Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in een Facebook live sessie. Bekijk alle sessies van deze week hieronder!

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

P.S. Spreken deze strategieën en deze manier van een kleine onderneming te runnen jou aan? Kom dan verder LIVE met ons kennismaken! De eerste stap is naar de Businesslab Kick-off komen. Klik hier, ontdek alle details en reserveer meteen jouw stoel tussen gedreven ondernemers, net zoals jij.

6 weken Vietnam en 7 kilo baggage

Goed genoeg is goed genoeg.

“Mijn business is anders…”

Vliegtuigmaatschappijen organiseren vluchten die nergens naartoe gaan

Slechts 4% van de mensen checkt een referentie

Je hebt een interessant gesprek met een klant die feedback geeft over jouw onderneming en toch weet je niet altijd wat daarmee te doen.

In aflevering 43 van de Businesslab podcast kijk je mee over de schouder van het team tijdens de teammeeting. Ik kaart er een situatie aan waar we niet genoeg hebben doorgevraagd en daardoor waardevolle feedback kwijtspeelden.

We vergeten vaak door te vragen tijdens belangrijke gesprekken. Op die manier blijven we uiteindelijk achter met vragen als: wat bedoelt hij daarmee?

En daar heeft niemand iets aan.

Vrag daarom door tijdens een gesprek. Als je niet helemaal denkt door te hebben waarom een persoon iets zegt of een bepaalde opmerking geeft, vraag je meer duiding door:

  • De vraag te herhalen
  • Te vragen wat deze persoon daar juist mee bedoelt

Op die manier krijg je automatisch meer duiding en komt naar boven wat het achterliggende gevoel of verhaal is. Daar kan je dan op inspelen en nog bijkomende vragen stellen. Zo kan je de persoon in kwestie confronteren, kan je begrip tonen of meer informatie geven. Tegelijk eindig je met concrete en bruikbare feedback voor de toekomst.

Ik duim voor jouw succes 👍

An

P.S. Als deze manieren en strategieën om een onderneming te runnen jouw interesseren, kom dan verder live met ons kennismaken. De eerste stap is de Businesslab Kick-off. Klik hier en reserveer jouw stoel! Let op, de plaatsen zijn beperkt.

Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in een Facebook live sessie. Bekijk alle sessies van deze week hieronder!

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

P.S. Spreken deze strategieën en deze manier van een kleine onderneming te runnen jou aan? Kom dan verder LIVE met ons kennismaken! De eerste stap is naar de Businesslab Kick-off komen. Klik hier, ontdek alle details en reserveer meteen jouw stoel tussen gedreven ondernemers, net zoals jij.

Je hebt niet meer klanten nodig om te groeien

Dé grootste uitdaging van kleine ondernemingen

Jouw enige echte concurrent als kleine onderneming

Ja maar ik kan het niet…

De verkeerde vergelijking die jou energie en geld kost

Het is lastig om toe te kijken hoe duizenden ondernemers dag na dag een hel op aarde leven.

De hel op aarde is – voor wat mij betreft-  leven in een zelfgecreëerde omgeving gevuld met zaken uit angst. Een leven die je uit angst vulde en die alleen maar blijven uit angst:

  • Mensen die je om je heen blijft houden omdat je bang bent deze weg te nemen. Of omdat je bang bent om er afstand van te nemen. 
  • Materiële zaken die er alleen maar zijn uit angst van de consequenties mocht je deze wegnemen.

Anderzijds zou je ook zo gemakkelijk zaken kunnen toevoegen aan jouw omgeving. Maar je durft niet. Uit angst. Een beter huis, mooiere kleren, nieuwe diensten of producten in jouw onderneming, allemaal zaken die je niet durft te doen uit angst.

Uit angst van de gevolgen. Uit angst van de kritiek.

Routines, gewoontes, regels, zaken die jouw geest kapot maken terwijl je jezelf aan ’t overtuigen bent dat deze zaken feiten zijn! Het zijn geen feiten, het zijn regels.

In de Podcast #42 ontdek je een fragment uit een interview met de Duivel himself. Hij vertelt waarom je in die zelfgecreëerde omgeving van angst leeft. 

Xavier

P.S. Dit is een fragment uit de Breakthrough training van 27 augustus 2020.  Als deze strategieën en deze stijl om een kleine onderneming te runnen je aanspreekt, kom dan verder LIVE kennis maken. De eerste stap is een stoel reserveren voor de Businesslab Kick-off. Klik hier om je stoel te reserveren.

Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in een Facebook live sessie. Bekijk de samenvattingen van de Facebook live hieronder.

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

Je klant wil gehoord worden

Verlies je niet in onproductieve politieke commentaren.

Jouw marketing ZELF technisch uitrollen is geen goed idee.

Een goede planning is het halve werk

Dat ene ding dat je niet doet maar gegarandeerd resultaat oplevert

In  deze podcast deel ik met jou de 10 volgende van 50 levenslessen die ik in kaart heb gebracht na een halve eeuw op deze aardbol rond te lopen.

Dit zijn de 10 doordenkertjes uit deze aflevering:

Levensles #31 — Het leven is pas echt boeiend als je uit de comfortzone stapt.

Levensles #32 — Je hoeft je niet te verantwoorden.

Levensles #33 — Met een team kan je zoveel meer.

Levensles #34 — Je leven krijgt pas zin als je weet wat ze gaan zeggen bij je overlijden.

Levensles #35 — Verandering brengen in iemand anders leven is de mooiste beloning.

Levensles #36 — Zoveel mogelijk omringd zijn met de juiste mensen is de sleutel tot groei.

Levensles #37 — Wanneer ik mij verveel is het omdat ik niet meedoe.

Levensles #38 — Succes kan rap komen.

Levensles #39 — Succes kan snel verdwijnen.

Levensles #40 — We hebben talenten gekregen om er iets mee te doen. Om ze te delen. Het is niet omdat we die hebben, dat ze van ons zijn.

De 30 vorige levenslessen vind je hieronder:

Beluister de levenslessen 1 tot 10

Beluister de levenslessen 11 tot 20

Beluister de levenslessen 21 tot 30

 

Als je op zoek bent naar ondersteuning om te groeien, meer mensen te helpen, met een team te werken en sneller succes te bereiken, dan is de Businesslab Kick-off voor jou. Kom ons live ontmoeten, een volledige dag en zet de eerste stap naar meer winst en meer vrije tijd.

Klik hier voor info en tickets voor de Businesslab Kick-off.

Ik duim voor jouw succes.

Xavier.

 

Abonneer je op:

 

Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in een Facebook live sessie. Bekijk de samenvattingen van de Facebook live hieronder.

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

Wie kan er jou het beste helpen als je met iets nieuw begint?

Ik ben jarig en deel cadeautjes uit!

Waarom ik een uitzonderlijke korting heb gegeven…

Waarmee de notaris het verschil maakte…

Ambitieuze doelen stellen

An en Xavier zijn deze week volop bezig met verhuizen. 📦💪
Daarom duiken we samen in het Businesslab archief met het verhaal van de 17 kamelen, 3 zonen en 3 lessen.
Het volgende fragment komt uit “16 minutes to succes” en was deel van een mastermind sessie uit 2016.

Het verhaal bevat 3 inzichten:

  1. Ieder probleem heeft een oplossing.
    Maar misschien zie je de oplossing nog niet meteen omdat je te veel op het probleem zelf gefocust bent.
  2. Vraag hulp/ DURF hulp vragen.
    Een externe partij kan jouw probleem vanuit een totaal ander standpunt bekijken en jou een oplossing aanreiken waar je zelf nooit was opgekomen. Zij staan ook los van de emotie die het probleem bij jou opwekt.
  3. Beloning.
    Alles in het leven is geven en nemen.

Wil je wat meer context bij deze inzichten?
Beluister dan nu hierboven de podcast 😊 om te weten te komen wat deze inzichten met het vraagstuk “Wat is 17/3?” te maken heeft.

Wil je meer van deze inzichten om jou en jouw zaak vooruit te helpen?
Ga dan vandaag nog naar businesslab.be/ko en schrijf je in voor de Businesslab Kick-off van 1 oktober.

 

Ik duim voor jouw succes,

Frederik van het Businesslab Team

P.S. Let op de plaatsen zijn beperkt.
Meer dan de helft van de tickets zijn reeds de deur uit.
Ga dus vandaag nog naar businesslab.be/ko en schrijf je in.

P.P.S. We hebben horen vallen dat An en Xavier tijdens het verhuizen nog op enkele verborgen schatten gestoten zijn. 😮 📦
Blijf ons zeker volgen, volgende week delen we hier meer over 😉.

 

Dagelijks ben ik vroeg uit de veren, trek ik mijn loopschoenen aan en luister ik naar m’n favoriete podcasts. De inspiratie en lessen die ik uit deze podcasts haal, deel ik elke werkdag met jou in een Facebook live sessie. Bekijk de samenvattingen van de Facebook live hieronder.

Doe wat je graag doet, en doe het goed! Ik duim voor jouw succes. 👍

Xavier

Communiceer jij voldoende met je klanten?

Paralysis by Analysis. Het “over” beredeneren van jouw beslissingen duwt jou in de angst

Hoe run je een kleine onderneming?

Hoe je de perfecte verkoop verknalt… en de klant letterlijk de weg wijst naar de concurrentie

Een veelgemaakte fout in marketing.

Iedereen verwacht tegenwoordig 5 sterren. Maar het is onmogelijk om volgens die verwachtingen te leven. Negatieve reviews zijn niets om bang voor te zijn.

Een negatieve review betekent niet dat jouw bedrijf slecht is. 

Het betekent dat iemand een mindere ervaring had met jouw bedrijf. Dat is een fundamenteel verschil. Niemand houdt van 1 of 2 sterren en het is gemakkelijk om in een negatieve denkspiraal terecht te komen.

Dat hoeft helemaal niet!

Het staat vast dat jouw bedrijf, vroeg of laat, te maken heeft met slechte reviews. En mocht iedereen met een slechte review heb opgeven, dan bestonden er geen online shops meer. 😁

In de Businesslab Podcast nemen we je letterlijk mee in onze meetingroom. Je kijkt of luistert mee over de schouder van het Businesslab team en krijgt een unieke inkijk. 🚀 In deze podcast ontdek je  hoe we bij Businesslab omgaan met die reviews.

Maar hoe ga je dan precies om met die reviews? Je ontdekt hieronder alvast 3 tips!

1 – Beschouw een negatieve review als iets positiefs. 📈

Als een onderneming zowel de positieve als negatieve reviews openbaart toont, bewijst dat dat ze niets te verbergen hebben.  Sommige mensen waren niet tevreden, dat klopt. Maar de overgrote meerderheid was wel positief. Een negatieve review toont de authenticiteit van jouw onderneming. Niets of niemand is perfect, en dat weet de klant ook wel.

2 – Gebruik de feedback. 📢

Hoewel een negatieve review afschrikwekkend kan klinken, zit er een waarheid of frustratie in verborgen die de schrijver wil uiten. Dat gebeurt niet altijd op de juiste manier, maar er is een reden voor dat de review is geschreven. Probeer het vanuit het perspectief van de schrijver te bekijken en ga aan de slag met de (verborgen) feedback in de review. Kijk door de negativiteit en ga op zoek naar de echte waarheid.

3 – Reageer. Op een gepaste manier.

Wanneer je reageert op een negatieve review, toon je dat je bekommerd bent met jouw onderneming. Let wel op: ga niet in de aanval. Probeer de argumenten te weerleggen en ga in conversatie met de schrijver. Wie weet kan je de plooien gladstrijken en de schrijver zelfs overtuigen om de review te verwijderen? ✅

Ik duim voor jouw succes,

Xavier

P.S. Om goede reviews te scoren, is er niets beter dan een relatie op te bouwen met je klanten. En dat doe je best door ze aan de telefoon te hebben. Klik hier en ontdek de online training “Succesvol aan de telefoon”! Een rasechte Businesslab training waarin ook al onze medewerkers worden in ondergedompeld. ☎️