Je hebt een interessant gesprek met een klant die feedback geeft over jouw onderneming en toch weet je niet altijd wat daarmee te doen.

In aflevering 43 van de Businesslab podcast kijk je mee over de schouder van het team tijdens de teammeeting. Ik kaart er een situatie aan waar we niet genoeg hebben doorgevraagd en daardoor waardevolle feedback kwijtspeelden.

We vergeten vaak door te vragen tijdens belangrijke gesprekken. Op die manier blijven we uiteindelijk achter met vragen als: wat bedoelt hij daarmee?

En daar heeft niemand iets aan.

Vrag daarom door tijdens een gesprek. Als je niet helemaal denkt door te hebben waarom een persoon iets zegt of een bepaalde opmerking geeft, vraag je meer duiding door:

  • De vraag te herhalen
  • Te vragen wat deze persoon daar juist mee bedoelt

Op die manier krijg je automatisch meer duiding en komt naar boven wat het achterliggende gevoel of verhaal is. Daar kan je dan op inspelen en nog bijkomende vragen stellen. Zo kan je de persoon in kwestie confronteren, kan je begrip tonen of meer informatie geven. Tegelijk eindig je met concrete en bruikbare feedback voor de toekomst.

Ik duim voor jouw succes 👍

An

P.S. Als deze manieren en strategieën om een onderneming te runnen jouw interesseren, kom dan verder live met ons kennismaken. De eerste stap is de Businesslab Kick-off. Klik hier en reserveer jouw stoel! Let op, de plaatsen zijn beperkt.

Nu zondag is het Vaderdag.

Als je nog geen cadeau hebt voor pa, dan is dit artikel voor jou…
En als je wel al een geschenk hebt, lees dan toch dit bericht.
Misschien brengt het jou op andere gedachten 😉.

Ik ben in iedere geval benieuwd wat mijn 3+3 kinderen voor mij in petto hebben…

Je vindt hieronder enkele doordenkertjes (en een vleugje humor).

Hier is het overzicht van de typische Vaderdag-cadeaus.

CADEAU #1: Niets doen.


WAAROM IS DIT GEEN GOED IDEE:

  • Het getuigt van luiheid en van weinig inspiratie.
  • Het zou zonde zijn deze dag niet te vieren.
  • Onze tijd hier op aarde is beperkt. We zouden iedere dag moeten leven alsof onze dagen geteld zijn.

OPLOSSING:

Doe wel IETS. Ook zijn het maar enkele woorden.
Maar schrijf ze dan neer (een telefoontje volstaat niet).
Zo kan je vader ze bijhouden, ook al is hij geen emotioneel type.

  • Laat de kleinkinderen ook iets schrijven.
  • Ga niet mee in de gedachte “Hij heeft al alles,” of “Hij heeft niets nodig,” of “Hij vindt het toch maar niets.”

Ik ken jouw vader niet en toch durf ik erop te wedden dat ik een cadeau vind, dat hem blij zou maken. Ook al vertelt hij jou dat hij geen cadeau-type is.

Extra tip: geef je cadeau op zaterdag in plaats van zondag. Dit verwacht hij niet. Cadeaus hebben altijd meer impact als ze onverwacht zijn.

 

CADEAU #2: Multi-pack van dassen, boxershorts of kousen

WAAROM IS DIT GEEN GOED IDEE:

  • Pa is een volwassen man die zelf zijn kleren kan kopen.
  • Mocht hij dat toch niet kunnen? Dan is hij nu al uit de mode en zal jouw cadeau hem sowieso koud laten.

OPLOSSING:

  • Koop één boxershort of één paar kousen. Maar spendeer €50 tot €100.
  • Laat er zijn naam, initialen of levensmotto op borduren.
  • Zo voelt hij zich een held als hij naar buiten gaat.

Waarschuwing: koop nooit een das voor een man. Tenzij je hem “echtgenoot” noemt. En dan nog…

 

CADEAU #3: Alles waar “De beste papa van de wereld” op geschreven staat.

WAAROM IS DIT GEEN GOED IDEE:

  • Omdat duizenden andere papa’s dit ook krijgen. Dit voelt als een grote, gewaagde, betekenisloze, niet originele leugen.
  • Iemand benoemen met extreme superlatieven voelt weinig authentiek of emotioneel aan.
  • Het laatste wat je vader nodig heeft is een koffiemok van tien euro.

OPLOSSING:

  • Als je emotionele impact wil hebben, dan moet alles wat geschreven wordt, gepersonaliseerd worden.
  • NIET geschreven door iemand anders. En zeker niet door een relatiegeschenk bedrijf.
  • Schrijf in plaats daarvan een kaartje of een brief. Vanuit je gevoel. En schrijf 10 specifieke zaken die hij GEZEGD of GEDAAN heeft die BEWIJZEN dat hij de beste papa van de wereld is.

Op het lijstje “Hoe uit ik mijn liefde en waardering?” staan helemaal onderaan “De beste papa van de wereld”-opschriften. Je bent nog beter af met een e-mail met 3 dt fouten.

 

CADEAU #4: De BBQ-schort

WAAROM IS DIT GEEN GOED IDEE:

  • Dit wil hij niet. Geloof me.
  • Zie reden hierboven. Je reduceert de man tot een stereotype. Boehhhh.

OPLOSSING:

  • Stop met cadeaus te kopen omdat je denkt dat je moet. Stop met googlen op “cadeau vaderdag”.
  • Spaar je centen en leg samen met broers en zussen of wie dan ook. Koop hem een BBQ-smoker. Heeft hij nog nooit vlees of groenten gerookt? Dan zal hij het wel leren. Geloof me.

Met een liefdesbom als een smoker hoef je de volgende jaren geen cadeaus meer te geven. Ook al is dit de bedoeling niet.
Ik garandeer jou dat hij de voorkeur geeft aan EEN KEER iets fantastisch dan JAARLIJKS iets waardeloos.

 

CADEAU #5: Eén of andere “creatieve” gadget.

WAAROM IS DIT GEEN GOED IDEE:

  • Het bewijst dat je een oppervlakkige denker bent en je het slachtoffer bent van absurde marketing.
  • Hij zal zijn ogen rollen. En denken: “Oh, geweldig. Nog wat vuiligheid.”
  • Plus, hij zal stiekem denken: “Hebben ze nu nog altijd niet door wat ik wil. Ik heb het al 15 keer gezegd…”

OPLOSSING:

  • Zeg sorry.
  • Zend het cadeau terug.
  • Luister beter.

Ik begrijp dat je hem niet wil geven wat hij wil, want dan is het geen verrassing meer.
Geef het hem dan op een andere dag. Onverwachts zoals ik hoger vertelde. “Surprise! Ik waardeer jou ook de andere 364 dagen van het jaar!”

(Dank aan J. Ruhlin voor de inspiratie)

Gelukkige Vaderdag aan iedereen.

En in het bijzonder aan zij die nooit iets vragen en die liever niet in de belangstelling staan.

Laat ons als vader ALLES doen wat we kunnen om “De beste papa van de wereld” te zijn. Ook willen we dit niet op onze koffietas zien staan 😉

Ik duim voor jouw succes.

Xavier.

P.S. De zelfde regels gelden voor zakelijke cadeaus. Geschenken zouden deel moeten uitmaken van jouw marketingstrategie.
Hoe je het aanpakt ontdek je tijdens het webinar “De Ultieme Marketing Machine.

Meld je aan om de gratis online training te volgen.

 

In  deze podcast deel ik met jou de 10 volgende van 50 levenslessen die ik in kaart heb gebracht na een halve eeuw op deze aardbol rond te lopen. (Beluister de eerste 10 levenslessen)

Dit zijn de 10 doordenkertjes uit deze aflevering:

Levensles #11 — Denk zelfstandig en autonoom

Levensles #12 — Durf fouten te maken

Levensles #13 — Zorg voor duidelijk doelen

Levensles #14 — Wees dankbaar

Levensles #15 —  Zeg “Ik hou van jou” iedere dag opnieuw

Levensles #16 — Als je ergens niet in slaagt, dan is er iets dat je nog niet weet

Levensles #17 — Koop meer ervaringen  dan materiële dingen

Levensles #18 — Hoe sneller je implementeert, hoe succesvoller je bent

Levensles #19 — Omring je met mensen waar je naar opkijkt

Levensles #20 — Durf hulp te vragen

 

P.S. Heb je een fulltime éénmanszaak of ben je zaakvoerder van een kleine bvba en wil je écht vooruit?
Vraag een GRATIS telefonische coachingsessie aan met één van onze Businesscoaches.
Je krijgt gegarandeerd 3 persoonlijke tips die specifiek op jouw zaak van toepassing zijn.

Abonneer je op:

 

In deze podcast heb ik een diepte-interview met Maya Hanssens, uitbaatster van La Divine Providence: een evenementenlocatie met vakantiehuizen. Daarnaast is ze ook zaakvoerder van In Je Paardenkracht.

In dit interview ontdek je hoe jij, net als Maya, orde en structuur brengt in jouw zaak zodat ook jij de tijd en vrijheid hebt om zonder zorgen op vakantie te gaan.

Dit zijn maar enkele van de talrijke inzichten van deze podcast:

– Ontdek hoe je door beslissingen te maken en duidelijke doelen te zetten, meer bereikt op korte tijd.
– Hoe je jouw dromen aanpakt en hoe je nieuwe talenten en capaciteiten ontdekt die je niet wist dat je ze bezat.
– Hoe je meer vrijheid creëert door taken te delegeren en te automatiseren.

P.S. Ben jij zaakvoerder van een kleine BVBA of een andere vennootschap? Of heb jij een eenmanszaak en heb je serieuze ambitie? Vraag een GRATIS telefonische coachingsessie aan met één van onze Businesscoaches.
Je krijgt gegarandeerd 3 persoonlijke tips die specifiek op jouw zaak van toepassing zijn.

Abonneer je op:

 

De eerste vlucht van de Concorde
De eerste man op de maan
Merckx wint de Tour
Woodstock
De invoering van de BTW

Allemaal in 1969… Mijn bouwjaar :-)

Op 1 september werd ik 50. 🎂🎉

In deze podcast deel ik met jou de eerste 10 van 50 levenslessen.
Ze staan niet in een bepaalde volgorde, de ene is wat impactvoller dan de andere. Kortom 10 doordenkertjes om het weekend in te gaan.

P.S. Heb je een fulltime éénmanszaak of ben je zaakvoerder van een kleine bvba en wil je écht vooruit?
Vraag een GRATIS telefonische coachingsessie aan met één van onze Businesscoaches.
Je krijgt gegarandeerd 3 persoonlijke tips die specifiek op jouw zaak van toepassing zijn.

Abonneer je op:

 

 

Mijn enthousiasme om als puber vol idealen mee te werken aan de Damiaanactie keerde plots om in ontgoocheling en frustratie.
Wil je weten waarom? Beluister hierboven de podcast.

Je ontdekt ondertussen ook de 4 lessen die ik toen leerde rond verkoop, die ook vandaag nog voor het succes van onze business zorgen.

P.S. Heb je een fulltime éénmanszaak of ben je zaakvoerder van een kleine bvba en wil je écht vooruit?
Vraag een GRATIS telefonische coachingsessie aan met één van onze Businesscoaches.
Je krijgt gegarandeerd 3 persoonlijke tips die specifiek op jouw zaak van toepassing zijn.

Abonneer je op:

 

“In den bouw is da toch anders…”

Heel wat zaakvoerders van kleine bouwondernemingen geloven dat hun sector anders is. Met andere woorden dat ze gedoemd zijn om niet te verdienen volgens de energie die ze in hun zaak stoppen.

Bovendien zien ze niet hoe ze meer tijd kunnen maken voor hun gezin en hun hobby’s zonder hun klanten teleur te stellen.

In deze podcast vind je de opname terug van een 30-minuten lezing die ik gaf voor de Bouwunie Vlaams-Brabant.

Je ontdekt de drie oorzaken waarom je te weinig verdient en de drie verkeerde gewoontes die ervoor zorgen dat je “nooit geen tijd” hebt — in welke sector je ook actief bent.

Want de bouwsector is niet anders 😉

P.S. Heb je een fulltime éénmanszaak of ben je zaakvoerder van een kleine bvba en wil je écht vooruit?
Vraag een GRATIS telefonische coachingsessie aan met één van onze Businesscoaches.
Je krijgt gegarandeerd 3 persoonlijke tips die specifiek op jouw zaak van toepassing zijn.

bouwunie-brabant-debouwwerkt-business-xavier-debaere-lezing

Foto-credit: @bouwunie

Tijdens deze podcast, ontdek je onder andere 3 zaken die ervoor zorgen dat de meeste zaakvoerders van kleine ondernemingen te weinig verdienen:

  1. GELOVEN dat je de goedkoopste moet zijn om de verkoop binnen te halen. Niets is minder waar. Dit is de strategie van de grote jongens die zakken vol geld hebben (en waarvan de CEO’s met iemand anders zijn geld spelen…)
  2. VERKEERDE kostprijsberekening. Ook is je prijs baseren op de kostprijsberekening meestal een verkeerde strategie, is een correct zicht op de kostprijs van essentieel beland. Om op zijn minst geen geld te verliezen!
  3. De impact van KORTING op je winst. 5% korting geven richt veel meer schade aan dan je zou denken.

Verder krijg je ook 3 oorzaken van je gevoel “nooit geen tijd te hebben”

  1. Te veel werken IN je zaak. Welke zijn de zaken die jij moet overlaten aan je team. Of misschien heb je geen team, of een te klein team door de drie redenen hierboven…
  2. GEEN TIJD uittrekken voor verkoop, marketing en rekruteren.
  3. Niet INVESTEREN in vrije tijd. Burn-out ligt op de loer. Luister naar het verhaal van de boomhakker.

 

Abonneer je op:

 

Het is de laatste dag van de eerste week van ons collectief verlof en we zijn alweer volop op dreef.
Twee weken genieten aan de Côte d’Azur genieten van de zon, zee en andere geneugten heeft ons heel wat deugd gedaan. 😄☀️🏖

Een paar weken geleden hebben we een video gepost op Facebook. Hier kwam veel reactie op, in de vorm van weerstand. De video ging over dat je business het best draait op basis van cijfers en niet op basis van emoties. Dit bevestigt ons idee dat er vandaag zoveel weerstand is ten opzichte van cijfers. 👀

Klik hier om deze video te bekijken.

Toch is het noodzakelijk dat je het belang van cijfers en vooral van het kennen van je cijfers onder ogen ziet. Anders blijf je gewoon aanmodderen en rondlopen als een hamster in een hamsterwiel.

In deze podcast heb ik het met jou over waarom sommige ondernemers zo’n weerstand hebben tegen cijfers.

P.S. Ben jij een fulltime ondernemer en wil je echt vooruit? Vraag een GRATIS telefonische coachingsessie aan met één van onze Businesscoaches. Je krijgt gegarandeerd 3 persoonlijke tips die specifiek op jouw zaak van toepassing zijn. 

Klik nu hier om je afspraak vast te leggen.

 

 

Abonneer je op:

 

 

In deze podcast heb ik een diepte-interview met Patrick Tonneau, zaakvoerder van Bolton BVBA, de ecologische netwerkdrukkerij.

In dit interview ontdek je hoe jij, net als Patrick, structuur brengt in je zaak zodat ook jij terug vrije tijd hebt en meer tijd hebt voor jouw vrienden en gezin.

Dit zijn maar enkele van de talrijke inzichten van deze podcast:

– Hoe je door alles neer te schrijven makkelijker je doelen haalt.
– Waarom je de keuze moet durven maken om je aanbod te vernauwen.
– Hoe risico’s nemen, zoals personeel aanwerven, ervoor gezorgd heeft dat hij meer omzet haalt en meer rust heeft.


Hoe zou het zijn om twee dagen lang tips en inzichten te krijgen om door te groeien van zelfstandige naar ondernemer?  En om terug de controle over jouw zaak te krijgen zodat je eindelijk het leven hebt waarvan je altijd hebt gedroomd? Kom naar de Businesslab Discovery Days.
Klik hier voor meer info en tickets

 

Abonneer je op:

 

 

Precies 10 jaar geleden (net voor ik 40 werd 😀) heb ik mezelf beloofd dat ik een eeuwige leerling ging blijven. Vandaag weet ik dat deze beslissing de grootste impact heeft gehad op mijn leven en het succes van mijn verschillende ondernemingen, Businesslab in het bijzonder.

Daarom trek ik samen met An drie keer per jaar naar Amerika om bij te leren van de besten. Ik laat mij omringen met ondernemers die vandaag al verder staan dan waar ik sta. Ik laat mij door hen optillen, uitdagen en mij een schop onder mijn kont geven.

In deze podcast deel ik drie basisinzichten (uit de tientallen pagina’s die ik heb neergepend) die we tijdens de heel intensieve 3-daagse Mastermind in Amerika, in Cleveland (Ohio), hebben opgedaan.
Drie zaken waar ook JIJ direct mee aan de slag kan.

Heb je een vraag of uitdaging waarop je een antwoord wil in een volgende podcast?
Ga naar www.businesslab.be/vragen.

Kom naar de Businesslab Discovery Days “Meer klanten, meer winst”  op  1 en 2 oktober.
Schrijf je nu in door op deze link te klikken. 

 

Abonneer je op: