
5. Het ongelooflijke verhaal van Ferruccio Lamborghini die niet gehoord wordt door Ferrari en die uit frustratie zijn eigen sportwagens begint te bouwen. Hij zette het iconische merk Lamborghini (de gele wagen in de video) op de kaart in slechts een paar tijd. Opgenomen op Autoworld Brussels.
Wil je de kracht ervaren van een groep gelijkgestemde ondernemers?
💪 Plug in op de Businesslab-energie en schrijf je in voor de Businesslab Kick-off! Of plan een gesprek met ons team.
Geld gezocht. Stop de gaten van je geldemmer.
Marketing, VerkoopHeb je al eens over het volgende nagedacht?
(Denk er alleen niet te lang over na. Anders blijf je geld verliezen :-( )
Mensen bellen voor informatie naar je winkel, je kantoor, je restaurant… en je hoort ze nooit meer terug.
Maar je concurrent wel.
Mensen bezoeken je website… en je hoort ze nooit meer terug.
Maar je concurrent wel.
Mensen lopen je winkel, je kantoor, je restaurant binnen… en je hoort er nooit meer iets van.
Maar je concurrent wel.
Het zijn allemaal opportuniteiten waarbij je geen actie ondernam. Het gevolg? Je laat geld liggen. En dat is spijtig!
Jij weet het misschien niet, maar je laat bakken geld liggen. Daarom heb ik het vandaag met jou over het eerste gat in je geldemmer.
Een vraag zonder actie
Een vraag zonder actie. Dit is precies wat er in negen van de tien gevallen gebeurt als iemand jouw winkel, jouw kantoor of jouw restaurant binnenwandelt.
Hoewel je de (potentiële) klant op het eerste zicht goed ontvangt, gebeurt er niets na dit contact.
Stel: iemand belt je op om de openingsuren of de levertijden te vragen. Daarop geef je – dat hoop ik tenminste – een vriendelijk antwoord. En je denkt: “Klaar is Kees.”
Spijtig… Hier laat je een kans liggen om de gegevens van je potentiële klant te verzamelen. Hierdoor sijpelt het geld langzaam maar zeker uit je geldemmer.
Vergeet niet: je hebt hier te doen met iemand die zomaar bij je aanklopt en belangstelling toont voor jouw dienst of product. Grijp daarom alsjeblieft die opportuniteit met 2 handen. Doe iets met dat contactmoment.
Want het kost je zoveel meer tijd, geld en moeite om een nieuwe, onbekende klant aan te trekken.
Een vraag gevolgd door actie
Hoe pak je dit nu best aan?
Wel, neem vandaag nog 10 à 15 minuten de tijd om creatief te denken over een script “Omgaan met inkomende informatie-oproepen” en werk het script uit.
Succesvolle ondernemers laten niets aan het toeval over. En zeker niet als een 17-jarige jobstudent de telefoon opneemt.
Schrijf het scenario uit dat gevolgd moet worden door de persoon die de telefoon opneemt. Schrijf het volledig uit.
Ik geef een voorbeeld:
Je zou ook het e-mailadres of gsm-nummer kunnen vragen om een sms’je te zenden met een speciale aanbieding.
Zo zie je maar. Heel simpel, maar heel erg effectief. Vanaf morgen kunnen jij en je team aan de slag. En is het eerste gat in je geldemmer gedicht.
Ik duim voor jouw succes!
Xavier
🎙 Haal meer uit 2022
PodcastDeze week in de Businesslab Podcast aflevering 99…
#morningrun → Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en ga ik hardlopen. Bij het thuiskomen, ga ik elke dag Live op Facebook om een inzicht of een les te delen over beter ondernemen. Korte samenvatting van de 4 topics deze week.
1. Happy New Year! Eerste #morningrun van het jaar 2022…
An reflecteert over 2021 en vertelt waarom het een transitie jaar is geweest.
2. Frisse #morningrun voor een frisse blik op 2022.
Ik heb mij voorgenomen om 2L water per dag te drinken in 2022 en ik heb een interessante eenvoudige oefening gedaan om meer uit 2022 te halen.
Ik leg deze stap voor stap uit…
Goed voornemen voor 2022: Kom naar de Businesslab Kick-off. Kom kennismaken.
3. De snooze knop van je wekker is toch een domme uitvinding. Het reduceert de doelstelling van dit apparaat tot uitstelgedrag.
Om succes te boeken zal je bereid moeten zijn de “pijn” te aanvaarden die hoort bij het doen van zaken die anderen niet willen doen.
4. De beste zijn in jouw vak is al lang niet meer genoeg om een succesvolle business uit te bouwen.
Je moet iets DOEN dat de meeste kleine ondernemingen niet zien zitten…
Wil je de kracht ervaren van een groep gelijkgestemde ondernemers?
💪 Plug in op de Businesslab-energie en schrijf je in voor de Businesslab Kick-off! Of plan een gesprek met ons team.
🎙 We zouden vaker moeten stemmen met onze portefeuille
PodcastDeze week in de Businesslab Podcast aflevering 98…
#morningrun → Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en ga ik hardlopen. Bij het thuiskomen, ga ik elke dag Live op Facebook om een inzicht of een les te delen over beter ondernemen. Korte samenvatting van de 5 topics deze week.
1. Kleine ondernemingen zijn permanent op zoek naar nieuwe klanten. Niets mis mee uiteraard maar te vaak zie ik dat ze “meer klanten” niet aankunnen. En vooral dat ze “gemakkelijk” geld laten liggen op tafel.
Het was niet anders gisterenavond in een gezellig Italiaans restaurant (waar de cannelloni con carne super lekker waren )
2. De fijne en aangename koopervaringen zijn zeldzaam. Ook was de service of de kwaliteit niet echt ok, toch kopen heel vaak opnieuw bij dezelfde mediocre leverancier. Als iemand jouw geld niet waard is, ga dan de volgende keer bij iemand anders.
3. There is something in the A.I.R. in this #morningrun
Een stapje vooruit in leiderschap met deze drie letters…
4. Het gedrag van de andere is niet wie die persoon werkelijk is. Gedrag is de consequentie van overtuigingen.
Een reflectie…
5. Merry Christmas!!!!
Wil je de kracht ervaren van een groep gelijkgestemde ondernemers?
💪 Plug in op de Businesslab-energie en schrijf je in voor de Businesslab Kick-off! Of plan een gesprek met ons team.