18 tips voor een visitekaartje dat verkoopt
Tijdens de pauzes van onze trainingsdagen zie ik het wel vaker: Ondernemers geven elkaar enthousiast hun visitekaartje. Op het einde van de dag loopt iedereen met dertig kaartjes in zijn tas naar buiten. Maar hoe zorg je ervoor dat jouw (potentiële) klanten jouw kaartje niet weggooien? Meer nog: hoe zorg je ervoor dat mensen die […]
De 2 struikelblokken in assertiviteit
Vandaag wil ik het met jou hebben over de 2 zaken waar doorgroeiondernemers het het moeilijkst mee hebben als het over communicatie en assertiviteit gaat. Namelijk: omgaan met kritiek, en “neen” zeggen. Leiderschap en persoonlijke ontwikkeling zijn onontbeerlijk wil je doorgroeien naar succesvol ondernemerschap. En communicatie en assertiviteit zijn daarbinnen twee zaken die ontzettend essentieel zijn. Als […]
Zo komt je zaak op Facebook
Vandaag wil ik het hebben over de 2 zaken die mensen delen op sociale media. Ook ben jij zelf niet actief op Facebook of Twitter met je zaak. Een paar weken geleden meldde mijn oudste zoon Louis zich aan voor een vakantiejob bij Bellewaerde. En hij werd uitgenodigd voor een eerste introductiedag. Een presentatiedag. Het welkomstteam benadrukte ettelijke keren […]
21 tips voor een betere website
Verleden week had ik het met jou over de 3 gevaren van een grijze website. Een one-fits-for-all website. En vandaag deel ik graag met jou de 5 fundamentele vragen die je jezelf best stelt om juist te vermijden dat je zo’n grijze one-fits-for-all website hebt. Bestel hier het e-boek 21 blunders bij het opstellen van […]
De 3 gevaren van je website
Wanneer je in gesprek gaat met je klant, wanneer je klant recht tegenover jou zit, dan heb je geen enkele moeite om je verhaal aan te passen aan die persoon. Je kent hem, je kunt vragen stellen en je brengt een gepersonaliseerde boodschap. Je vertelt ook die argumenten die de klant wil horen om […]
Geen verkoop zonder vertrouwen
Dit weekend in Ieper, prachtig weer voor de “batjes”. En bij de batjes zetten alle handelaars hun rekken buiten, voor de winkel. En als ik, samen met An, door de straten loop valt het mij op dat de meeste handelaars achter hun rekken staan. Ze wachten gewoon tot de voorbijganger, de potentiële koper, tot bij […]
Geld gezocht (3) Geen opvolging. Geen verkoop.
Te veel zaakvoerders van kleine ondernemingen laten geld op tafel liggen Met een paar kleine aanpassingen verander je je website in een cash-machine (lees daarom Website bezoek zonder actie) en dankzij een script zijn de bezoekers van je winkel en kantoor geen onbekenden meer die je nooit meer terugziet (lees Stop de gaten van je […]
Geld gezocht (2). Websitebezoek zonder actie.
Mensen bezoeken je website, surfen door enkele pagina’s en je ziet ze nooit meer terug. Maar je concurrent wel… “Waaw, ik heb 5000 bezoeken gehad op mijn website deze maand.” So what? En verder? Als je niet weet wie je website bezoekt, is je website waardeloos. Wat moet je met die 5000 bezoekers? De enige […]
6 tips voor een krachtig compliment
“An, die complimenten, wat moet ik daarmee? Complimenten geven, is niet makkelijk. Maar dat heb ik nog enigszins in de hand. Maar complimenten krijgen? Dat toch niet?” Een compliment geven is inderdaad meer dan enkele positieve woorden. Het vraagt wat inspanning wanneer je wil dat je compliment ook écht als compliment aanvaard wordt. Maar het loont. Want […]
E-mail marketing: vergeet de uitschrijflink niet
Deze week kreeg ik een mailtje van Johan, die net gestart is met zijn onderneming. Johan vroeg ons hoe hij zijn nieuwsbrief het best verstuurt: “Is Outlook het beste programma voor het versturen van mijn wekelijkse nieuwsbrief?” Het antwoord is erg eenvoudig: nee. Outlook gebruik je om persoonlijke berichten te verzenden, zoals een factuur, een offerte […]