Ik heb goed nieuws voor jou!
Voortaan hoef jij geen koude prospectie meer te doen. Er bestaat iets veel beters. Iets veel rendabeler en veel aangenamer. Zeg nu zelf…
Echt vrolijk word je niet van koud prospecteren.
9 op 10 keer loop je tegen de lamp. Dan zakt je moed en zelfvertrouwen iedere keer weer wat dieper in je schoenen wanneer je alweer het deksel op je neus krijgt.
- âMeneer, ik ben echt niet geĂŻnteresseerd.â
- âMevrouw, daar heb ik geen tijd voor.â
- âJuffrouw, kan je me even terugbellen wanneer het hier wat rustiger is?â
Je kent het ook zelf wel. Je hebt een drukke week achter de rug en ook de voormiddag was  hectisch en dan, terwijl je even tijdens een lekker middagmaal op adem komt, wordt er gebeld. ANONIEM…
Je hebt geen zin om op te nemen, want wie anoniem belt komt meestal ongelegen. En toch… loop je er terug in. âJe weet maar nooit dat het toch een nieuwe klant is,â denk je.
- âGoeiemiddag meneer, u spreekt met mevrouw X van firma Y. Ik hoop dat ik u niet stoor?â
De stemmen in je hoofd roepen: âTuurlijk stoort u mij! Ik ben aan het eten! Ik heb de hele week hard gewerkt en u belt me onaangekondigd met een anoniem nummer…âÂ
Toch hou je jezelf in bedwang en beveel je jezelf om beleefd te blijven.
- âNeen,â hoor je jezelf zeggen. âZegt u maar…â
- âIk vertegenwoordig bedrijf A gespecialiseerd in B en ik wilde even peilen in hoeverre wij u verder op weg zouden kunnen helpen met C …â
Je trekt je schouders op en naar de rest van het verhaal luister je niet meer. Je hebt andere zaken aan je hoofd en je wimpelt het gesprek af.
Jammer van jouw tijd. Maar ook van de tijd dat bedrijf A in jou gestopt heeft. Ze hadden hun tijd beter, efficiënter en rendabeler kunnen gebruiken.
Niemand wordt beter van koude prospectie.
Jij niet als prospect. En ook niet diegene die je opbelt.
Want niemand staat te springen om afgewezen te worden. De vraag is zelfs: âHeeft er iemand ĂŒberhaupt deugd van?â
Als ondernemer is het fijn en bovendien heel erg zinvol dat je in je kracht staat en authentiek bent. Maar als je eerst een muur moet optrekken om jezelf te beschermen tegen de afwijzing, hoe authentiek ben je dan nog?
Wij geloven dat koude prospectie behoort tot het laagste niveau in de wereld van verkoop. Als je eerlijk bent: jij hebt er een hekel aan en je prospecten ook.
Stop dan met koude prospectie
Het kan veel beter. Ten minste… Als je je marketing correct aanpakt.
Koude prospectie vs. goede marketing
Waar koude prospectie onaangekondigd of ongevraagd bij de prospect zijn voet tussen de deur steekt en via harde verkooptechnieken de prospect probeert te achterhalen (of pusht) om toch maar klant te worden, zo brengt goede marketing de prospect stapsgewijs waardevolle informatie. Op die manier prikkelt hij de geĂŻnteresseerde prospect waardoor die letterlijk zelf zijn hand opsteekt en om extra informatie vraagt. En dan…
Dan is de helft van het werk al gedaan.
Als je bij iemand aanklopt of iemand opbelt die zelf vragende partij is, dan ben je daar steeds een welkome gast i.p.v. een onaangekondigde last.
Ik hoor je al denken: “Dat werkt alleen in jouw business.” Maar dat klopt niet.
Stel je dat je abonnementen voor lekkere, verse fruitmanden verkoopt. Dan kan je twee dingen doen.
Of je doet aan koude prospectie. Je neemt het telefoonboek, en je belt Jan met de pet op. Je overtuigt hem om die lekkere verse fruitmanden te bestellen. Het fruit is namelijk gezond en sappig. Je wordt er slank en energiek van en bovendien krijg je er vandaag een fikse korting bovenop.
Dan heb je natuurlijk de kans dat je heel wat mensen aan de lijn hebt die helemaal niet weg zijn van fruitmanden, die fruit gewoon niet lekker vinden, die het veel te druk hebben om naar jouw ongevraagde verkoopspraatje te luisteren, die al goed zitten bij je concurrent, die…
En dan moet je echt door die zure appel bijten  ;-) om je koude prospectie vol te houden. Om je zelfvertrouwen hoog te houden en jezelf voldoende fabeltjes wijs te maken dat dit de enige manier is om je fruitmanden aan de man te krijgen.
Of je doet aan goede marketing.
- Je zoekt vooraf uit wie jouw meest ideale prospect/klant is.
- Je achterhaalt via welk kanaal je die prospect/klant kan bereiken.
- En je stelt een krachtige boodschap op zodat je jouw prospect druppelsgewijs voedt met interessante of waardevolle informatie over alles wat te maken heeft met jouw lekkere en verse fruitmanden.
Op die manier steekt jouw geĂŻnteresseerde prospect vanzelf zijn hand op en vraagt hij je om meer informatie.
Nu is het aan jou
En klaar is Kees. Jouw potentiële klant is al zo goed als overtuigd en staat al volledig open voor jouw oplossing. En dit nog voordat je het eerste fysieke contact met hem hebt gemaakt.
Is dat niet heerlijk?
Voortaan vul jij je dagen enkel en alleen nog met prospecten die echt in jou en je product geĂŻnteresseerd zijn.
Hoe zou jou onderneming eruitzien? Of hoe zou jouw gemoedstoestand zijn mocht jij een stroom van positieve klanten creëren in minder dan 60 dagen?
Laat het hieronder weten.
Ik duim voor jouw succes!
Xavier
P.S. Wil je de kracht ervaren van een groep gelijkgestemde ondernemers die allemaal willen groeien?đȘ
Plug dan in op de Businesslab-energie en schrijf je in voor de Businesslab Kick-off!
>>> Klik hier voor meer info.
Gedaan met koude prospectie
Marketing, VerkoopIk heb goed nieuws voor jou!
Voortaan hoef jij geen koude prospectie meer te doen. Er bestaat iets veel beters. Iets veel rendabeler en veel aangenamer. Zeg nu zelf…
Echt vrolijk word je niet van koud prospecteren.
9 op 10 keer loop je tegen de lamp. Dan zakt je moed en zelfvertrouwen iedere keer weer wat dieper in je schoenen wanneer je alweer het deksel op je neus krijgt.
Je kent het ook zelf wel. Je hebt een drukke week achter de rug en ook de voormiddag was  hectisch en dan, terwijl je even tijdens een lekker middagmaal op adem komt, wordt er gebeld. ANONIEM…
Je hebt geen zin om op te nemen, want wie anoniem belt komt meestal ongelegen. En toch… loop je er terug in. âJe weet maar nooit dat het toch een nieuwe klant is,â denk je.
De stemmen in je hoofd roepen: âTuurlijk stoort u mij! Ik ben aan het eten! Ik heb de hele week hard gewerkt en u belt me onaangekondigd met een anoniem nummer…âÂ
Toch hou je jezelf in bedwang en beveel je jezelf om beleefd te blijven.
Je trekt je schouders op en naar de rest van het verhaal luister je niet meer. Je hebt andere zaken aan je hoofd en je wimpelt het gesprek af.
Jammer van jouw tijd. Maar ook van de tijd dat bedrijf A in jou gestopt heeft. Ze hadden hun tijd beter, efficiënter en rendabeler kunnen gebruiken.
Want niemand staat te springen om afgewezen te worden. De vraag is zelfs: âHeeft er iemand ĂŒberhaupt deugd van?â
Als ondernemer is het fijn en bovendien heel erg zinvol dat je in je kracht staat en authentiek bent. Maar als je eerst een muur moet optrekken om jezelf te beschermen tegen de afwijzing, hoe authentiek ben je dan nog?
Wij geloven dat koude prospectie behoort tot het laagste niveau in de wereld van verkoop. Als je eerlijk bent: jij hebt er een hekel aan en je prospecten ook.
Stop dan met koude prospectie
Het kan veel beter. Ten minste… Als je je marketing correct aanpakt.
Koude prospectie vs. goede marketing
Waar koude prospectie onaangekondigd of ongevraagd bij de prospect zijn voet tussen de deur steekt en via harde verkooptechnieken de prospect probeert te achterhalen (of pusht) om toch maar klant te worden, zo brengt goede marketing de prospect stapsgewijs waardevolle informatie. Op die manier prikkelt hij de geĂŻnteresseerde prospect waardoor die letterlijk zelf zijn hand opsteekt en om extra informatie vraagt. En dan…
Dan is de helft van het werk al gedaan.
Als je bij iemand aanklopt of iemand opbelt die zelf vragende partij is, dan ben je daar steeds een welkome gast i.p.v. een onaangekondigde last.
Ik hoor je al denken: “Dat werkt alleen in jouw business.” Maar dat klopt niet.
Stel je dat je abonnementen voor lekkere, verse fruitmanden verkoopt. Dan kan je twee dingen doen.
Of je doet aan koude prospectie. Je neemt het telefoonboek, en je belt Jan met de pet op. Je overtuigt hem om die lekkere verse fruitmanden te bestellen. Het fruit is namelijk gezond en sappig. Je wordt er slank en energiek van en bovendien krijg je er vandaag een fikse korting bovenop.
Dan heb je natuurlijk de kans dat je heel wat mensen aan de lijn hebt die helemaal niet weg zijn van fruitmanden, die fruit gewoon niet lekker vinden, die het veel te druk hebben om naar jouw ongevraagde verkoopspraatje te luisteren, die al goed zitten bij je concurrent, die…
En dan moet je echt door die zure appel bijten  ;-) om je koude prospectie vol te houden. Om je zelfvertrouwen hoog te houden en jezelf voldoende fabeltjes wijs te maken dat dit de enige manier is om je fruitmanden aan de man te krijgen.
Of je doet aan goede marketing.
Op die manier steekt jouw geĂŻnteresseerde prospect vanzelf zijn hand op en vraagt hij je om meer informatie.
Nu is het aan jou
En klaar is Kees. Jouw potentiële klant is al zo goed als overtuigd en staat al volledig open voor jouw oplossing. En dit nog voordat je het eerste fysieke contact met hem hebt gemaakt.
Is dat niet heerlijk?
Voortaan vul jij je dagen enkel en alleen nog met prospecten die echt in jou en je product geĂŻnteresseerd zijn.
Hoe zou jou onderneming eruitzien? Of hoe zou jouw gemoedstoestand zijn mocht jij een stroom van positieve klanten creëren in minder dan 60 dagen?
Laat het hieronder weten.
Ik duim voor jouw succes!
Xavier
P.S. Wil je de kracht ervaren van een groep gelijkgestemde ondernemers die allemaal willen groeien?đȘ
Plug dan in op de Businesslab-energie en schrijf je in voor de Businesslab Kick-off!
>>> Klik hier voor meer info.
Van een gewone naar een buitengewone business
Overal is er koffie. Je kan nog geen 500 meter stappen, zeker in Amerika, of er is koffie beschikbaar.
En wat gaan wij doen bij Starbucks?
We gaan koffie verkopen waarvoor we 6 of 7 euro voor vragen.
We gaan die koffie in een kartonnen beker verkopen met een papiertje er rond zodanig dat de mensen hun vingers niet verbranden.
We gaan de traagst mogelijke, jonge gasten aanwerven zodanig dat het heel lang duurt vooraleer je koffie krijgt. Zo schuiven de mensen op zijn minst een halfuur aan.
We gaan het menu zo uitgebreid maken en de mogelijkheden zo ingewikkeld maken dat je een masterdiploma nodig hebt om een beslissing te nemen binnen de 30 minuten over welke koffie je zal drinken.
Dit is wat de buitenwereld ziet. Dit is het concept dat de concurrenten hebben gezien. Starbucks denkt veel verder.
Starbucks creëert de ambiance van de Parijse bistrot (of dat doen ze hun klanten toch geloven :-) ) .
De concurrenten geloven nog steeds dat Starbucks in de business van het koffie verkopen zit. En ze zijn allemaal nog steeds op zoek naar een manier om hun koffie te verbeteren. Ze geloven dat ze Starbucks zullen verslaan door betere koffie aan te bieden aan hun klanten.
Daar gaat het niet om. Starbucks heeft van een gewone business, koffie verkopen, een buitengewone business gemaakt.
Wat kan jij doen met jouw zaak om jouw business naar een totaal nieuw niveau te brengen? Naar iets totaal anders, iets die een geheel andere waarde creëert.
Net als Businesslab gedaan heeft met opleidingen en coaching.
Ervaar Businesslab. Klik hier en bestel vandaag nog jou ticket voor Business Kick-off!
Het laatste nieuwtje of old-school fundamenten?
MarketingAls voorbereiding op onze marketing-training Outsmart The Market was ik mij verleden week terug aan het verdiepen in de beginselen van succes. Het was verfrissend terug even iets lezen dat NIET gaat over technologie, internet en gecompliceerde funnelsâŠ
Wijlen Jim Rohn, die ik mij meerdere keren inspireerde onder andere in het stadion van Barcelona, vertelt er het volgende over:
En ook dit nog:
Dit is ook wat ik iedere dag zie gebeuren bij de honderden zaakvoerders van kleine ondernemingen die Business begeleidt. De ondernemers die hun energie stoppen in het meester worden en het toepassen van de basisbeginselen van marketing zien heel snel hun bankrekening de lucht ingaan. Veel sneller dan diegene die maar op zoek blijft naar de laatste nieuwe zogezegde short-cut naar succes.
Dit is ook de bestaansreden van de Businesslab Kick-off: een training waar je twee dagen lang de te weinig gekende fundamenten van business krijgt. Geen gekke nieuwtjes van internet maar actiepunten die je direct toepast in je zaak en die voor onmiddellijk resultaat zorgen, in welke business je actief bent.
Terwijl ondernemers op zoek naar de gouden pil om hun business een boost te geven, laten ze iedere dag, iedere uur soms, steken valen omdat ze de business fundamenten uit het oog zijn verloren. Of gewoon zich niet bewust van de kleine details die een oh zo groot verschil maken.
Of nekt jou Ă©Ă©n of andere verkeerde overtuiging om te winst te draaien die je zou moeten draaien, zoals wat de meeste ondernemers geloven als het over prijs gaat (tot dat ze naar de Businesslab Kick-off komenâŠ)
Laat geen geld meer liggen.
Gun jezelf een update 2.0 over business-fundamenten: klik hier en boek vandaag nog je ticket voor de Businesslab Kick-off "Meer klanten, meer winst"!
Ik duim voor jouw succes!
21 tips voor een betere klantenservice
MarketingZaterdag vloog ik heen en terug naar Nantes (FR). De Vlaamse Vereniging van Reisbureaus hield daar haar jaarlijkse congres.In mijn keynote heb ik uitvoerig uitgelicht hoe je meer mond-aan-mond reclame krijgt door jouw klantgerichtheid en jouw klantentevredenheid te verhogen.
Ik heb alles gebundeld in 21 tips voor een betere klantenservice.
Je kan ze downloaden door het formulier in te vullen.
De topman van TUI (bekijk de korte video) was er in iedere geval weg van… 🤣
Zorg goed voor jouw lichaam en jouw business
In de 29 jaar dat ik ondertussen ondernemer ben, heb ik al heel wat sollicitatiegesprekken meegemaakt. Ik heb al mensen geĂŻnterviewd en alle soorten mensen ontmoet: saaie mensen, enthousiaste mensen en verrassende mensen, zoals de persoon die zich gisteren kwam voorstellen.
Wanneer de sollicitant zelf een vraag stelt, heeft hij/zij het meestal over het uurrooster of de jobinhoud.
Van de vraag die ik gisteren kreeg, viel ik achterover…
We werken altijd een beetje op dezelfde manier, we stellen vragen aan de persoon die komt solliciteren voor de vacature en dan geven we ook de mogelijkheid aan de persoon zelf om vragen te stellen.
Deze keer kregen we toch een heel bijzondere vraag. Dit was de eerste keer dat zoiets gebeurde. De kandidaat stelde ons de vraag:
Welk boek ben ik aan het lezen? Ik ga het jou vertellen: ik ben op dit ogenblik het âhet Keto Planâ aan het lezen. Geen businessplan, neen, geen businessboek deze keer maar een boek over voeding.
Een paar maanden geleden heb ik besloten om terug aandacht te besteden aan mijn lichaam.
Ik moet eerlijk zijn, in het begin van het jaar, in de drukte van de verhuis en verschillende evenementen in ons leven en onze business waren de eetgewoontes toch niet wat ze zouden moeten zijn. Laat thuiskomen, niet altijd de juiste dingen in huis hebben of te veel eten. Op een bepaald moment zei ik âstop, mijn gewicht gaat niet de kant op die ik wilâ. Ik voel met niet meer fit en heb geen energie meer.
Ik ben op zoek gegaan naar wat ik daaraan kon doen. Zo ben ik op het keto plan gebotst. Begrijp me niet verkeerd, ik geef geen dieetadvies, daarvoor moet je bij een specialist zijn. Ik wil je gewoon vertellen wat ik gedaan heb.
Het Keto Plan is een andere manier om je energie en calorieën uit vetten te halen en niet meer of minder uit koolhydraten.
Mensen hebben me daar ook op aangesproken âwauw, je staat scherpâ, ik ben inderdaad al acht kilo afgevallen. Ik ben terug op mijn ideale gewicht. Nu ben ik mij aan het verdiepen in het keto plan om diversiteit in mijn voeding te zoeken. In het begin is het niet zo eenvoudig om gevarieerd te eten, het is nieuw en het is aanpassen. 90% van wat je kan vinden in de supermarkt past niet meer binnen datgene wat je wat je wil. Maar met wat creativiteit en studie te zorgen voor jouw lichaam zijn we al een heel stuk verder.
Ondertussen is An ook op de boot gesprongen en hebben we ook naar onze kinderen toe onze voeding aangepast. We voelen ons fitter en zorgen voor ons lichaam. Dat is toch wel heel belangrijk, zeker nu ik binnen een paar dagen 49 jaar -het laatste jaar met een vier vooraan :-) – ben is het belangrijk dat ik heel goed zorg voor mijn lichaam en fit ben.
Ik wil altijd het beste voor mijn klanten geven en ik wil er staan in topvorm. EĂ©n van mijn mentoren â Bob Proctor- zei altijd:
Zorgen voor ons lichaam is op dit ogenblik ook een prioriteit. Ik vroeg mij af hoe jij  daar naar toe kijkt, misschien laat jij je ook meeslepen in het werk en schuif je jouw lichaam aan de kant. Het lichaam is een fantastische machine, die jou ondertussen al jaar na jaar draagt en ondersteunt. Zorg goed voor je lichaam want een slecht lichaam werkt op je mentale lichaam en als dat niet goed zit draait je business ook niet goed en daar kan er niemand iets aan veranderen.
Laat mij gerust weten hoe jij daar tegenover staat en wat jij doet om in topvorm te blijven. Ik ben heel benieuwd. Hou jouw zaak in top-conditie en kom naar de Businesslab Kick-off.
Ondertussen duim ik voor jouw succes!
Xavier
Hoe je 10x productiever wordt en 10x meer verdient
Als succesvolle onderneemster weet An Verstraete hoe je productiever wordt. En dat slechts een minimum van je inspanningen tot echte winst of resultaten leidt.
In deze video deelt An een bijzonder inzicht over hoe je hoe je de 80-20 regel van Pareto dubbel gebruikt. Je ontdekt hoe succesvolle ondernemers 10 productiever zijn dankzij deze verrassende toepassing van de 80-20 regel…
Meld je hier aan voor het gratis webinar.
Ken jij de wet van Pareto, beter bekend als de 80/20-regel?
Pareto stelde vast dat 80% van onze tijd en bezigheden slechts 20% van onze inkomsten oplevert. Dit kan ook toegepast worden op alledaagse dingen. Zo lopen we bijvoorbeeld 80% van de tijd op slechts 20% van ons tapijt. Of 80% van onze tijd dragen we slechts 20% van de kleding in onze kleerkast.
Deze theorie kan ook omgekeerd bekeken worden om onze productiviteit te boosten. 20% van onze werkzaamheden levert 80% van onze inkomsten op. Hoe zou het zijn om op zoek te gaan naar de taken en werkzaamheden die 80% van je resultaten opleveren?
We kunnen zelfs nog een stap verder gaan. Stel dat we de 80-20 regel van Pareto toepassen op de 80-20 regel:
Dat betekent concreet dat vier procent van jouw bezigheden 64% van jouw inkomen oplevert. Wat een eyeopener!
Het is dringend tijd dat jij op zoek gaat naar welke taken die 64% van jouw winst opleveren. Neem even de tijd, neem een blad papier en denk na over de taken die voor jou zo belangrijk zijn dat ze veel opbrengen. Alle andere taken kan je delegeren. Dat maakt het verschil tussen ondernemers die in een maand verdienen waar anderen een heel jaar over doen.
Wil jij nog meer tips om te verdienen in een maand wat je nu in een jaar verdient?
Meld je hier aan voor het gratis webinar. Xavier deelt hoe je straks in Ă©Ă©n maand verdient wat je nu op een jaar verdient of anders: de drie verrassende redenen waarom je vandaag te weinig verdient.
Slimme marketing zonder internet en Facebook
MarketingNa 16 dagen rondtoeren en ideeën opdoen in de States, maken we halt in de Ritz Carlton van Miami.
Hoewel deze keten zware middelen kan inzetten voor zijn marketing, vergeten ze de slimme marketing niet (en waarvoor je geen internet of Facebook experts nodig hebt).
Bekijk de video en zet deze onmiddellijk om in actie!
Op zoek naar meer slimme marketing die rust brengt in je business terwijl je meer verdient?
Kom met ons kennis maken op de Businesslab Kick-off.
Gedurende twee dagen krijg je heel wat tips en inzichten mee die je dadelijk in een versnelling brengen.
Bovendien kan jevoor een appel en een ei uitmaken of Businesslab voor jou de juiste partij is en je op zân minst Ă©Ă©n jaar lang mag begeleiden om van jouw zaak een succesvolle bvba te maken.
Alle praktische info en tickets op www.businesslab.be/kick-off.
Back to the future – De toekomst van marketing (3)
MarketingIn de vorige artikels over de toekomst van marketing heb je ontdekt
In deze ondernemerstip wil ik je laten nadenken over een essentieel (vergeten) aspect van jouw marketing:
De kracht van drukwerk
De tijd dat de bezoeker van je website met plezier op de knop âAbonneren op nieuwsbriefâ drukte is voorbij.
Heel wat nieuwsbrieven verzonden via email worden niet meer geopend. Laat staan dat ze nog gelezen worden. We krijgen allemaal honderden emails per dag en opvallen tussen de rest is een steeds moeilijker opdracht.
Nieuwsbrieven gedrukt op papier en verzonden met de post zijn daarentegen niet te kloppen op middellange en lange termijn als je het hebt over de vergeten goudmijnen in jouw business:
Een nieuwsbrief van inkt en papier creëert meer waarde en valt vooral veel meer op dan een email.
Drukwerk en postzegels zijn hier een voorbeeld van. Een email is zo gemakkelijk en bijna gratis om te verzenden. Gedrukte informatie vraagt inspanning en investering. Dit is precies de reden waarom jouw concurrent het niet ziet zitten om te doen.
Durf te investeren in drukwerk om je klanten te âsoignerenâ. Iedere zaakvoerder van een kleine onderneming is in staat om maandelijks of tweemaandelijks een 4 pagina nieuwsbrief uit te rollen. De Gazet van de Businesslab Tribe is hier een mooi voorbeeld van…
Neem je rekentoestel erbij en zie wat je klanten je waard zijn. Je zal heel snel beseffen dat dit misschien wel jouw beste marketinginvestering ooit wordt.
Back to the future â De toekomst van marketing (2)
MarketingIn mijn vorig artikel (Back to the future â De toekomst van marketing – Deel 1) lichtte ik al een eerste van mijn vier vaststellingen uit als het gaat over de nieuwe trends in marketing namelijk het toenemende belang van fysieke, tastbare producten versus de digitalisering waar (bijna) iedereen de mond van vol heeft.
Hier is mijn tweede vaststelling. Stof om even bij stil te staan:
De online spelers gaan offline
Stond je er al even bij stil dat Google, de nr 1 speler online, jou al jaren probeert te bereiken met⊠de post. Ze zenden jou een postkaart met een waardebon.
Een postkaart. Geen email!
Online maaltijden-leverancier HelloFresh contacteert zijn (potentiële) klanten met postkaarten. Geloof mij: dit is geen toeval. Deze mensen weten hoe een rekentoestel werkt en zijn er al lang achtergekomen dat investeren in postzegels meer opbrengt dan alleen maar gratis email-verkeer.
Toch iets om bij stil te staan wanneer je je volgende email-campagne uitwerkt.
Wil dit zeggen dat email dood is?
Zeker niet. Integendeel. Als je het tenminste correct gebruikt.
Dan lijkt het me evident dat het de combinatie is van verschillende mediakanalen die voor succes zal zorgen.
Papier en inkt voor Amazon
Grote Benelux online spelers Bol.com en Coolblue openen fysieke winkels. Ja, een locatie met muren, ramen en een dak.
Hetzelfde voor Amazon die boekenwinkels opent in de VS en eind dit jaar een op papier gedrukte catalogus met speelgoed zal verzenden.
Jeff Bezos, de geĂŻnspireerde CEO van Amazon, onderschat de geloofwaardigheid en de kracht van de klassieke media niet. Sinds verleden jaar is hij de nieuwe eigenaar van Ă©Ă©n van de grootste kranten in Amerika: de Washington PostâŠ
En jij?
Als jij die ondernemer bent die 100% wil inzetten op internet, hoop ik dat je er even bij stilstaat.
Verlies niet uit het oog dat nog steeds meer dan 90% van de aankopen offline gebeuren (in een echte winkel, hopelijk de jouwe :-).
Maak je, als zaakvoerder van een kleine onderneming, dus geen zorgen als je geen webshop hebt. Terwijl de ene ondernemer weken bezig is met het maken van honderden fotoâs en die online te plaatsen – in de hoop dat iemand ze ziet (en op de knop drukt om te kopen), ben jij een verkoopgesprek aan te voeren met echte mensen en volg jij jouw klanten met de nodige aandacht op waardoor je ze echt blij maakt.
Vele toffer en vele lucratieverâŠ
Een ander kijk op je zaak? Kom naar de Businesslab Kick-off.
Back to the future – De toekomst van marketing (1)
MarketingMarketing staat heel vaak synoniem voor nieuw. Dat is tenminste wat veel zaakvoerders van kleine ondernemingen geloven: âIk moet op zoek gaan naar een nieuwe truc om meer klanten te krijgen en meer verkoop te halenâ.
Als ik terugblik op mijn marketingstudies (ondertussen al bijna 30 jaar geleden ☹️ ), was dit niet anders. De case studies bestonden bijna altijd uit heel complexe campagnes die op papier heel mooi waren. Als ik er nu zo over nadenk, kwamen resultaten uiteindelijk weinig aan bod tijdens deze studies. Ik bedoel dan tastbare, concrete resultaten: lees betere verkoopcijfers.
Vandaag is dit niet anders.
Ondernemers zetten massaal in op internet. Het lijkt dé enige toekomst. Daarom wil ik het met jou hebben over het gevaar van alles in te zetten op online marketing.
Ik wil je ook laten zien welke risicoâs er zijn als je de rug keert naar de klassieke aanpak (print, post,âŠ).
Hoor je mij zeggen dat je internet niet mag gebruiken in jouw marketing? Zeker niet. Het succes zit hem in de combinatie van de verschillende media.
Offline marketing wordt tegenwoordig beschouwd als ouderwets, vooral door de jongens van reclamebureaus (die met het geld van anderen spelen) en de pseudo-goeroes die jou het laatste online nieuwtje willen verkopen.
Ik heb voor jou 4 doordenkers over de toekomst van marketing en het belang van offline marketing.
Laat ons even stil staan bij de wederopkomst van fysieke producten.
Verbluffende cijfers
Tijdens Ă©Ă©n van onze Masterminds in de VS, ontmoetten wij afgelopen jaar David Sax bij de voorstelling van zijn bestseller âThe Revenge of Analogâ. Vandaag blijkt hij meer dan ooit een helderziende te zijn.
In 2017 oversteeg de verkoop van fysieke muziekproducten (CDâs, vinyl en zelfs cassettes – ja, cassettes) in de VS de totale verkoop van digitale downloads. Dit was geleden van in 2011.
De verkoop van digitale downloads crashte zelfs in 2017 met ruim 25% terwijl de totale verkoop van muziek met 16,5% steeg. iTunes overweegt om geen downloads meer aan te bieden, enkel live-streams. En dit vanaf 2019 (Bron: PasteMagazine.com).
CDâs en DVDâs blijven nog altijd de informatiedragers bij uitstek, bijvoorbeeld in de entertainment sector. Het komt zelfs niet op bij Disney om hun films niet meer aan te bieden op DVD (je weet wel, die DVD die aan de kassa staat in de supermarkt en die jouw kinderen uit het rek halen om in jouw karretje te leggenâŠ)
Dit zijn allemaal feiten. Geen fabels.
In een volgend artikel deel ik de drie andere vernieuwde inzichten rond de toekomst van marketing.
Ondertussen ben ik benieuwd hoe jij naar de verhouding offline/online kijkt? Wat zijn jouw marketingacties? Hoe belangrijk is internet voor jou in jouw marketingstrategie.
Deel het hieronder in een reactie.
Xavier Debaere.