Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in de Morning Run rubriek. Elke werkdag op de Businesslab Facebook en elke vrijdag op Spotify en YouTube.

Luister mee naar de inspiratiemomenten van de afgelopen week:

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

P.S. Schrijf je gratis in voor het Businesslab webinar dat ik binnenkort geef. Je krijgt gegarandeerd nieuwe inzichten en motivatie. Klik hier en schrijf je volledig kosteloos in.

Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in de Morning Run rubriek. Elke werkdag op de Businesslab Facebook en elke vrijdag op Spotify en YouTube.

Luister mee naar de inspiratiemomenten van de afgelopen week:

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

P.S. Schrijf je gratis in voor het Businesslab webinar dat ik binnenkort geef. Je krijgt gegarandeerd nieuwe inzichten en motivatie. Klik hier en schrijf je volledig kosteloos in.

Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in de Morning Run rubriek. Elke werkdag op de Businesslab Facebook en elke vrijdag op Spotify en YouTube.

Deze week krijg je 5 waardevolle lessen voorgeschoteld waardoor je meteen meer kan verkopen…

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

P.S. Schrijf je gratis in voor het Businesslab webinar dat ik binnenkort geef. Je krijgt gegarandeerd nieuwe inzichten en motivatie. Klik hier en schrijf je volledig kosteloos in.

In aflevering 47 van de Businesslab podcast duik je mee in de Peak Performers Mastermind-groep. Een exclusieve groep van 10 ondernemers onder leiding van An & mezelf.

Drie keer per jaar komen we samen. We halen tijdens deze tweedaagse het onderste uit de kan. Er wordt geen blad voor de mond genomen.

Je ontdekt:

  • Hoe marketing en verkoop hand in hand gaan
  • Waarom je een authentiek verhaal moet hebben
  • Hoe je bezwaren weerlegt nog voor de aankoop plaatsvindt
  • Hoe marketing de dynamiek keert en de aankoop vergemakkelijkt

Luister je mee?

Xavier

P.S. Leer ook jouw authentiek verhaal vertellen. Schrijf je in voor de Master Class Speak Loud & Clear. Beperkte plaatsen, maximaal 14 ondernemers. Klik hier voor alle informatie.

Dit weekend ging ik naar de winkel. Ik ben al langer op zoek naar een nieuwe loopbroek dus bezocht ik een speciaalzaak.

Bewust koos ik niet voor een of andere grote keten. Wel voor een zelfstandige.

Na een vriendelijke ontvangst vroeg de jongedame wat ik nodig had. Ze liet me meteen twee modellen zien.

Helaas had geen van beide modellen een zakje. 😢  Dat was voor mij nochtans een belangrijk aankoopcriteria (of daar was ik toch van overtuigd).

“Neen, dat doen we niet. Dat wordt minder en minder gedaan. Sorry.”

Ze vertelt dat ze me niet verder kan helpen en geeft aan dat ik misschien iets verder in de straat bij Decathlon kan gaan kijken. Misschien kunnen ze mij daar helpen. 🤷‍♂️

Ik viel bijna achterover. 😤💥

Je doet de moeite om naar een speciaalzaak te gaan. Naar mensen die expert zijn in hun vak en in de zaken die ze aanbieden.

Had de verantwoordelijke mij gevraagd WAAROM het zo belangrijk is om een zakje in m’n loopbroek te hebben, had ze ontdekt dat het is om mijn gsm in weg te steken. Zo kan ik tijdens het lopen naar een podcast luisteren.

De speciaalzaak had nochtans gsm-houders om rond de arm te binden.

Mijn oplossing lag letterlijk voor mijn neus

Maar in de plaats van een vraag te stellen (en op zoek te gaan naar het waarom), werd ik in de armen van de concurrent geduwd.

Erger nog: in de armen van de grote multinational waar elke kleine onderneming, onterecht, zoveel schrik van heeft.

Het ergste van al… ondertussen loop ik nog steeds rond in m’n oude versleten loopbroek. 🤦‍♂️

Verkoop is uiteindelijk gewoon mensen helpen. Dat niet inzien is dodelijk. Hou dit in je achterhoofd. 

Ik duim voor jouw succes,

Xavier

In deze podcast nodig ik jou uit in de meeting-room van Businesslab.
Je zit letterlijk tussen An, Dilara, Frederik, Davy en Hannah. Een keer per maand trekken we een dag uit om ons team te trainen en te coachen. Om de mens achter de medewerker beter en krachtiger te maken.

Uitzonderlijk geef ik de intro van deze dag vrij zodat je nog een beter beeld zou krijgen van Businesslab en waar we voor staan. In mijn gedrevenheid en in de intimiteit van het team moet je er mijn West-Vlaams vleugje bijnemen 🙃.

3 prioriteiten voor jouw zaak

  1. Het allerbelangrijkste in jouw zaak in de cash.

    Cash is king.

    Je ontdekt in deze podcast waarom het zo belangrijk is en waar heel wat ondernemers zullen tegenaan lopen in de volgende maanden.

  2. Beter communiceren is de sleutel.
    Van nature uit is de mens wantrouwig en onzeker. We zijn geprogrammeerd om permanent op onze qui-vive te zijn. Dit komt rechtstreeks uit de dierenwereld waar je alert moet blijven anders word je opgegeten door een andere beest.
    Onze taak als ondernemer en als verkoper is veiligheid en zekerheid bieden. Dit doe je door beter te communiceren.
  3. Doe aan marketing.
    Zonder marketing komen er geen klanten tot bij jou. Geen klanten, geen verkoop. Geen verkoop, geen winst… (Klik hier om meer te weten over de Businesslab Marketing).

Laat mij weten wat jij meeneemt van deze podcast. Welke zaken ga jij morgen anders doen? Welke andere beslissingen ga je nemen?
Schrijf het hieronder in een reactie, zo inspireer je andere ondernemers om te groeien!

Ik duim voor jouw succes.

Heel wat ondernemers vragen mij welke de boeken zijn die ik gelezen heb tijdens de lockdown. Toegegeven: ik heb minder gelezen dan in normale tijden. Ik heb voorrang gegeven aan de ondersteuning van mijn klanten. Ik heb ook geen nieuw boek gelezen. Ik heb boeken (en kilometers notities van vorige opleidingen) opnieuw gelezen.

Één daarvan is het 80/20 principe van Richard Koch.

Koch vertelt over de geschiedenis van het principe en over Vilfredo Pareto in het bijzonder.

Signor Pareto was een economist die in het begin van de 20ste eeuw de ongelijkheid onderzocht van de rijkdom in Italië. Zo legde hij de “80-20-regel” bloot.

In zijn onderzoek stelde hij vast dat het grootste deel van het inkomen in handen was van een minderheid mensen.

Op zich misschien niets bijzonders.

Maar er waren twee andere zaken die zijn Italiaans bloed deden borrelen:

  1. Er is een wiskundige verhouding tussen bevolking en rijkdom. Concreet: de verdeling van de rijkdom over de ganse bevolking is uitgesproken onevenwichtig.
  2. Dat onevenwicht was een patroon dat hij systematisch terugvond wanneer hij de gegevens van verschillende tijden en landen analyseerde.
    Met andere woorden: het patroon was iets blijvends, en het herhaalde zich opnieuw en opnieuw (daarom is het ook een patroon 😉)

Pareto was een krak in cijfers, maar niet in het verspreiden van zijn idee. Het duurde dan ook een hele tijd vooraleer hij zijn bevindingen in het nu bekende 80-20-principe goot en alle gevolgen ervan in kaart bracht.

De 80-20 regel bestaat.

De 80-20-regel betekent dat de meerderheid van de gevolgen in een bepaald systeem, veroorzaakt worden door een beperkt aantal oorzaken.

Hij stelde vast dat 80% van de rijkdom in handen was van slechts 20% van de bevolking. Dat is nu nog altijd het geval, een eeuw later. En opmerkelijk genoeg beperkt de 80-20-regel zich niet enkel tot de verdeling van de rijkdom.

De regel geldt in alle aspecten van ons leven.

  • Je stapt 80% van de tijd op slechts 20% van je tapijt.
  • 80% van de bevolking leeft in 20% van de steden.
  • 80% van de mensen overlijdt ten gevolge van 20% van de meest voorkomende oorzaken.
  • 80% van de misdaad is het gevolg van slechts 20% van alle criminelen.
  • Op Facebook doe je 80% van je interacties met ongeveer 20% van je vrienden.
  • Je draagt 80% van de tijd slechts 20% van je kleerkast.

En zo verder…

De cijfers hoeven niet per se precies 80 en 20 te zijn. Hun som hoeft ook geen 100 te zijn. Het kan ook 80-10 of 99-1 zijn. Het gaat om de ONevenredigheid.

Wat betekent de Pareto-regel voor de ondernemer?

Hoewel de verdeling niet eerlijk lijkt (en wat is eerlijk?), kan je de cijfers niet veranderen. Je hebt alleen maar invloed op de keuzes die je maakt wanneer je met deze cijfers geconfronteerd wordt.

Ik leg het even verder voor je uit: als je het principe begrijpt en je al je tijd en energie steekt in de juiste zaken, dan veranderen je leven en je business in een mum van tijd. Al wat er bijkomt is gewoon de kers op de taart.

Als zaakvoerder van een kleine BV of als éénmanszaak focus je best vanaf vandaag nog op de juiste zaken. Je ontdekt dat:

  • 80% van je omzet wordt gedraaid door 20% van je klanten.
  • 80% van je verkoop gemaakt wordt door 20% van je producten of diensten.
  • 80% van je winst gemaakt wordt door 20% van je producten of diensten (deze zijn niet per se dezelfde als jouw diensten/producten van hierboven).
  • 80% van je marketingresultaten zijn het gevolg van 20% van je marketinginspanningen.
  • 80% van je zorgen, stress en problemen worden veroorzaakt door minder dan 20% van je klanten.
  • 80% van wat we realiseren doen we in 20% van onze tijd.
  • Je verspilt 80% van je tijd.

Yep! Over deze laatste had ik blijkbaar gelezen toen ik het boek voor de eerste keer doornaam.

80% van de zaken die we dagelijks doen zijn waardeloos.

Wat ga je anders doen?

  • Focus op de klanten die jou het meeste opbrengen.
  • Ga op zoek naar die zaken die het meeste resultaat opleveren. En doe er meer van. Delegeer, outsource of automatiseer de rest.
  • Gebruik de tijd die vrijkomt voor zaken die er écht toe doen. Verspil je tijd niet door Facebook of langdradige vergaderingen.
  • Neem afscheid van 20% van je klanten. Het zijn energie-vampieren en ze zuigen je letterlijk leeg. Overweeg dit ook je personeelsbestand…
  • De ultieme uitdaging: blijf verder werken met slechts 20% van je bestaande klanten.

De kracht van de 80-20-regel

Wees je bewust van de kracht de 80-20-principe.
Focus je tijd en je energie op een klein aantal zaken die echt het verschil maken. Zo neem je een schandalige voorsprong op je concurrenten. Zij blijven zich verliezen in brandjes blussen, want ze geloven nog dat alles even belangrijk.

Slechts 1 dag op 5 is echt productief

7 juli 2020 wordt een bijzonder productieve dag als je naar Gent komt voor de Business Rebound.

Er is geen betere manier om 1 dag van je tijd te investeren. Kom tot bij ons. Je krijgt LIVE de sleutels sterker uit de crisis te komen, meer winst te draaien en toch rust ervaren in jouw zaak in het midden van alle onzekerheid. Er is plaats voor maximum 50  kleine ondernemingen die net als jij niet meer willen wakker liggen van hun business. Boek nu één van de laatste tickets.

 

Laat mij hieronder in een reactie weten wanneer jij als zaakvoerder van een kleine BVBA de 80-20-regel toepast.

Ik duim voor jouw succes!

Xavier

DO DONTS WINSTGEVENDE MARKETING

De meeste kleine ondernemingen die ik ontmoet hebben GEEN duidelijke procedures en strategieën om klanten aan te trekken. Laat staan dat er een systematische opvolging van bestaande klanten is.

Meld je aan voor het gratis webinar en lees verder…

 

De meeste eenmanszaken en kleine bv’s doen af en toe wel iets. Eenmalig en handmatig. En te vaak zonder echte resultaten die in verhouding liggen met de tijd, energie en geld die nodig waren.

Zo ben je niet alleen kwetsbaar (want de concurrentie pakt jouw klanten af), maar het is ook stressvol om wakker te worden en je te herinneren aan de dingen die je bent vergeten te doen.

De onvoorspelbaarheid zorgt voor stress.
“Waar komt mijn volgende klant vandaan? En wanneer?”

Laten we eerlijk zijn. Dat is geen manier om te leven. De hele tijd gestrest. Daarom heb ik hieronder een lijst van do’s en don’ts die niet alleen jouw stressniveau zal verminderen, maar jouw zaak het hele jaar door oppept ook als je met verlof bent.

Doe het niet half en half.

Als je een leadgeneratiesysteem hebt (contacten generator), maar geen opvolgingssysteem, dan blijf je ter plaatse trappelen. Als je al die moeite doet om nieuwe contacten te krijgen en dan er niets mee doet, kun je ze net zo goed niet hebben gekregen.

Beperk je mediakanalen niet.

Ik heb het al eerder gehad over het gevaar van het cijfer 1.  Het gebruik van slechts één medium is een roekeloze strategie. Daarbovenop maakt het gebruik van verschillende media, van Facebook-advertenties tot e-mail en direct mail, het bijna onmogelijk voor jouw prospects om deze te negeren. En omdat de meerderheid van je concurrenten slechts één medium gebruiken, blaas je de concurrentie weg.

Zorg dat afspraken en verkoop niet afhankelijk van jou zijn.

Je hebt een automatisch systeem nodig – geen handmatig systeem – dat consequent, betrouwbaar elk contact opvolgt op een efficiënte, voorspelbare manier dag-in, dag-uit, of je er nu wel of niet bij bent.

Natuurlijk kan je een lijst met leads aan een verkoper geven en hem of haar vertellen dat hij of zij moet bellen voor de opvolging. Maar wat gebeurt er als ze de prospect niet bereiken? Wat als ze de prospect niet bereiken en ze een paar dagen vrij nemen? Dan mist je misschien definitief je kans.

Doe het snel.

Het heeft geen zin om het langzaam te doen. Hoe sneller je de systemen installeert, hoe sneller je kan genieten van meer vrijheid en minder stress. Door het proces te laten aanslepen, zie je een belangrijke zaak over het hoofd: je bent winst aan het uitstellen.

Creëer een betrouwbaar systeem om jouw klantenlijst te beheren.

Het meest waardevolle bezit dat je zaak is je klantenlijst. Je moet voortdurend werken aan het uitbouwen van deze lijst. Maak het jou gemakkelijk en zet een systeem op dat automatischs de klok rond voor jou dit werk doet.

Gebruik sjablonen en tools.

Dit gaat hand in hand met “Doe het snel.” Dit maakt het niet alleen veel sneller om dingen gedaan te krijgen, maar door gebruik te maken van sjablonen, zorg je ervoor dat de dingen direct werken en herhaalbaar zijn.

Eens de markting efficiënt en automatisch op punt staat, blijven de ideale klanten maar komen. Dat betekent dat je stopt met brandjes te blussen en meer tijd hebt om van het leven te genieten.

Registreer je voor het gratis webinar “De Ultieme Marketing Machine” en ontdek de geheime formule om een systeem te creëren dat 24/7/365 werkt om nieuwe klanten aan te trekken op een voorspelbare en betrouwbare manier.

Je zet dit systeem één keer op en het draait de hele dag door voor jou!

Reserveer nu je plaats voor dit webinar. Door hier te klikken en slechts enkele uren te werken “aan” jouw zaak, vervallen honderden uren werken “in” je onderneming.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Als kleine onderneming wil je marketing die verkoopt, veel meer dan mooie reclame.

Begrijp mij niet verkeerd: ik heb niet gezegd dat lelijke reclame meer doet kopen. Ook niet dat mooi ogende communicatie niet efficiënt kan zijn. Uiteraard doe je er alles aan om de twee te combineren. Maar als puntje bij paaltje komt, staan meer verkoop en meer juiste klanten aantrekken bovenaan.

Laat de oogstrelende reclame en de grafische hoogstandjes om de laatste Award binnen te halen aan de grote jongens. Dit houdt CEO’s en grote reclameagentschappen bezig, terwijl wij als kleine onderneming zoveel mogelijk mensen willen helpen met ons uniek product of dienst door middel van doeltreffende marketing.

Te vaak hebben we de neiging om te experimenteren met iets speciaals, iets anders gewoon om “eens iets anders te doen”. Verander de marketing niet die werkt. Een verkoopbrief, een advertentie of een folder die klanten binnenbrengen die kopen, hoef je niet te veranderen onder het motto “het is aan vernieuwing toe”.

Jouw klanten hebben het druk. Ze willen zekerheid. Maak het hen gemakkelijk.

Ondertussen weten we dat de contactpagina op een website rechts bovenaan te vinden is in de navigatie. Doe niet gek door het onderaan links te plaatsen, omdat jouw onderneming net iets anders wil zijn dan de andere. Zorg ook voor duidelijke teksten. Verwarring is het laatste wat je wil. En jouw klanten ook want ze haken af.

Koffie verkeerd

Zelf drink ik weinig koffie. En nooit thuis. We zijn theedrinkers.
Toch hou ik van de geur en de smaak van koffie. Daarom heb ik altijd “vruchtenkoffie” in huis. Ik wissel twee verschillende merken af. Vorige week was mijn pot koffie leeg.
Ik trek naar de natuurwinkel. Bij het rek zie ik mijn vertrouwde merk staan met onder de naam het woord “Cafeïne”.

Oei, dacht ik. Ze hebben nu ook een variant met cafeïne. Dit is niet wat ik wil. Waar staan de potten zonder cafeïne op het rek? Ik zie ze niet. Spijtig… en ik grijp naar het andere (concurrerend) merk waar er duidelijk opstaat “0% Cafeïne”.

Bij het afrekenen aan de kassa, vertel ik dit aan de lieve dame van de winkel. Verwonderd gaat ze met mij mee naar het rek. Inderdaad, zegt ze verbaasd, dit wist ik niet. Precies op dat moment hebben mijn ogen het grafische stuntje door. Ik zie het ineens: No Caffeine zit verwerkt in het logo.

MAAR ik had het eerst NIET gezien. De grafische ontwerper zal waarschijnlijk gescoord hebben bij de voorstelling van de nieuwe layout. Maar ik en de dame van de winkel hadden het niet door. En ik was vertrokken met de concurrent in mijn mandje.

Maak het duidelijk. En als je dan toch iets verandert, doe een test met meerdere mensen. Wij zijn allemaal zo verliefd op ons product of dienst dat we over vanzelfsprekende zaken kijken.

Nota voor de grafici: ik ben zelf jaren bezig geweest met grafisch ontwerp. Het is een wereld die mij blijft boeien. En ik hou van mooie dingen en mooie layouts. We hebben jouw creativiteit nodig en ik geloof dat deze perfect te combineren valt met marketing die verkoopt.

Nog meer marketingfouten?

Registreer je dan snel voor het webinar “De 5 soorten marketing en welke de enige is die jouw kassa doet rinkelen”. De meeste kleine ondernemingen “doen” aan verkeerde marketing (of geen marketing). Ontdek in minder dan 90 minuten hoe je marketing het beste aanpakt om een stroom aan ideale klanten aan te trekken.

De online presentatie is gratis. Klik hier voor alle details.

geld-verdienen-business-lab

geld-verdienen-business-lab

De Businesslab Tribers zullen het intussen wel weten: één van mijn dada’s is ‘prijszetting’. Ik sta elke Kick-off weer verbaasd van wat ik er te horen krijg:

  • Een boekhouder die amper X per uur vraagt.
  • Een grafisch ontwerper die X per uur factureert.
  • Een coach die slechts X per sessie vraagt.

En dan heb ik het nog niet over die schilder, de online marketeer, de communicatieadviseur of de drukker die te weinig marge neemt. Kort gezegd: veel eenmanszaken en kleine ondernemingen verdienen niet genoeg. Hun marges zijn te klein.

Wat ze vragen voor hun dienst of product, staat niet in verhouding tot de waarde van hun dienst of product.

Is dat ook zo bij jou?

Waarom vragen ondernemers niet gewoon wat ze écht waard zijn?
Ik ontdekte doorheen de tijd enkele verklaringen. Hier geef ik je alvast de grootste belemmering waardoor ondernemers te weinig verdienen.

Angst om klanten te verliezen

Volgende opmerkingen hoor ik steevast op de Kick-off:

  • Ik ben pas een jaar bezig, dan kan ik niet veel vragen.
  • Mijn klanten haken zeker af als ik meer geld vraag.
  • Ik moet toch goedkoper blijven dan mijn concurrent.

Zaakvoerders van kleine ondernemingen werken te vaak onder de prijs om onder de concurrentie te blijven. Ze geven toe aan de angst om klanten te verliezen, omdat ze denken dat ze zullen beoordeeld worden als onredelijk duur.

Ze houden daarbij geen enkele rekening met de reële angst om geld te verliezen op korte termijn, en het risico om failliet te gaan op lange termijn.

Prijs raakt het hart van de eenmanszaak en de kleine onderneming. Ondernemers laten hun prijzen zakken zonder enige reële druk van de markt. Zonder dat ze op een of andere manier hun angst gedreven beslissingen evalueren. Dat zorgt ervoor dat hun stem beeft en hun handen vochtig worden. Hun hele lichaam straalt uit naar hun prospect dat de prijs veel te hoog is.

Angst is een heel krachtig iets. In business lopen beslissingen gedreven door angst altijd verkeerd af. Gedrag door angst gedreven zwakt je af. Een ondernemer die (te) weinig klanten heeft, durft zijn prijzen niet omhoog doen.

Op de Businesslab Kick-off deel ik met jou enkele technieken waardoor je jouw prijzen omhoog doet, zonder klanten te verliezen. Meer info & tickets vind je hier: https://businesslab.be/ko

Zo verdien je meer geld

Iedere ondernemer wil zoveel mogelijk rendement halen, en er tegelijk zo weinig mogelijk voor doen :-)

Door aan te lage prijzen te werken, hoop je op meer werk (waar je weinig aan verdient). Dat staat recht tegenover wat je eigenlijk wil!

Gebrek aan marketingkennis en kennis over de psychologie van de klant zorgt onder andere voor die te lage prijzen. Op den duur krijg je wel heel veel klanten. Je hebt het ontzettend druk met al die klanten die te weinig betalen. En tegelijk verdien je heel weinig.

Maar als je dan toch weinig verdient, kun je het beter rustig hebben… Beter 5 klanten waar je goed aan verdient, waarbij je de nodige rust en tijd hebt om na te denken over je business. Of tijd hebt om een stevige opleiding te volgen.

Liever dat dan druk druk druk, en toch geen geld verdienen.

Meer geld verdienen is niet moeilijk. Alleen moet je:

  • Af en toe tijd nemen om over jouw business na te denken.
  • Moed hebben om het anders te doen.
  • Investeren in jouw marketing. Zo stijgt jouw overtuigingskracht en neemt jouw geloofwaardigheid als expert toe.
  • Moed hebben om het eens anders te proberen!

Ik duim voor jouw succes!

Xavier.

P.S: Alles weten over prijszetting? Check de training Act Like a Millionaire Online.