Berichten

Je kan honderden euro’s spenderen aan advertenties in de krant of andere reclamebladen.
Je kan duizenden euro’s spenderen aan die creatieve reclamebureaus en marketeers.
Je kan tienduizenden euro’s spenderen aan radio- en televisiespotjes.
Je kan Shakira of George Clooney honderduizenden en miljoenen euro’s betalen om jouw product aan te prijzen.

Maar heb jij zoveel geld over voor iets waarvan je niet zeker weet of het ook maar iets zal opleveren?

Dergelijke budgetten zijn peanuts als je voor een miljoenenbedrijf zoals Coca-Cola werkt, waar je budget en zendtijd op TV net niet onbeperkt zijn. Maar voor ons, zaakvoerders van een kleine onderneming, is dit niet haalbaar!

Maar waarom zou je dit ook doen? 
Het kan makkelijker, beter, geloofwaardiger en vooral goedkoper! En het wérkt!

Hoe? Getuigenissen!

Je hebt een aantal tevreden klanten, pen en papier of een kleine camera? Wel, laat ons daarmee aan de slag gaan!

Vraag een klant waarvan je zeker weet dat hij tevreden is over zijn/haar aankoop of hij je wil helpen met een korte getuigenis of testimonial. Blije klanten doen dit met plezier, want zij willen dat hun vrienden en familie jouw product of dienst kopen. Meer nog, ze voelen zich vereerd dat ze het ‚Äėgezicht‚Äô van jouw product of dienst mogen worden.

Stappenplan

Natuurlijk kan je niet op die klant afstappen en zeggen: ‚ÄúKom, vertel nu eens iets leuk over mijn product‚ÄĚ. Ik heb een kort stappenplan met VIER vragen ontwikkeld om jouw klant te sturen. Om hem/haar datgene te laten zeggen wat jij wil dat hij/zij over jouw product zegt.

  1. Waarom twijfelde je eerst om met ons in zee te gaan / om ons product te kopen? (Met deze vraag worden eventuele bezwaren van je klant gewoon weggeveegd.)
  2. Wat heeft je aangezet om voor ons te kiezen?
  3. Wat zijn de voordelen van met ons te werken? / Welke aspecten vind je zo leuk aan ons product/dienst?
  4. Aan wie zou je ons / ons product / onze dienst aanbevelen?

Kleine tip: vraag het aan de mensen als ze blij zijn, als ze je zaak buitenwandelen met een glimlach op het gezicht. Het resultaat zal zoveel beter zijn.

Testimonials zijn makkelijk te maken en kosten niets! Als jouw klant tegen anderen vrijwillig vertelt hoe fantastisch jouw product is, dan is dit zoveel geloofwaardiger en authentieker dan reclamespotjes met George Clooney of Shakira!

Businesslab-fans

Bekijk ONZE GETUIGENISSEN. Deze mensen waren enorm tevreden over onze Businesslab Kick-Off en wilden met alle plezier getuigen over hoe het Businesslab hun leven en zaak veranderd heeft. Zij zijn echte Businesslab-fans geworden!

Was dit blogbericht alweer een stap vooruit voor jou? Kom dan naar de Businesslab Kick-off, hét netwerk- en marketingevent voor zaakvoerders van kleine ondernemingen, en ontdek hoe je in slechts 2 dagen tijd minstens 10 stappen vooruit zet!

Grijp NU je kans en schrijf je in!

maxresdefault

Laat je inspireren en kom naar de Businesslab Kick-off

Laat je inspireren en kom naar de Businesslab Kick-offIedere week opnieuw zitten Xavier en ik verschillende keren samen en denken we na waarover we een blog kunnen schrijven. We brainstormen over de idee:¬†‚ÄúOp welke manier kunnen we JOU helpen om vooruit te komen in je Business & je Leven: want dat is onze drijfveer. Jou een ware Business & Life Boost geven. Jouw nog opgesloten potentieel naar boven halen. Of zoals Xavier het steeds zo mooi in het Engels zegt: ‚ÄúUnlocking peoples hidden potential.‚ÄĚ

De idee√ęn vloeien meestal rijkelijk, want dagelijks merken we in ondernemingen rond ons zaken op die anders en beter kunnen. Idee√ęn genoeg, er valt¬†dus maar te kiezen.

De beste les die ik ooit kreeg

We weten wel dat een blogbericht niet dezelfde impact heeft als een √©√©n-, twee- of meerdaagse live training waarin we rijkelijk vertellen over onze ervaringen en met jou onze inzichten delen om je business en leven naar het volgende niveau te tillen.¬†Maar elke week een live training zou gewoon niet mogelijk zijn. Er moet gewerkt, ge√Įmplementeerd en ge√ęvalueerd worden. De idee√ęn die je opdoet, moeten ook in de wereld gezet worden.

De Businesslab Kick-off zorgt ervoor dat jij niet alleen kennis van zaken, maar ook heel veel energie opdoet (mocht je er nog niet geweest zijn, meld je dan hier aan) en onze wekelijkse ondernemerstip zorgt ervoor dat jij in de flow blijft.

Met onze wekelijkse blog begeleiden we je om kleine stapjes te blijven zetten en je voortdurend wakker en alert te houden.

Want wist je? Succes is niets anders dan een paar simpele dingen elke dag gedisciplineerd doen. Terwijl tegenslag het resultaat is van elke dag een paar kleine simpele dingen niet of verkeerd doen. Met andere woorden: het is de optelsom van onze disciplines of onze (ver)oordelingen dat leidt tot succes of tegenslag. (Jim Rohn)

Jim zei me ook: ‚ÄúAn, wees een eeuwige leerling. Het zal je wakker en alert houden. Waardoor je elke dag opnieuw die kleine stapjes vooruit zal zetten. Over √©√©n jaar, zal je versteld staan over de afstand die je zal afgelegd hebben.‚ÄĚ

En ik moet toegeven. Vandaag heb ik een verrekijker nodig om te zien van waar ik kom.

Laat je inspireren

Daarom zijn we ook zo blij. Vrijdag kregen we bericht dat we gekwalificeerd zijn om een meerdaagse training in Ohio, Amerika bij te wonen bij één van onze favoriete mentoren, Dan Kennedy. We kijken er net zoals vorige jaar alweer heel erg naar uit want niettegenstaande dat we beiden al heel wat ondernemersjaren achter de rug hebben, geloven we dat het enorm belangrijk is om te blijven investeren in onszelf (soms fortuinen) en te blijven leren en ons te blijven laten inspireren zodat onze persoonlijke en zakelijke groei blijft duren.

Enkel op die manier geloven we, maken we onze missie waar: ‚ÄúTegen 2025 hebben we de grootste, Vlaamse Business Tribe van zaakvoerders van kleine ondernemingen (0-10 werknemers)”.

Laat jou ook inspireren en kom daarom op 15 en 16 maart 2016 je licht opsteken op de Businesslab Kick-off, de tiende editie van hét netwerk- en marketingevent van Vlaanderen speciaal voor zaakvoeders van kleine ondernemingen.

Ontdek en ervaar de kracht van een energieke live training. Schrijf je vandaag nog in en zie tot welke ongelooflijke resultaten jij in staat bent.

Op de Kick-off geven we je graag een ware Business & Life Boost.

Ik duim voor jouw succes!

An

PS: Deel dit bericht met je vrienden en collega’s. Ze zullen je dankbaar zijn.

het belang van een netwerkinventaris

het belang van een netwerkinventaris

Partners en kinderen van zaakvoerders van kleine ondernemingen hoor ik wel vaker klagen over het feit dat er e-mails worden beantwoord tijdens het avondeten. Dat er afspraken vastgelegd worden terwijl je de kinderen naar de sportschool brengt, of dat je een telefoontje met een moeilijke klant doet tijdens een zondagse wandeling.

Erg fijn is dat niet. Niet voor jou en al evenmin voor je partner en je hele entourage. Die willen ook af en toe dat je er gewoon even bent.

Zaakvoerders van kleine ondernemingen noemen het zelf graag: ‘hard werken’. Het geeft hen het gevoel ‘goed bezig’ te zijn. “Ik doe er toch alles aan om mijn onderneming vooruit te brengen…?!” En zo kunnen ze hun schuldgevoel wat dempen.

Volgens mij stellen ze zich beter deze vragen:

  • “Zijn het deze activiteiten die mijn¬†onderneming doen groeien?” en
  • “Kan ik¬†niet beter gerichte keuzes maken? En focus houden?” en
  • “Waar vind ik mijn ideale klant?”

’s Avonds telefoons en mails beantwoorden, lastige gesprekken voeren in het weekend, …¬†zijn activiteiten die in hoofdzaak gedaan worden uit angst. Angst om die ene, soms lastige klant, toch maar niet te verliezen.

Verspil je tijd niet en ga beter op zoek naar jouw ideale klant. Boor alle mogelijke kanalen aan om met hem in contact te komen. En vermijd dat je tijdens een gezellig familiemoment nog gestoord wordt.

E√©n van de zaken die vaak vergeten wordt, is het gebruiken van je eigen netwerk om jouw nieuwe en ideale klanten aan te boren. Breng daarom jouw netwerk in kaart. Jouw contacten kunnen jou in contact brengen met heel veel potenti√ęle nieuwe klanten. En jouw netwerk doet je zaak GRATIS graag groeien met de klanten die jij √©cht wilt.

Netwerken is het opbouwen en onderhouden van relaties op basis van gezamenlijk vertrouwen en respect, met zicht op een langetermijnrelatie.

Breng je netwerk in kaart

Misschien ga je elke zondag naar de voetbalmatch van je zoon en babbel je er altijd met de andere ouders. Dat is alvast één van jouw netwerken.

Maar ook je familie, vrienden, kennissen, buren en sportpartners vormen een netwerk. Voeg daarbij nog hun ouders, hun vrienden of hun  kinderen. Ongelofelijk tot hoeveel netwerken jij eigenlijk behoort, hé?

En dan heb je het enkel nog over de mensen die je VANDAAG, op dit moment kent.

Ga even (heel ver) terug in de tijd. Herinner je nog je lagere school, je middelbare school, je jeugdvrienden, de vrienden waarmee je op kot zat,…

Waar zijn die mensen nu? Wie zijn ze geworden? Waar zijn ze mee bezig? Hebben ze een vaste baan? Of ook een eigen onderneming?

Graaf even in het verleden. Je zal versteld staan wie voor jou iets kan betekenen.

Maak vandaag nog de inventaris van jouw netwerk

Je netwerk in kaart brengen is een echte aanrader. Zo zie je in één oogopslag wie je wel of minder goed kent, en wie jou kan helpen.

Ga zo aan het werk:

  1. Neem een stuk blanco papier (A3 is handig).
  2. Teken in het midden een cirkel en zet er je eigen naam in.
  3. Ga na in welke netwerken jij je allemaal bevindt en noteer elk netwerk als een bloemblaadje om je eigen cirkel. (Denk maar aan de voetbalclub, je eigen vriendenkring, de vriendenkring van je partner, het bedrijf waar je voor werkte voor je startte als zelfstandige, …)
  4. Eens alle netwerken in kaart zijn gebracht ga je dieper in op elk netwerk en noteer je alle namen die bij jou te binnen schieten in elk van die bloemblaadjes.
  5. Klaar?
  6. Denk dan na over de volgende opdracht:
    1. “Wie van mijn netwerk kan me in contact brengen met een nieuwe ideale klant?”
    2. “Wie kan me in contact brengen met mijn volgende enthousiaste medewerker?”
    3. “Wie … “
  7. En tot slot:”Welke mensen moet ik¬†eerst aanspreken¬†en via welke weg, zodat ik¬†makkelijker een gesprek vastleg met die ene persoon waarmee ik verder kan.”

Nieuwe samenwerkingen, nieuwe klanten, nieuwe leveranciers… Het zijn kansen die voor het grijpen liggen, en waar je nog nooit aan had gedacht.

Breng vandaag nog jouw netwerk in kaart en neem iedere dag met één iemand contact op. Je zal zien dat er voor jouw onderneming ongelofelijk veel kansen op jou te wachten liggen.

Neem vandaag contact op!

Hoe je contact opneemt beslis je natuurlijk zelf. Een telefoontje, een e-mail, een brief of tegenwoordig via social media,… alles kan. Vergeet ook LinkedIn niet. Het is een heel handig medium om in contact te komen met je huidig en vroeger netwerk en je netwerk verder uit te breiden.

Ik duim in ieder geval voor jouw succes!

An

P.S. Heb je een fulltime éénmanszaak of ben je zaakvoerder van een kleine bvba en wil je écht vooruit?

Vraag een GRATIS telefonische coachingsessie aan met één van onze Businesscoaches.

Je krijgt gegarandeerd 3 persoonlijke tips die specifiek op jouw zaak van toepassing zijn.

 

4 tips om je te wapenen tegen negativiteit

Negativiteit is voor een doorgroeiondernemer echt nefast.
Neurowetenschappers hebben onderzocht en vastgesteld dat mensen die zich in een negatieve omgeving bewegen, al heel vlug zelf evolueren tot zager en klager.

En als doorgroeiondernemer is dat helemaal niet wat jij wil.

Klagers en zagers zijn een beetje te vergelijken met kettingrokers. Ze maken niet alleen zichzelf kapot, maar ook hun omgeving die voortdurend in hun slecht ruikende en ongezonde rook moeten leven.

Gebruik daarom deze 4 tips om je hiertegen te wapenen.

1. Cre√ęer afstand.

Zorg ervoor dat je de klagers en zagers heel snel detecteert. En neem letterlijk fysiek afstand. Want heel vaak zie ik dat doorgroeiondernemers de anderen willen overtuigen of veranderen. Maar dat lukt je niet. Integendeel, je verliest er heel wat energie mee.

Probeer maar eens een kettingroker te overtuigen om te stoppen met roken. 99% zeker dat het je niet lukt. Daarom: Cre√ęer afstand.

2. Vraag de klager(s) om het probleem op te lossen.

Heb je dan toch te maken met die klagers en zagers en kan je niet onmiddellijk afstand houden? Vraag hen dan wat ze aan hun probleem zullen doen. En wat ze zullen doen om tot een oplossing te komen. Heel vaak hebben de klagers niet de intentie om een oplossing te vinden. Het enige wat ze willen is dat je meegaat in hun klaaglied.

En dat is niet wat jij wil. Daar heb jij geen zin in.
Vraag ze om een oplossing te zoeken. En je zal merken dat ze zelf afstand zullen houden.

3. Bescherm jezelf.

Ook al kan je niet altijd fysiek afstand nemen, dan kan je wel mentaal afstand nemen. Ga mentaal op zoek naar een plek waar jij je goed voelde, waar het leuk was om te vertoeven en op die manier maak je een barrière tussen jezelf en de klagers en zagers. En tot slot:

4. Engageer je in een groep positieve & enthousiaste mensen

Engageer je in een groep met positieve gelijkgestemde mensen. Een groep die jou optilt. Een groep waar jij binnenkort meer tijd mee kan doorbrengen en die positief ingesteld is en waardoor jouw tijd om om te gaan met de negatievelingen beperkt wordt.

Pas deze 4 tips toe en je zal merken dat ook jouw geest meer positiviteit zal opnemen, zodanig dat jij terug helder kan denken.

Heb jij ervaringen of nog andere tips om je te wapenen tegen negativiteit?
Laat die dan hieronder achter in het commentarenveld. Zo kunnen we van mekaar leren.

Kom ervaren wat een groep enthousiaste ondernemers kan betekenen voor je leven en je business:
Schrijf je nu in de volgende Businesslab Kick-off!

Ik duim in ieder geval voor jouw succes!

Doorverwijzingen-businesslab

Doorverwijzingen-businesslabVandaag wil ik het hebben over wat wellicht de krachtigste marketingstrategie van de wereld is.

Mond tot mond aanbevelingen zijn een ongelooflijke doeltreffende manier van marketing doen.

Wat andere mensen over jou vertellen is zo veel geloofwaardiger dan wat je over jezelf vertelt.

Daarom zijn getuigenissen ook zo belangrijk.

Mond tot mond marketing

Doorverwijzingen zijn het leukste aan de mond tot mond reclame.

Iemand vertelt je: ‚ÄúDeze persoon of onderneming heeft mijn probleem opgelost‚Ķ Neem contact met hen op zodat ze ook jouw probleem oplossen.‚ÄĚ

We zijn allemaal dol op doorverwijzingen. Eigenlijk zouden we allemaal, het liefst van al, door middel van doorverwijzingen, zo veel mogelijk business binnen halen.

En toch valt het mij op hoe weinig zaakvoerders van kleine ondernemingen proactief bezig zijn om doorverwijzingen te krijgen.

Het lijkt mij onverantwoord. Zeker in de huidige economie.

5 tips voor meer gratis doorverwijzingen

Hier zijn 5 basisprincipes om zo veel mogelijk gratis doorverwijzingen te verkrijgen:

  1. Je klanten moeten vanaf dag 1 weten dat doorverwijzingen een essentieel onderdeel van je bedrijf zijn. Je windt er geen doekjes rond dat je van hen verwacht dat ze je gaan aanbevelen als ze tevreden zijn van je diensten. Lijkt dit voor jou ‚Äúerover‚ÄĚ? Misschien wel maar probeer het. Je zal versteld staan van de resultaten.
  2. Krijg je nu al klanten binnen via doorverwijzingen zonder ze te vragen? Super. Vanaf nu, vraag je om doorverwijzingen. Je zal er twee of drie keer meer hebben! Vraag ze persoonlijk, via mail, via telefoon, het maakt niet uit. Maar vraag ze. En blijf ze vragen.
  3. Klanten doen jou inderdaad een gunst door iemand door te verwijzing. Maar verlies niet uit het oog dat we het allemaal ook heel LEUK vinden om iemand door te verwijzen.
    Vind je het niet tof om die geweldige film die je net gezien hebt aan te bevelen aan je vrienden of familie? Jouw klanten willen niets liever dan dat iemand anders diezelfde fijne ervaring krijgt als hen. Dit is één van de redenen waarom vragen naar doorverwijzingen veel beter werkt dan de meeste denken.
  4. Vergeet je klanten niet te bedanken voor hun doorverwijzingen. Geef ze een belletje. Schrijf een kaart en geef hen een cadeau.
  5. Zorg dat je een systeem uitbouwt om doorverwijzingen te verkrijgen. Laat doorverwijzingen niet afhangen van toeval, en geluk hebben. De Ultieme Doorverwijzing Machine leert je hoe de nieuwe contacten door doorverwijzingen blijven binnenstromen.
    Dag na dag. Week na week.

En om af te sluiten: Doorverwijzingen zijn vitaal in je marketing, zeker in deze uitdagende economie van vandaag. Mensen gaan veel voorzichtiger om met hun geld. En een aanbeveling zorgt voor vertrouwen.

En omdat doorverwijzingen vaak gratis zijn, denkt de modale zaakvoerder van een kleine onderneming dat doorverwijzingen te mooi zijn om waar te zijn.

Mijn advies is dat je beter nooit modaal bent als zaakvoerder van een kleine onderneming!

Laat hieronder ook in het commentarenveld jouw ervaringen met ‚Äėdoorverwijzingen geven‚Äô of ‚Äėkrijgen‚Äô achter. Je helpt er andere ondernemers mee.Doorverwijzingen

Wil je nog meer tips die je vooruit helpen?
Dan is De Ultieme Doorverwijzing Machine een echte aanrader.

Ik duim voor jouw succes!

Xavier

Bedrijfsregels-Business-Lab

Tijdens het afgelopen, zonovergoten weekend zetten wij eventjes wat kracht bij want we zijn in volle verwachting en voorbereiding.
De nieuwe computers moesten nog worden geleverd. De burelen nog herschikt. De papiervoorraad die tot nu toe, nog in ons kantoor stond moest naar een andere locatie. Er kwamen 2 nieuwe tafels en bureaustoelen bij. Er moest nog extra bureaumateriaal worden voorzien. En dit alles naast de complexe administratie.

Morgen, woensdag verwelkomen we twee nieuwe medewerkers.

Van twee naar vijf

“Sam en Mieke, … wij kijken er in ieder geval naar uit.Bedrijfsregels-Business-Lab
We zien het echt zitten. We hebben er goesting in. “

Eigenlijk gaat het er hier alweer, spannend aan toe.
Vol goede moed vliegen we er straks in.

Eerst waren het An en Xavier.
Daarna kwam Kristoff en nu volgen Sam en Mieke. Onze droom wordt steeds meer werkelijkheid.
En we zijn goed op koers. In iets meer dan één jaar, van 2 naar 5.

‚ÄúJullie maken echt wel jullie eigen belofte waar,‚ÄĚ zei de¬†buurman nog vandaag.
’t Ja,… dat doet super veel deugd te horen en toch diep binnenin stijgt er ook wel wat adrenaline.
Het is spannend en beangstigend tegelijkertijd.

  • Hoe zal het worden?
  • Zal het echt zijn zoals we het voor ons zien?
  • Zoals we het verwachten?
  • Zal de spirit en gedrevenheid van het Businesslab ook bij de nieuwkomers groeien?
  • Worden onze vermoedens over de waarden van onze kandidaten bevestigd?
  • En hoewel de voorafgaande gesprekken met Sam en Mieke goed verliepen‚Ķ
  • Zal het ook onderling met elkaar boteren?

Gek. Het zijn gevoelens en gedachten die we in het verleden met de vorige onderneming ook hadden. En toen kwam alles goed. Of beter: Alles was goed.
Dat ons equipe uitbreidt zorgt wel voor heel wat voorbereidingen, maar we kijken er echt naar uit.

Bedrijfsregels

Vorige week werkte ik verder aan de interne bedrijfsafspraken.
Het zijn afspraken die belangrijk zijn om orde, helderheid en structuur te scheppen in je organisatie. Zo weet iedereen van voor af aan wat verwacht en getolereerd wordt. En vooral ook wat niet getolereerd wordt.

Interne bedrijfsregels cre√ęren ook een duidelijke gedragslijn in jouw onderneming.
Het kunnen gedragsafspraken zijn, specifiek tegenover de klanten.
En het kunnen net zo zeer gedragsafspraken zijn tegenover elkaar, binnen in de organisatie. Afspraken waaraan je je als team aan houdt.

Cre√ęer zelf jouw ondernemingscultuur.

Door de interne bedrijfsregels met de nieuwkomers door te nemen, weet je zeker dat er straks geen discussies ontstaan omtrent niet goed gecommuniceerde afspraken of zelfs onuitgesproken verwachtingen. Zo weet iedereen van begin af aan wat er precies verwacht wordt en cre√ęer je als ondernemer zelf de cultuur.

Bedrijfsregels maak je op voor verschillende aspecten of orden je volgens verschillende rubrieken. Ik geef je enkele voorbeelden:

Bedrijfsregels voor de gedragscultuur in de onderneming m.a.w. team-bedrijfsregels.

Persoonlijk gebruik van GSM en social media worden niet getolereerd tijdens de werkuren.
Er wordt niet gegeten aan de computers.

Bedrijfsregels voor de gedragscultuur naar buiten toe m. a. w. klanten bedrijfsregels.

Klanten worden steevast aangesproken met hun voornaam.
Er worden enkel e-mails gestuurd naar opt-in adressen.
Er wordt geen alcohol geserveerd tijdens de opleidingen.

Bedrijfsregels wat opleidingen betreft.
Hierin kan je bijvoorbeeld vastleggen hoe je als onderneming omgaat met opleidingskosten voor tijdelijke contracten.

Bedrijfsregels van werktijden betreft.
Ik denk hierbij aan overwerk. Hoe ga je om met occasionele overuren? Worden die gewoon betaald? Of gecompenseerd?

Bedrijfsregels wat ziekte en verzuim betreft.
Hier kan het bijvoorbeeld belangrijk zijn te vermelden wie en wanneer verwittigd moet worden bij ziekte. Hopelijk komt het zo weinig mogelijk voor, maar als het dan toch zo ver is, is het wel nuttig om deze informatie te hebben.

Bedrijfsregels wat verlof betreft.
De ene werkgever is al flexibeler dan de ander in het geven van buitengewone verlofdagen. Daarmee bedoel ik verlof dagen buiten de gewone algemeen geldende binnen de CAO. Ik denk maar aan trouwen, verhuizen, geboorte, …

Het lijkt me interessant om dit vooraf te bedenken.
En zo kan ik wel nog een tijdje doorgaan.

Mijn advies is om zoveel mogelijk ‚Äúproactief‚ÄĚ te gaan werken. Alles te bundelen in een bedrijfshandboek en door te nemen met elke medewerker of freelancer die met jou samenwerkt.

Zijn ze niet akkoord?
Jammer… dan moet het maar iemand anders worden.
Het klinkt hard. Maar als ondernemer is het jouw taak om de cultuur van je onderneming in het oog te houden. En één iemand kan de hele zaak verpesten.

Doe er dus goed aan en begin vandaag nog met het opstellen van jouw interne bedrijfsregels. Wacht niet tot jouw zaak verziekt.
Je hoeft niet ziek te zijn om beter te worden.

In ieder geval wens ik jou en je team heel veel succes!
An

PS 1: Vond je dit artikel interessant? Doe me dan een plezier en deel het met je vrienden collega’s. Ze zullen je dankbaar zijn.
PS 2: Deel je hieronder ook één van jouw favoriete bedrijfsregels? Zo inspireren we elkaar.

6 tips voor een krachtig compliment - Business Lab

6 tips voor een krachtig compliment

“An, die complimenten, wat moet ik daarmee?
Complimenten geven, is niet makkelijk. Maar dat heb ik nog enigszins in de hand.
Maar complimenten krijgen? Dat toch niet?”

Een compliment geven is inderdaad meer dan enkele positieve woorden. Het vraagt wat inspanning wanneer je wil dat je compliment ook écht als compliment aanvaard wordt.

Maar het loont.

Want ook de gever van complimenten vaart er wel bij.
Wie aan de slag gaat met het geven van complimenten zal verder moeten kijken.

  1. Je zal mensen op een veel persoonlijker manier leren kennen. Je zal ook jezelf op een andere manier leren kennen want je ontdekt positieve zaken bij de ander die je dadelijk bij jezelf zal aftoetsen.
  2. Complimenten geven maakt je ook gelukkiger. De lach op het gezicht en de glinsteringen in de ogen van de ander zullen jou een gevoel van blijdschap geven.
  3. En tot slot bouw jij vertrouwen op. Door positieve aandacht te geven aan je klanten of je medewerkers versterk je niet alleen hun motivatie, je bouwt je eveneens vertrouwen op.

Hieronder geef ik 6 tips voor een krachtig compliment. Op die manier kan je dadelijk aan de slag.

1. Wees eerlijk en oprecht.

Geef enkel een compliment indien je het ook echt meent. Een compliment geven, zomaar voor het compliment, is nooit goed.
Doe het dus alleen als jij het ook echt meent, en als je gelooft dat de ander dit compliment ook echt verdient.
Mensen hebben heel vlug door, wanneer jij iets meent of niet meent. En misschien vatten ze je goede bedoelingen wel, maar je geloofwaardigheid naar de toekomst vermindert sterk. En dat is niet wat jij wil.

2. Wees concreet en duidelijk.

Wanneer je correcte details geeft over wat je precies waardeert, of wat je precies goed vindt, vermijd je dubbelzinnigheden..

‚ÄúIk ben fier op jouw werk.‚ÄĚ
De woorden ‚Äújouw werk‚ÄĚ zijn hier te vaag.

Beter:‚ÄĚDat je taak X afwerkte, vind ik goed.‚ÄĚ

3. Licht je compliment toe.

Wanneer je meer details geeft waarom je iets waardeert of goed vindt, zullen mensen dit als meer oprecht zien.
Zo weet de persoon in kwestie ook meteen waarom jij dat goed vindt of waardeert.

‚ÄúJe straalt, vandaag!‚ÄĚ
Beter:‚ÄĚ Die oranje sjaal doet je gezicht helemaal opleven. Wat straal jij zeg!‚ÄĚ

‚ÄĚDat je taak X afwerkte, vind ik goed.‚ÄĚ
Beter: ‚ÄĚDat je taak X afwerkte, tegen de afgesproken tijd, vind ik goed.‚ÄĚ

4. Gebruik emotionele taal.

Je maakt een compliment nog sterker door emotionele taal toe te voegen of te gebruiken. Wat iets met jou doet, maakt het ook nog persoonlijker. Het zorgt ervoor dat het ook echt mensen raakt.

‚ÄúDat je taak X afwerkte, tegen de afgesproken tijd, vind ik goed.‚ÄĚ
Beter: ‚ÄĚDat je taak X afwerkte, tegen de afgesproken tijd, waardeer ik oprecht. Dat bezorgde me rust. ‚ÄĚ

‚ÄúJij doet goed werk.‚ÄĚ
Beter: ‚ÄúJouw werk boeit me enorm.‚ÄĚ

5. Wacht niet tot het juiste moment.

Een juiste timing is zoals bij vele zaken belangrijk, maar weet dat hét juiste moment niet bestaat. Wacht dus niet te lang, anders is het goede moment zo voorbij.
En neem je het risico er niet meer aan toe te geraken.

Geef het compliment op het moment dat je gelooft dat de ander er één verdient.
Jouw compliment kan ook perfect als gespreksopener dienen.

6. Laat het compliment landen bij de ander.

Maar al te vaak merk ik dat complimenten geven, in den beginnen, mensen zenuwachtig maakt. Ze spreken het compliment uit en beginnen dadelijk over iets anders om hun eigen ongemak te verdoezelen.

Jammer, want op die manier heeft de ander niet de tijd het compliment te laten binnenkomen. Neem daarom even pauze na het geven van een compliment.
3, 4 seconden is al heel mooi (tel letterlijk tot 3 of 4). Je geeft de ander de kans het compliment op te nemen en te laten bezinken.

 

Laat hieronder ook in het commentarenveld jouw ervaringen met complimenten geven, of krijgen achter. Je helpt er andere ondernemers mee.

Wil je nog meer tips die je vooruit helpen?

Dan is het Businesslab een echte aanrader.

Ik duim voor jouw succes!

Niche-Business-Lab

Waar vind je de mensen die in jouw niche zitten?

Ga nu aan de slag en breng je netwerk in kaart.

Laat me ook weten, welke tips jij hebt om dichter bij jouw prospects te komen.
Ik ben heel erg benieuwd. Deel het hieronder in een reactie. Zo leren we van elkaar.

Heb je nog een vraag? Stuur ze me ook graag door. Ik geef je graag antwoord in één van volgende blogartikelen of in één van mijn filmpjes op facebook.

En ondertussen…

Duim ik op jouw succes!

An

PS. Deel dit artikel a.u.b. met jouw netwerk. Gebruik de Tweet, Like, Share of Google+ knoppen, zodat ook de mensen in jouw netwerk ervan kunnen genieten.