🎙 Ben jij een baas of een leider in jouw onderneming? – Businesslab Podcast
In deze podcast krijg je een uitgebreid fragment te horen uit de exclusieve Master Class “Leadership & Communication” uit ons programma Business & Life Breakthrough. In dit fragment rond het thema leiderschap en communicatie is de centrale vraag: “Ben jij een baas of eerder een leider?” of anders gezegd, “Hoe word jij een betere […]
🎙 Xavier Debaere is Info-Marketeer of the Year 2018 – Businesslab Podcast
We zijn beretrots met de award ‘”Info-Marketeer of the Year 2018″, de bekroning van al de winstmakende marketingkennis die we hier in huis hebben. In deze derde aflevering van de Businesslab Podcast ontdek je welke twee marketingregels de meeste kleine ondernemingen overtreden, waardoor ze minder klanten aantrekken en minder winst maken. By the […]
🎙 Winst: wat de meeste ondernemers niet snappen – Businesslab Podcast
Luister naar de podcast en krijg toegang tot mijn ideeën en gedachten rond één van de meest belangrijke grondbeginselen van elke succesvolle onderneming, namelijk winst. Beluister de podcast in de wagen, tijdens het joggen, in de wachtzaal, op de trein of gewoon vanuit je luie zetel in de zon. Abonneer je […]
🎙 Ontdek de 3 gevaren van uurtje-factuurtje – Businesslab Podcast
Ontdek in deze podcast opgenomen in Engeland 🇬🇧 de 3 gevaren van uurtje-factuurtje. We zijn in Engeland, in Hartlepool (Newcastle) voor een 2-daagse Mastermind. Na deze intensieve 2 dagen deel ik met jou enkele inzichten die we hier hebben opgedaan. Deze 2 dagen ging het vooral over prijszetting: hoe je de prijs naar boven […]
🎙 Luister vanaf nu overal naar Businesslab! – Businesslab Podcast
Het is zover. Vanaf nu kan je overal naar Businesslab luisteren! Via deze link krijg je toegang tot 30 à 40 minuten wekelijkse inspiratie. In deze EERSTE aflevering vertel ik jou: Waar Businesslab voor staat en waarom deze podcast anders is. Wie ik ben en wat je ervan kan leren. Wat […]
21 tips voor een betere klantenservice
Zaterdag vloog ik heen en terug naar Nantes (FR). De Vlaamse Vereniging van Reisbureaus hield daar haar jaarlijkse congres.In mijn keynote heb ik uitvoerig uitgelicht hoe je meer mond-aan-mond reclame krijgt door jouw klantgerichtheid en jouw klantentevredenheid te verhogen. Ik heb alles gebundeld in 21 tips voor een betere klantenservice. Je kan ze downloaden door […]
De kracht van opvolgen
Het blijft mij opvallen hoe weinig zaakvoerders van een kleine onderneming tijd maken om na een eerste contact met een prospect of een klant dit verder op te volgen. Alleen al in de laatste twee maanden denk ik aan vijf verschillende situaties in mijn eigen leven (persoonlijk en zakelijk) waar iemand het niet nodig vond […]
Omgaan met klachten in zeven stappen
Hoe goed je als ondernemer ook je best doet, hoe goed jouw product of dienst ook is, hoe goed je jouw klant ook soigneert, vroeg of laat moet je omgaan met klachten. En als die dan nog komen op momenten waar het helemaal niet past, dan is het helemaal om te gillen. Zo’n moment […]
Geen verkoop zonder call to action
Het hebben van een goed verkoopbaar product/ dienst is meestal niet het struikelblok voor het maken van meer winst. Maar een stevige structuur, een duidelijke visie en bovenal de verkoop en de marketing… Dat alles is een ander verhaal! Laat het me vandaag hebben over verkoop. Hoe zorg je ervoor dat een klant op het einde van […]
We houden van onze klanten en dat moet jij ook doen
We wensen jou een gelukkige Valentijnsdag! Oeps! Je vraagt je af wat liefde te maken heeft met business? Of ben je van mening dat Valentijn zijn plaats niet vindt in de Ondernemerstip? Laat het me jou uitleggen: Jouw business blijft draaien dankzij liefde en dankbaarheid.Zo zochten An en ik twee weken geleden de sneeuw op en […]