Hendrik Dierendonck, slager met naam en faam
Enkele weken geleden was ik op bezoek bij Hendrik Dierendonck. Hendrik Dierendonck is een slager, maar niet zomaar één!Hij is slager met naam en faam, in binnen- en buitenland. Hij verkoopt niet zomaar vlees, maar vlees met passie voor kwaliteit, smaak en ontdekking. 😉 Echt! Samen met zijn vrouw Evelyne nam hij […]
Elke dag de juiste vragen
Het is zover, we zijn verhuisd. Vanaf vandaag opereren we vanuit een nieuw kantoor, een nieuwe stad en een compleet vernieuwde ploeg. Heel wat veranderingen die het resultaat zijn van heel wat voorafgaand denkwerk. En denkwerk dat staat gelijk aan ‘jezelf kwalitatieve vragen stellen’. Niet zomaar vragen natuurlijk. Vragen die kwalitatiever zijn dan vragen als: […]
Kopen of huren: een kantoor om te groeien
Deze morgen las ik een inspirerende quote. “Er bestaat maar één zekerheid: Niets blijft zoals het is.” En dat geldt zeker voor eenmanszaken en kleine BVBA’s 🙂 . Elke dag komen er nieuwe uitdagingen op jouw pad, ontmoet je nieuwe mensen, beland je in nieuwe situaties. En net dat maakt het ondernemerschap zo boeiend. Bij […]
10 Tips om van jezelf een betere ondernemer te maken
Ben je iemand die wil groeien? Ben je iemand die voortdurend zoekt naar hoe het beter kan? Hoe je zelf een beter persoon kan zijn? #1 Uitdaging Maak een lijst van alle dingen die je graag anders wil in je leven. Schrijf alles op een blad, een voor een. Naast elke uitdaging schrijf je […]
Businesslab steunt Awel
In deze Ondernemerstip neem ik je mee naar de Mastermind-sessie van donderdag 18 januari. Op deze maandelijkse brainstormsessie hadden Xavier en ik een speciaal iemand te gast: Sibille Declercq, coördinator van de vzw Awel. Zij kwam langs om een cheque van maar liefst €2300 in ontvangst te nemen. Die cheque gaven we niet zomaar… Stap […]
Omgaan met klachten in zeven stappen
Hoe goed je als ondernemer ook je best doet, hoe goed jouw product of dienst ook is, hoe goed je jouw klant ook soigneert, vroeg of laat moet je omgaan met klachten. En als die dan nog komen op momenten waar het helemaal niet past, dan is het helemaal om te gillen. Zo’n moment […]
Verhoog je klantenservice, verwelkom je klanten terug
An, allemaal goed en wel. Maar de tv’s van Philips, de schoenen van Geox, de verwarmingsketels van Vaillant, die zijn altijd en overal dezelfde. In mijn onderneming kan ik dit toch niet merkwaardig, opmerkelijk en opvallend maken? Dit zijn maar enkele van de talrijke reacties op de vorige Ondernemerstip die ik via e-mail ontving. (Tussen […]
De WAAW-factor maakt van jouw product een topper!
Tv’s koop je overal. Webbureaus schieten als paddenstoelen uit de grond. Schoonheidsspecialisten en boekhoudkantoren vind je op elke hoek van de straat. En van coaches en consultants heb je er al 13 in een dozijn. Kortom, je klant kan overal terecht. Ook online. Daarom moet jouw product of jouw dienst niet alleen verkoopbaar zijn, het moet […]
2 voorwaarden voor een goed verkoopbaar product.
Xavier & ik zitten op dit moment in Hondon, in Spanje, voor de exclusieve Visionweek. Gisteren zaten we zo’n twee uur op het vliegtuig, en al snel ging het over vorige week donderdag. De derde donderdag van de maand is bij Businesslab een speciale dag. Niet enkel voor ons, maar ook voor een 100-tal ondernemers […]
Vergeet het vertrouwen niet
Vorige week vrijdag, om 8.30u, stond mijn jaarlijkse afspraak met de tandarts op de agenda. Wat een manier om de dag te starten 😉 Om 8.27u sta ik aan de deur. De receptioniste laat mij binnen met een druk op de knop. Ik neem plaats in een kille wachtzaal, waar een radiozender opstaat. Gitaren, drums […]