Berichten

In deze reeks van 7 tips, geef ik je doelgerichte actiepunten mee zodat jij van jouw marketing een echte machine maakt. De derde tip voor jou luidt als volgt:

De andere 6 tips ontvangen? Klik hier.

Heb is absoluut noodzakelijk om altijd voor een combinatie van online en offline kanalen te kiezen.

Waarom is de combinatie van online en offline zo belangrijk?

Succesvol aan marketing doen betekent dat je je anders in de markt zet dan je concurrenten. Dat je dus niet meegaat met de stroom, maar dat je je net differentieert, zodat je opvalt.

Iedereen is straks online bezig. Dus online wordt het nieuwe normaal. En online zal altijd noodzakelijk blijven, maar je zal zien dat het heel snel niet meer voldoende zal zijn.

Wat moet je dan precies doen?

Combinatie online: e-mail, web, social media advertenties, … en offline: post in de brievenbus en print.

Wat fysiek in de bus komt gooien mensen niet (dadelijk) weg en versterkt het online gebeuren. Geen beter voorbeeld dan Google: de online-speler bij uitstek. Hoe vaak kreeg jij al niet een voucher in je brievenbus van Google? Zij weten het wel. De fysieke post versterkt het hele online gebeuren.

Klik hier om te ontdekken hoe je zelf een stevige marketingmachine bouwt

Nu vraag je je ook af: “Als ik dat doe, wat gebeurt er dan?”

Je onderscheidt je van je concurrenten.

Weinig concurrenten doen het je na. Je bent hen een stevige stap voor. Mensen zullen je zien en blijven herinneren. Bovendien ben je letterlijk bij hen thuis aanwezig:

  • Op de keukentafel
  • Op de salontafel
  • Op kantoor

Mensen zullen je zien en blijven herinneren.

Ik duim voor jouw succes! ūüöÄūüĎć

An

P.S.: Ontdek de andere 6 tips om van jouw marketing een echte machine te maken.

Podcast 26 - Succesinterview met Francis Lauwers

In deze podcast heb ik een diepte-interview met Francis Lauwers, zaakvoerder van Boud: een aannemersbedrijf, gespecialiseerd in uitdagende verbouwingen.

In dit interview ontdek je hoe jij, net als Francis, op een succesvolle manier met personeel omgaat en jouw concurrentie buiten spel zet, zodat je meer winst en meer vrije tijd cre√ęert.

Dit zijn maar enkele van de talrijke inzichten van deze podcast:

– Ontdek met welke aanpak je ervoor zorgt dat jouw bedrijf blijft draaien als jij er even of voor een langere periode niet bent.
– Hoe je terug controle krijgt over jouw eigen leven en een duidelijke afscheiding tussen werk en vrije tijd maakt.
– Hoe je jouw concurrentie buiten spel zet zonder jouw prijs te verlagen.

P.S. Ben jij zaakvoerder van een kleine BVBA of een andere vennootschap? Of heb jij een eenmanszaak en heb je serieuze ambitie? Vraag een GRATIS telefonische coachingsessie aan met één van onze Businesscoaches.
Je krijgt gegarandeerd 3 persoonlijke tips die specifiek op jouw zaak van toepassing zijn.

Abonneer je op:

Hier in Cleveland (OH) is het deze week de hoogmis van baseball. Aan knuppels dus geen tekort tijdens de All-Star Game :wink:
Je zal het misschien niet graag horen maar je product of dienst nog beter maken zal niet zorgen voor meer verkoop.

Bekijk deze video opgenomen in Amerika en ontdek wat echt voor meer verkoop zorgt.

Dit is ook het geheim van het succes van de Businesslab Discovery Days. Kom het live ontdekken. Ga naar www.ddays.be voor meer info.

Van een gewone naar een buitengewone business

Overal is er koffie. Je kan nog geen 500 meter stappen, zeker in Amerika, of er is koffie beschikbaar.

En wat gaan wij doen bij Starbucks?

We gaan koffie verkopen waarvoor we 6 of 7 euro voor vragen.

We gaan die koffie in een kartonnen beker verkopen met een papiertje er rond zodanig dat de mensen hun vingers niet verbranden.

We gaan de traagst mogelijke, jonge gasten aanwerven zodanig dat het heel lang duurt vooraleer je koffie krijgt. Zo schuiven de mensen op zijn minst een halfuur aan.

We gaan het menu zo uitgebreid maken en de mogelijkheden zo ingewikkeld maken dat je een masterdiploma nodig hebt om een beslissing te nemen binnen de 30 minuten over welke koffie je zal drinken.

Dit is wat de buitenwereld ziet. Dit is het concept dat de concurrenten hebben gezien. Starbucks denkt veel verder.

Starbucks heeft al lang begrepen dat ze niet in de business van de koffieverkoop zitten.

Starbucks cre√ęert de ambiance van de Parijse bistrot (of dat doen ze hun klanten toch geloven :-) ) .

De concurrenten geloven nog steeds dat Starbucks in de business van het koffie verkopen zit. En ze zijn allemaal nog steeds op zoek naar een manier om hun koffie te verbeteren. Ze geloven dat ze Starbucks zullen verslaan door betere koffie aan te bieden aan hun klanten.

Daar gaat het niet om. Starbucks heeft van een gewone business, koffie verkopen, een buitengewone business gemaakt.

Wat kan jij doen met jouw zaak om jouw business naar een totaal nieuw niveau te brengen? Naar iets totaal anders, iets die een geheel andere waarde cre√ęert.

Net als Businesslab gedaan heeft met opleidingen en coaching.

Ervaar Businesslab. Klik hier en bestel vandaag nog jou ticket voor Business Kick-off!

 

toekomst van marketing - de kracht van drukwerk - businesslab

toekomst van marketing - de kracht van drukwerk - businesslab

In de vorige artikels over de toekomst van marketing heb je ontdekt

In deze ondernemerstip wil ik je laten nadenken over een essentieel (vergeten) aspect van jouw marketing:

De kracht van drukwerk

De tijd dat de bezoeker van je website met plezier op de knop ‚ÄúAbonneren op nieuwsbrief‚ÄĚ drukte is voorbij.
Heel wat nieuwsbrieven verzonden via email worden niet meer geopend. Laat staan dat ze nog gelezen worden. We krijgen allemaal honderden emails per dag en opvallen tussen de rest is een steeds moeilijker opdracht.

Nieuwsbrieven gedrukt op papier en verzonden met de post zijn daarentegen niet te kloppen op middellange en lange termijn als je het hebt over de vergeten goudmijnen in jouw business:

  • klantenretentie (het behouden van je klanten)
  • doorverwijzingen (de beste bron van nieuwe klanten).

Een nieuwsbrief van inkt en papier cre√ęert meer waarde en valt vooral veel meer op dan een email.

Succesvol ondernemen is altijd een aantal zaken doen dat de anderen niet doen.

Drukwerk en postzegels zijn hier een voorbeeld van. Een email is zo gemakkelijk en bijna gratis om te verzenden. Gedrukte informatie vraagt inspanning en investering. Dit is precies de reden waarom jouw concurrent het niet ziet zitten om te doen.

Durf te investeren in drukwerk om je klanten te ‚Äúsoigneren‚ÄĚ. Iedere zaakvoerder van een kleine onderneming is in staat om maandelijks of tweemaandelijks een 4 pagina nieuwsbrief uit te rollen. De Gazet van de Businesslab Tribe is hier een mooi voorbeeld van…

Neem je rekentoestel erbij en zie wat je klanten je waard zijn. Je zal heel snel beseffen dat dit misschien wel jouw beste marketinginvestering ooit wordt.

Interview Hendrick Dierendonck

Enkele weken geleden was ik op bezoek bij Hendrik Dierendonck. Hendrik Dierendonck is een slager, maar niet zomaar één!
Hij is slager met naam en faam, in binnen- en buitenland. Hij verkoopt niet zomaar vlees, maar vlees met passie voor kwaliteit, smaak en ontdekking. ;-) Echt!

Samen met zijn vrouw Evelyne nam hij destijds de slagerij van zijn vader over in Sint-Idesbald. En ondertussen bouwde hij niet alleen daar, maar over de hele wereld een reputatie uit. Zo gaf Hendrik het ambacht van de beenhouwerstiel een nieuw elan.

Naast Sint-Idesbald en Nieuwpoort is er sinds kort ook een slagerij in Brussel met verschillende ateliers.  Maar Hendrik heeft nog meer in petto.
De gerenommeerde slager Hendrik Dierendonck, runt ook zijn eigen restaurant: ‘Carcasse’ waarvoor hij niet alleen de grote winnaar werd van de Concept Restaurant Awards, maar waarvoor hij¬†in november 2017 een eerste Michelinster kreeg.

“Vlees brengen met een verhaal,”

dat is wat Hendrik voor ogen had toen hij aan Carcasse begon.

‘Een verhaal waarin alles draait rond ambacht, terroir en pure passie, net zoals in de slagerij.¬†
Volgens mij heeft dat ook de doorslag gegeven bij deze awards. We werden beloond voor de dagelijkse strijd die we leveren om onze filosofie na te streven.’

Ontdek hier een kort stukje uit het interview met Dierendonck. Of ontvang het volledige¬†interview door een antwoord op de vraag:¬†“Door welke ondernemer word jij ge√Įnspireerd?”¬†achter te laten in het commentarenveld van dit blogbericht.

Wil jij nog meer tips over succesvol ondernemen en leven, en straks een ware Business & Life Boost meemaken?

Of wil je Xavier en mezelf LIVE ontmoeten?
Kom dan naar de Businesslab Jam. Registreer vandaag nog jouw zitje op www.businesslabjam.be en ontdek hoe ook jij jouw winst en vrije tijd kan verdubbelen.

Ik duim voor jouw succes!

An

PS. Inschrijven voor de Businesslab Jam te Gent kan nog tot 12.00 vandaag. Doe het dus snel: www.businesslabjam.be

 

zet jezelf buiten concurrentie - businesslab

Heel wat businesses hebben zichzelf gedegradeerd tot koopwaar.
Kappers, schoonheidsspecialisten, websitebouwers, restaurants, bouwondernemingen, consultants, noem maar op. Ze ontsnappen er niet aan.

Concreet: de markt wordt tegenwoordig gedomineerd door producten en diensten die geen enkel onderscheidend vermogen hebben.

Tijdens het shoppen zie je vaak 3 of 4 identieke zaken in dezelfde straat. Het enige verschil is de kleur en de grootte van het uithangbord. Deze zaken concurreren op de prijs om hetzelfde soort klanten aan te trekken.

Bijgevolg is de winstmarge belachelijk laag.

Jezelf als verschil

Een manier om dit te voorkomen is door

JEZELF te positioneren als HET verschil.

Daarmee bedoel ik niet dat je je zaak een fancy naam geeft, of dat je de beste koffie serveert als er een klant je zaak binnenkomt.
Neen, deze dingen zullen jouw onderneming niet positioneren als DE zaak waar je als klant écht moet zijn.

Ik heb het over dat √©√©n iets dat niemand anders kan gebruiken in zijn marketing. Iets dat niemand kan kopi√ęren, stelen of dupliceren. Iets dat veel belangrijker is dan je beste producten, jouw beste service, of jouw uitgebreide openingsuren.

Het is… jouw persoonlijkheid.

Als heel je business doordrongen is door jouw persoonlijkheid, dan speel je in een andere categorie. Er is geen competitie meer.

Geen concurrentie meer

Niemand kan met jou of met jouw diensten/producten concurreren als die overgoten zijn met wie je bent, met je persoonlijkheid. Laat zien WIE je bent, veel meer dan WAT je hebt.

Hier zijn enkele idee√ęn. Tijdens de Businesslab Kick-off ontdek je er nog heel wat meer.

  • Je kan je persoonlijkheid in jouw e-mails steken, of in een Ondernemerstip als deze. Wat en vooral hoe je het vertelt of schrijft maakt jou uniek.
  • Ook op je website vertel je wie je bent.
  • Nog straffer: zet jezelf in beeld. Gebruik video om jezelf te laten zien aan de buitenwereld.

Tegenwoordig hebben we allemaal een camera op zak: onze smartphone. Zet de camera aan, vertel je eigen verhaal. En gooi het resultaat online. Neem een kijkje op ons YouTube kanaal met onder andere onze Kerstboodschap. En vergeet niet op “Abonneren” te drukken.

‚ÄúJa maar, Xavier, niemand doet dat in mijn branche!‚ÄĚ hoor ik je zeggen.

Goed nieuws :-) Dan ben je de eerste. En val je zeker op.

Toegegeven, in het begin voelt het een beetje ongemakkelijk.
Maar geloof mij, het is de moeite waard. Je wil het gezicht zijn van je zaak.

Het gezicht van je zaak

Ik geef je iets mee waar vele ondernemers zich niet van bewust zijn:

Verkoop heeft alles te maken met de mens, niet met het product of dienst.

Vandaag zien we dat ons concept van businesscoaching overgenomen wordt. Hetzelfde geldt voor een aantal zaken die we zeggen en doen.
zet jezelf buiten concurrentie - businesslab

Zeg maar gerust: het concept wordt gekopieerd. Maar onze unieke stijl, ons optreden als man en vrouw, als businesspartners en als businesscoaches, dat maakt ons en Businesslab uniek. Dit is de reden waarom toen An en ik startten met Businesslab, we onmiddellijk hebben besloten dat wij samen het gezicht van ons bedrijf gingen zijn.

En weet je wat? Hoe meer de ‚Äúanderen‚ÄĚ ons kopi√ęren, hoe groter en zichtbaarder de verschillen worden :-)

Ik ben benieuwd

Hoe kom jij naar buiten als het gezicht van je zaak? Hoe steek jij jouw persoonlijkheid in jouw dienst of product?

Vertel het mij hieronder in een reactie in het commentarenveld.

Laat je inspireren door de commentaren van anderen. Ze brengen jou zeker op idee√ęn. Dat is ook de kracht van het Businesslab-netwerk en de Businesslab Tribe.

Het enige wat je moet doen, is hieronder een reactie plaatsen met jouw naam en voornaam. Je email wordt niet zichtbaar.

Ik duim voor jouw succes!

Xavier

PS: Wil je meer weten over hoe je jezelf uniek positioneert, hoe je je autoriteit in de markt zet en ervaren wat Businesslab nu écht uniek maakt?
Kom naar de Businesslab Kick-off. Je vindt hier alle praktische info: www.businesslab.be/kick-off

concurrentie-businesslab

concurrentie-businesslab

Ik vergeet de olympische halve finale van de 100 meter in 2016 nooit meer. Usain Bolt finisht (zoals gewoonlijk) als eerste.

Hij kijkt in de camera en lacht ontspannen bij zijn aankomst! Het wordt al snel het beeld van het jaar.

Keer op keer wint Bolt met sprekend gemak. Toch ervaart hij dezelfde weersomstandigheden en dezelfde ondergrond als zijn concurrenten.

‚ÄúHard trainen! Zich kapot werken!‚ÄĚ zou ik vroeger gedacht hebben. Maar nu weet ik wel beter. Want wat met die andere atleten? Werken zij niet hard? Waarom kennen zij geen succes?

Met dezelfde vragen denk ik na over mijn ervaringen met succesvolle en minder succesvolle ondernemers. Ik besef:

Het gaat niet om harder werken dan jouw concurrent, maar slimmer werken.

Voordelen van concurrentie

Stel je voor dat je geen concurrenten hebt. Dan krijg je al snel een serieus probleem met je product en doelgroep. Want als er geen concurrentie is, is er geen markt. Concurrentie zorgt voor:

  • Betere kwaliteit
  • Meer keuze
  • Innovatie

Concurrentie werkt dus stimulerend. Door jouw concurrenten wil je beter de klant en de markt bedienen. Ze zorgen dat jij het beste uit jezelf haalt. Geef toe: zonder McDonalds zou Quick hetzelfde bedrijf niet zijn.

Panikeer niet bij de aanwezigheid van concurrenten. Integendeel.

Open je ogen en oren en zoek de voordelen.

Het misschien een idee om samenwerkingen aan te gaan?

Zorg vooral dat jij sterk staat. Zet jezelf duidelijk in de markt zodat klanten jouw meerwaarde zien.

Met de volgende tips help ik je verder!

# 1 Duidelijke zelfkennis

In wat blink jij uit? Wat maakt jouw onderneming uniek?

Ga na wat jouw sterktes zijn. Zo word je een zelfzekere ondernemer en sta je recht in je schoenen.

Ga ook jouw drijfveren na. Want:¬†je drijfveren bepalen jouw passie. Passie is een noodzakelijk ingredi√ęnt voor een¬†succesvolle ondernemer.

Eens je jouw sterktes voor ogen hebt, is het des te eenvoudiger om jouw klanten te overtuigen, aan jou te binden… Maak zelfkennis dan ook de basis van jouw communicatie naar de buitenwereld. Zorg dat je het verschil maakt.

Doordat klanten jouw sterktes kennen, verwijzen ze al snel vrienden en familie door naar jouw onderneming. Het geeft enorm veel voldoening als tevreden klanten jou aanraden in hun omgeving. Op die manier¬†cre√ęer je expertise.

# 2 Expertise profileren

Ik ben ervan overtuigd: jij bent een krak in jouw vak. Jij bent een expert. Dat is nu eenmaal zo, als je doet wat je graag doet :-).

Erken dan ook jouw expertise! Zet jezelf in de markt als de expert in jouw vakgebied. Klanten zien jou dan als de deskundige. Ze zoeken niet langer naar een andere optie bij jouw concurrenten.

Op de Businesslab Discovery Days leg ik je uit hoe je jezelf transformeert naar expert. Want je hébt de middelen om een expert te worden. Tenminste, als je je richt tot een beperkte doelgroep.

Businesslab is¬†het perfecte voorbeeld. Met onze tweedaagse businesscoaching richten we ons uitsluitend op eenmanszaken en zaakvoerders van een kleine BVBA, die al minstens √©√©n jaar bezig zijn. Geen starters, geen bijberoepers… In deze doelgroepbepaling zit de kracht van de Businesslab Discovery Days. Net dat is de reden waarom onze deelnemers prachtige resultaten neerzetten dankzij deze tweedaagse topcoaching.

Ik ben benieuwd

Hoe profileer jij je als de expert die je bent?

Vertel het mij hieronder in een reactie in het commentarenveld.

Laat je inspireren door de commentaren van anderen. Ze brengen jou zeker op idee√ęn. Dat is ook de kracht van het Businesslab-netwerk en de Businesslab Tribe.

Het enige wat je moet doen, is hieronder een reactie plaatsen met jouw naam en voornaam.

Ik duim voor jouw succes!

Xavier.

PS: Deel dit artikel met collega-ondernemers. Deel het op social media met de knoppen hieronder. Zo zorgen we samen voor zelfzekere ondernemers met passie!

klantenservice-businesslab

klantenservice-businesslab

An, allemaal goed en wel. Maar de tv’s van Philips, de schoenen van Geox, de verwarmingsketels van Vaillant, die zijn altijd en overal dezelfde. In mijn onderneming kan ik dit toch niet merkwaardig, opmerkelijk en opvallend maken?

Dit zijn maar enkele van de talrijke reacties op de vorige Ondernemerstip die ik via e-mail ontving.
(Tussen haakjes: eigenlijk vind ik het fijner dat je je reactie hieronder achterlaat. Zo geniet iedereen van jouw vraag en de antwoorden  :-) )

Het klopt dat heel wat ondernemers producten/diensten verkopen die grote fabrikanten aanbieden of verdelen. Dus daar hebben ze weinig aan te piepen…

Maar dan nog blijft hier dezelfde regel gelden:

Maak jouw product opmerkelijk, merkwaardig en opvallend!

Niet wat je verkoopt, maar hoe je het verkoopt.

Wat een serviceEen product is veel meer dan gewoon het fysieke product. Er zijn heel wat verkoopaspecten die je kan beschouwen.

Het gaat hem over de hele klantervaring rond jouw product:

  • Je marketing
  • Je product/dienst
  • De follow-up of dienst na verkoop
  • De service
  • De garantie
  • ‚Ķ

Wie met al deze elementen speelt, maakt zijn product wel opmerkelijk.

Het hoeft trouwens niet moeilijk of duur te zijn. Geef gewoon nét ietsje meer dan datgene wat de klant van jou verwacht.

Met andere woorden: verhoog de beleving en de kwaliteit van je service.

Zo onderscheid je je van je concurrenten en komen jouw klanten terug.

Bied jij een dienst aan?

Wie vandaag algemeen verspreide producten aanbiedt en er geen dienst aan verbindt… Die krijgt het knap lastig.
Alleen met een dienst onderscheidt een eenmanszaak of een zaakvoerder van een kleine onderneming zich van andere zaken. Het zijn moeilijke tijden voor wie vandaag geen dienst aanbiedt.

Een stevige, kwalitatieve klantenservice is de eerste en de meest simpele dienst die je aan je product moet binden.

Ik geef je enkele voorbeelden:

  • De slager die het geroddel van de mensen gebruikt in zijn voordeel. Wat dacht je van handgeschreven kaartjes sturen naar klanten bij geboorte, huwelijk, overlijden, communie…
  • De boekhouder die oprecht ge√Įnteresseerd vraagt hoe het met je gaat, in plaats van enkel en alleen ge√Įnteresseerd te zijn in je cijfers.
  • De afslankcoach die op de derde dag van je dieet een bemoedigend sms‚Äôje stuurt.
  • De kapper die je een kopje koffie aanbiedt.
  • De interieurarchitect die een extra telefoontje doet tijdens de verbouwingen om te vragen of alles naar wens verloopt.
  • De bakkersbediende die je aanspreekt met ‚ÄúGoedemorgen, waarmee kan ik je helpen?”, en niet (het vaak gehoorde) ‚ÄúWat zal ‚Äôt zijn?‚ÄĚ
  • De businesstraining waarvan je achteraf leuke sfeerfoto’s ziet passeren op Facebook.
  • De drukker die steeds stipt op tijd het drukwerk levert.
  • De leverancier van technische onderdelen die elke bestelling nauwgezet opvolgt, waardoor je binnen de 2 werkdagen antwoord krijgt op je vraag.

Alles wat je ook maar bedenkt en dat waarde brengt voor je klant (zaken die hij misschien niet verwacht) haalt de waarde van je product fors naar boven.

Ik noemde hierboven voorbeelden van kleine ondernemingen. Maar kijk ook eens naar grote ondernemingen. Die doen het ook.

Neem nu McDonalds bijvoorbeeld, waar self service koning is.
Als de frietjes of de burger die je bestelde nog niet klaar zijn bij de bestelling, dan bezorgt een vriendelijke medewerker je die aan tafel. Kleine moeite, groot resultaat.

Wat staat er jou dus te doen?

1 Maak een lijstje van

  • Alles wat je denkt dat je doet dat opmerkelijk is
  • Alles wat je zou kunnen doen dat opmerkelijk is.

2 Ga op onderzoek uit

Ga na en bevraag of concurrerende ondernemingen (al dan niet in de buurt) doen wat jij op je lijstje schreef.

Als iemand hetzelfde doet, ben je niet opmerkelijk. Zoek verder tot je één of meerdere zaken vindt.

3 Maak een prioriteitenlijst

Maak een lijst met de zaken die je gevonden hebt. Start met datgene dat voor de grootste verrassing zal zorgen voor jouw klant.

Let wel: Misschien zal je niet dadelijk aan de slag kunnen gaan. Misschien heb je wel nood aan opleiding of moet je team gebrieft worden.

4 Blijf attent

Dit laatste punt is ontzettend belangrijk. Blijf attent voor de noden van je klant.
Hoe beter jij je klant en zijn behoeften kent, hoe makkelijker het voor jou en je team wordt om hierop in te spelen.

Help jij ook graag anderen?

Vertel dan hieronder in het commentaarveld over de merkwaardige service die jij krijgt bij jouw favoriete winkels, ondernemingen of bedrijven.
Op die manier inspireer je anderen. En dan is het fun voor ieder van ons.

Deel jouw ervaring hieronder in het commentarenveld. Op die manier krijg je waardevolle feedback.

Wil je nog meer tips die je vooruit helpen? Dan is de Businesslab Kick-off een echte aanrader. Klik hier voor meer info & gratis tickets.

Ik duim voor jouw succes!

An

 

PS : Ik zou het ook super vinden mocht je dit artikel ook delen op Facebook, LinkedIn of Twitter, zodat andere ondernemers er ook van kunnen genieten.

wauw-factor-businesslab

wauw-factor-businesslab

Tv’s koop je overal. Webbureaus schieten als paddenstoelen uit de grond. Schoonheidsspecialisten en boekhoudkantoren vind je op elke hoek van de straat. En van coaches en consultants heb je er al 13 in een dozijn.
Kortom, je klant kan overal terecht.

Ook online.

Daarom moet jouw product of jouw dienst niet alleen verkoopbaar zijn, het moet er ook uit springen, het moet het verschil maken.
Vandaag meer dan ooit.

In de oude economie wist de leverancier alles af van zijn product/dienst, terwijl de niet-wetende consument niet anders kon dan zijn reclameboodschap slikken. Nu 
leven we in een nieuwe economie.

De consument heeft toegang tot allerlei bronnen die hem informeren en die hem uiteindelijk helpen om zijn beslissing te vormen.

Eenzijdig denken vanuit de richting van de leverancier is achterhaald. 
De klant kijkt en denkt mee,
waardoor er tweerichtingsverkeer ontstaat.
Noem het gerust een relatie. 
En dat is nieuw.

Jouw product moet de nodige WAAW-factor hebben

Wie wil scoren bij de consument moet daarom aan zijn verkoopbaar product 
een stevige WAAW-factor toevoegen.

Stel dat twee leveranciers een vergelijkbaar product of gelijkaardige dienst aanbieden.
Bij wie bestel je dan? 
Bij de goedkoopste?

Niet noodzakelijk.

Je bestelt bij diegene die jou ervan overtuigt dat zijn dienst/product anders is dan de andere.

  • Zijn¬†dienst of product biedt een exclusieve meerwaarde.
  • Zijn¬†dienst of product is uniek.
  • Zijn¬†dienst of product is leuk.
  • En er bestaat geen alternatief voor zijn¬†dienst of product.

Een dienst/product dat aanslaat, heeft een stevige & aantrekkelijke WAAW-factor nodig. Het moet voldoet aan deze 3 voorwaarden (over de eerste 2 had ik het vorige week):

  1. Nodig
  2. Effici√ęnt en functioneel
  3. Waaw-factor

Alleen als jouw dienst/product aan deze 3 voorwaarden voldoet zal het scoren.

De WAUW-factor in de praktijk

Ik geef je enkele voorbeelden.

Gewone shampoo…

  • is¬†effici√ęnt & functioneel.
  • hebben we zeker en vast nodig
  • heeft niet echt een WAAW-factor. (leuk of uniek)

Mocht jij nu op de markt komen met een luizenshampoo:

  • Die heeft iedereen in zijn leven ook wel eens √©cht nodig
  • Die ook echt functioneel en effici√ęnt werkt
  • E√©n die bovendien nog eens lekker ruikt (wat niet zo gewoon is) √©n niet prikt in de ogen…

Dan zit je écht goed. Je shampoo is dan een product dat men écht wel nodig heeft, dat functioneel is en tegelijkertijd ook uniek is. Een echte WAAW-factor dus.

Een marketingboek…

  • is leuk om te hebben ‚Ä®om hier en daar een oefening te doen ‚Ä®en om tot nieuwe inzichten te komen.
  • Het is¬†misschien zelfs nodig als ondersteuning.
  • Maar het is niet functioneel, ‚Ä®want kennis zonder ervaring of kennis zonder actie is waardeloos. En we weten het allemaal: uitstelgedrag ligt op de loer.

Fidget spinners…

  • Van die ronddraaiende schijfjes. ‚Ä®Ze zijn (waren) op z‚Äôn minst leuk en uniek. Een WAAW dus.
  • Niemand zat er echter op te wachten. ‚Ä®Niet √©cht nodig dus.
  • Functioneel en effici√ęnt? Daar valt over te discussi√ęren.

Gevolg? Het werd een seizoensproduct. Ze waren een kort leven beschoren. Leuk dus voor héél even.

Pas op!
Super voor de creatieveling die dit op de markt zette. Ik kijk ernaar op. Je moet er maar op komen. Het werd écht wel een succes.

Dus als jij zulke zaken kunt verzinnen. Ga zeker je gang. Ik houd je zeker niet tegen. DOEN!

Voorbeeld: de 3 noodzakelijke voorwaarden van de Businesslab Kick-off

Nodig:

Eenmanszaken en zaakvoerders van kleine ondernemingen zijn op zoek naar meer balans, werk-privé. 
Dat wil zeggen: ze willen meer klanten en meer winst, maar ook meer vrije tijd.

De Businesslab Kick-off linkt dan ook werk, leven en spel (WORK ‚ÄĘ LIVE ‚ÄĘ PLAY) terug aan elkaar. ‚Ä®Zodat je gauw weer doet waar je energie van krijgt. Zonder geldzorgen.

Effici√ęnt & functioneel:

Tijdens de Businesslab Kick-off (en tijdens onze groeitrajecten) doe je niet alleen kennis op, 
je gaat ook effectief door de ervaring en je gaat over tot actie.
We nemen je mee van punt A naar punt B. En dat zorgt voor resultaat en effici√ęntie.

De WAAW-factor:

  • We combineren zakelijke en persoonlijke vaardigheden tot een mix van kennis, ervaring, muziek en energie.
  • We houden ervan heel dicht bij onze deelnemers te staan.
  • We geven onze seminars in het Nederlands.
  • We geven ze als duo. Dat wil zeggen: twee verschillende energie√ęn en stijlen.
  • We ondersteunen onze kennis met onze eigen ervaringen, passen zelf toe wat we meegeven zodat we zeker zijn dat alles¬†werkt.
  • En niet te vergeten: we boeien op een unieke manier. Zonder PowerPoint en met veel interactie.

Wat is jouw WAAW-factor?

De WAAW-factor voegt een meerwaarde toe zodat jij je onderscheidt van de rest.

Hoe groter die meerwaarde, hoe groter de kans dat jouw dienst/product een topper wordt.

Ik ben nieuwsgierig naar jouw WAAW-factor. Wat maakt jouw product of dienst vandaag al aantrekkelijk of opvallend? En in welke mate voldoet jouw product/dienst aan de 3 voorwaarden van hierboven?

Deel het hieronder in het commentarenveld. Op die manier krijg je waardevolle feedback.

Wil je nog meer tips die je vooruit helpen? Dan is de Businesslab Kick-off een echte aanrader. Klik hier voor meer info & gratis tickets.

Ik duim voor jouw succes!

An

PS: Deel dit artikel ook op Facebook, Twitter en LinkedIn. Je zal er jouw collega’s een plezier mee doen.