Zonder inspiratie wordt het leven vlug een sleur. En dat geldt ook voor het ondernemen: voor je het weet, blus je de hele dag brandjes en loop je vast. Inspiratie staat gelijk aan positivisme. Inspiratie is de brandstof van succesvol ondernemen.
Zelf kijken An en ik niet naar tv. En we luisteren bewust niet naar het nieuws. Dat bespaart ons ontzettend veel negativisme en lege input.
Wel pikken we graag een goede film mee, die we zelf kiezen. Hier geven we je een topper mee uit ons voorkeurslijstje van inspirerende films.
Ken je zelf een topper? Laat het ons weten via degazet@businesslab.be.
Ondernemen in de ruimte – Apollo XIII
Apollo XIII (1995) is de verfilming van de mislukte maanlanding van het ruimtevaartuig Apollo XIII in 1970. De reis was de voortzetting van een droom. Alles begon met de woorden van ruimtespecialist Wernher von Braun aan de Amerikaanse president John Kennedy: “De natuurlijke wetten van het universum zijn zo nauwkeurig dat we een ruimteschip kunnen bouwen, ermee naar de maan vliegen en de tijd van de vlucht bepalen met de precisie van een fractie van een seconde…”
I believe – ik geloof
Meer had de charismatische president niet nodig om zijn volk toe te spreken. Zijn toespraak van 25 mei 1961 is historisch:
I believe that this nation should commit itself to achieving the goal, before this decade is out, of landing a man on the moon and returning him safely to the earth.
Een man op de maan, en dat voor het einde van dat decennium… Met deze grootse droom schaarde Kennedy de hele natie achter zich, kreeg hij de budgetten vrij en realiseerde hij ‘het onmogelijke’. Op 20 juli 1969 (42 dagen voor mijn geboorte :-) ) zette Neil Armstrong de eerste stap op de maan met Apollo XI.
“Houston, we have a problem”
Apollo XI betekende de start van een hele reeks nieuwe lanceringen. Een daarvan is Apollo XIII, het onderwerp van de gelijknamige film. Astronaut Jim Lovell (gespeeld door Tom Hawks) maakt er onverwacht deel van uit. In april 1970 vond de lancering plaats. Spannend…! Maar al gauw loopt het fout. Niemand weet wat er precies aan de hand is, de chaos is compleet. Tegelijk weet iedereen dat het een race tegen de klok wordt om de drie bemanningsleden levend en wel terug op aarde te brengen.
Een ongelooflijk avontuur
Toen An en ik vorig jaar een training volgden in het Amerikaanse Orlando, reden we samen verder naar de Cape Canaveral om er het Kennedy Space Center te bezoeken. Een echte aanrader, mocht je ooit eens in de buurt zijn. Dit bezoek gaf een compleet andere dimensie aan de film Apollo XIII.
Hoe goed deze historische gebeurtenis ook verfilmd is, na dit bezoek besefte ik pas hoe gek het hele avontuur was. De lengte van de raket, de minuscule overlevingscapsule, de gigantische hoeveelheid licht ontvlambare stof, de krakkemikkige elektriciteit… Met de strikte normen van vandaag is de verlichting in je tuinhuis veiliger dan die in het ruimteschip!
Wat ik geleerd heb
In de film Apollo XIII viel het me op dat alles in systemen en procedures was vastgelegd. Elke handeling was ingeoefend, opnieuw en opnieuw. “Ik wil niet voor een verrassing komen te staan op een kritisch moment”, zei astronaut Lovell hierover.
Systemen en procedures, dat is de garantie voor een voorspelbaar resultaat. Als zaakvoerder van een kleine onderneming werken we helaas te weinig procedures uit. We denken dat we het allemaal vanbuiten kennen. Maar wat als jij er morgen niet bent? Hoe moet jouw vervanger het dan aanpakken? Hoeveel geld heb je al niet laten liggen omdat je medewerker niet beschikt over een uitgeschreven script, om de potentiële klant tot verkoop te overtuigen?
Ik vond het zo opmerkelijk dat wanneer er écht geen tijd meer was, de oplossing voor het probleem uitgeschreven stond in een procedure, in een stap-voor-stap proces. Waarschijnlijk zou ik zelf onmiddellijk overgegaan zijn tot actie, met het risico een stap te vergeten. En mogelijk met fatale gevolgen…
Ook mooi om zien, is het leiderschap van de operatieleider in het commandocenter op aarde. Telkens er een probleem opdook, staken negatieve stemmen de kop op. Telkens weer riep de man zijn hele team op tot orde, met het bevel te focussen op de oplossing in plaats van het probleem. “Wij brengen deze drie mensen terug levend op aarde.” Als ondernemer handelen ook wij in de eerste plaats als probleemoplossers. Met de focus op oplossers.
Bovendien bevestigde de film Apollo XIII iets waar ik al langer van overtuigd ben. Hoewel de media besloten om de lancering niet uit te zenden, gingen ze onmiddellijk live wanneer het fout liep. Experts werden ingeschakeld, alle mogelijke problemen werden aangehaald (oplossingen kwamen niet aan bod), camera’s werden geduwd onder de neus van familie… Niets nieuws! Deze beelden versterkten mijn overtuiging dat ik als ondernemer én als mens makkelijker in een positieve, oplossingsgerichte flow blijf als ik afstand neem van ‘het’ nieuws.
Er valt nog heel wat meer te vertellen over deze adembenemende en bijzonder inspirerende film. Geniet samen met je gezin van Apollo XIII.
Xavier
5 veelgemaakte fouten in een elevator pitch
En, wat doe jij?
Die vraag kreeg je ongetwijfeld al ontelbare keren. Het is de vraag die jou wordt gesteld door potentiële klanten, door iemand die je ontmoet op een netwerkbijeenkomst, door jouw buurman…
Het is niet altijd evident om daar een kort en duidelijk antwoord op te geven. Er is zoveel te vertellen over jouw passie, jouw expertise en jouw kennis!
Gebeurt het bij jou ook?
Net zoals bij zoveel ondernemers, dat je met je mond vol tanden staat?
De elevator pitch
Ik deel met jou enkele tips voor een succesvolle elevator pitch. Maar laat ik eerst even uitleggen wat dat precies is.
De elevator pitch is een typisch begrip uit de zakenwereld. Elevator staat voor lift en pitch voor verkoopspresentatie. Drukke zakenmensen ontmoeten elkaar vaak in een lift. Ze hebben weinig tijd en moeten hun gegadigde businesspartner of klant in een mum van tijd voor hen zien te winnen. De tijd die de lift nodig heeft om van het ene naar het andere verdiep te gaan.
Een elevator pitch is dus kort en krachtig: maximum 1 minuut en heeft tot doel de ander aan te zetten om te vragen:
Bij Businesslab spreken wij liever van de Wat-doe-jij?-boodschap. De meeste ondernemers die ons volgen ontmoeten hun potentiële klanten niet in de lift, maar eerder op straat, bij de bakker, op een netwerkmeeting…
Met een goede en krachtige Wat-doe-jij?-boodschap, maak je jouw toehoorder nieuwsgierig of zelfs enthousiast over datgene wat je doet.
5 veelgemaakte fouten in een succesvolle elevator pitch
Dezelfde voorstelling.
Je dreunt steeds, in gelijk welke omstandigheid, dezelfde voorstelling af. Al bevat een Wat-doe-jij?-boodschap” enkele vaste kapstokken, het is geen vaste formule. Stem je Wat-doe-jij?-boodschap af op de persoon die voor je staat.
Te verkoperig.
Je overstelpt je toehoorder met een verkooppitch waarbij je jouw producten of diensten bijna door zijn keelgat duwt.
Wij geloven dat deze vorm van verkoop gedaan is. Verkopen is het resultaat van vertrouwen. En vertrouwen opbouwen in 1 minuut, dat lukt slechts een heel uitzonderlijke keer. Maak je toehoorder dus vooral nieuwsgierig zodat je een vervolg kan breien aan je contact.
Te beknopt.
Je resumeert wat je doet tot één woord. Bijvoorbeeld: Ik ben “bakker”.
Stel jezelf steeds de vraag: “Is mijn pitch wel inspirerend?”
Hoe zou het klinken mocht je zeggen: “Ik zorg op een heel speciale manier dat jij elke morgen kan genieten van een heerlijk ruikend en gezond brood.”
Een opsomming.
Je maakt een opsomming van alles wat je verkoopt. Bijvoorbeeld: “Ik ben Bart en ik verkoop fietsen, tuinmeubels, tuinverlichting en…”
Stel jezelf de vraag: “Is mijn toehoorder na deze opsomming geneigd om nog een extra vraag te stellen?”
Niet serieus.
Sommige ondernemers zijn zo onzeker, waardoor ze hun onderneming niet serieus voorstellen. “Ik heb een bedrijfje dat..” Of ze maken er een grapje over. Wees trots op jouw onderneming en minimaliseer in geen geval!
Kom oefenen op de Businesslab Kick-off. Je oefent er jouw pitch in een vertrouwde omgeving en leert er van andere ondernemers. Bovendien leer je er nog massa’s andere zaken die ervoor zorgen dat jouw business groeit.
Ik ben benieuwd
Wat is jouw Wat-doe-jij?-boodschap (elevator pitch)? Of hoe stel jij jezelf voor?
Vertel het mij hieronder in een reactie in het commentarenveld.
Laat je inspireren door de commentaren van de anderen. Ze brengen jou zeker op ideeën. Dat is ook de kracht van het Businesslab-netwerk: De Businesslab Tribe.
Om jou te belonen voor jouw reactie, krijg je van mij nog 5 EXTRA TIPS voor een beklijvende pitch in je mailbox.
Het enige wat je moet doen, is hieronder een reactie plaatsen met jouw naam en voornaam. Jouw email wordt niet gepubliceerd.
Zodra jouw reactie is geplaatst, ontvang je 5 EXTRA tips om een TOP Wat-doe-jij?-boodschap op te stellen.
Ik duim voor jouw succes!
An.
Geniet jij wel genoeg van het leven?
Vandaag is het 1 november. Met Allerheiligen en Allerzielen is november traditioneel een maand om even stil te staan bij wie er niet meer is. Even denken aan mensen die we nog steeds graag zien.
Ondanks de koude van de herfst en het vroege vallen van de avond, is november voor mij toch geen maand om droevig van te worden. Integendeel. November schudt mij wakker. November doet mij nadenken.
Geniet ik wel genoeg van het leven? Geniet ik wel genoeg van wat ik heb? Want in een mum van tijd kan het mij afgenomen worden…
Op de achtergrond
Vragen die zeker en vast ook gelden voor ondernemers. Het typeert ondernemers immers dat ze opgaan in hun passie, in hun werk. Doe jij dat ook?
Je stopt al jouw tijd en energie in jouw onderneming. Vaak zet je hierbij jezelf op de achtergrond, en meer dan eens vergeet je je dichte omgeving.
Succes is natuurlijk erg leuk. Een dikke bankrekening ook. Maar wat heb je eraan, als je het niet gebruikt? Als je het niet deelt?
Geniet op jouw manier
Geniet dus van het leven (nu het nog kan)!
Genieten van jouw succes en van het leven kan op verschillende manieren.
Golf je graag? Maak je graag een korte citytrip naar de zon? Ga!
Voel je vooral niet schuldig tegenover jezelf en/of je omgeving. Je hebt het verdiend.
Of wat dacht je van een ‘bucket list’? Maak een lijstje van wat je allemaal nog wil doen in jouw leven: een reis naar New York, eens meerijden in de rally…
Vink de zaken af in wat je geslaagd bent. Het geeft je enorm veel voldoening én het breidt jouw comfort zone uit.
Plannen
Toegegeven: tijd vrijmaken voor jezelf en je omgeving, makkelijker gezegd dan gedaan. Al gauw maakt die ‘ik-tijd’ plaats voor ‘business-tijd’.
Plan die tijd daarom in je weekkalender in. Zelf ga ik met Xavier elke maand één keer naar Spanje, en plan ik elke maand een shopnamiddag in met mijn oudste dochter.
Blok VANDAAG twee dagen af in je agenda, en kom naar de Businesslab Kick-off, hét netwerk- en marketingevent voor eenmanszaken en kleine ondernemingen. Je leert er hoe je meer bereikt door minder te doen, hoe je meer klanten aantrekt en tegelijk meer tijd overhoudt voor je gezin. Info & gratis tickets vind je op onze website: www.businesslab.be/kick-off.
Ik ben benieuwd
Hoe geniet jij van je succes? Hoe zorg jij voor tijd voor jezelf en je omgeving?
Vertel het mij hieronder in een reactie in het commentarenveld.
Laat je inspireren door de commentaren van de anderen. Ze brengen jou zeker op ideeën. Dat is ook de kracht van het Businesslab-netwerk en de Businesslab Tribe.
Om jou te belonen voor jouw reactie, krijg je van mij nog 5 EXTRA ONTSPANNINGSTIPS in je mailbox.
Het enige wat je moet doen, is hieronder een reactie plaatsen met jouw naam en voornaam.
Zodra jouw reactie is geplaatst, ontvang je 5 EXTRA tips om tot rust te komen en te genieten.
Ik duim voor jouw succes!
An.
PS: Deel dit artikel met collega-ondernemers. Deel het op social media met de knoppen hieronder. Zo genieten we straks allemaal voor de volle 100% van het leven.
9 tips om te leren van succesvolle ondernemers
Jij-MindsetWie bij de hond slaapt, krijgt z’n vlooien. Dat wordt in de volksmond wel eens gezegd. Het Vlaams woordenboek legt uit: “Je neemt de (slechte) gewoontes over van diegene waarbij je slaapt.”
En dat gezegde klopt. Zeker voor ondernemers. Bedenk dus goed naar wie je luistert. Je zou wel eens kunnen worden zoals zij !
9 Tips om te leren van succesvolle ondernemers
Wanneer je advies nodig hebt, ga dan op zoek naar iemand die bereikt heeft wat jij wil bereiken. Ga bij iemand aankloppen die net een stapje verder staat dan jij.
Wil jij een marathon lopen? Vraag dan advies aan iemand die al een marathon liep. Logisch toch?
Maar hoe pak je dat aan? Ik geef je 9 tips om te leren van succesvolle ondernemers:
1. Zoek uit van wie jij nog iets te leren hebt.
Zoek succesvolle personen uit en onderzoek wat jij precies nog van hen te leren hebt.
Hoe beter jij kan omschrijven wat je precies wil leren, hoe makkelijker het wordt om het antwoord te ontvangen.
Laat je inspireren door tal van succesvolle ondernemers op de de Businesslab Discovery Days, het tweedaags business, marketing en netwerkevent speciaal afgestemd om de zaakvoerder van een kleine bvba. Bovendien krijg je van An en mezelf talloze tips en tricks mee om direct toe te passen in jouw business. Info & tickets op www.ddays.be
2. Durf te contacteren.
Succesvolle mensen bijten niet (en minder succesvolle mensen trouwens ook niet ;-) ). Durf je telefoon te pakken, een mail te sturen of hem/haar gewoon aan te spreken. Ik durf erop te wedden dat je verrast zal zijn over het resultaat.
3. Vraag twintig minuten.
Vraag jouw inspiratiebron om 20 minuten van zijn/haar tijd. Twintig minuten is niet zo veel, maar is voor de meeste mensen perfect haalbaar. Zelfs met een drukke kalender
4. Wees flexibel in tijd en plaats.
Wees niet te kritisch over de tijd en locatie als je met een succesvolle persoon afspreekt. Al is het aan de andere kant van het land, ’s morgens om 6.00 op de parking van het station, hou de waarde van het gesprek in het achterhoofd. Deze twintig minuten leveren jou beslist heel wat op.
5. Maak zelf tijd.
Heb je 20 minuten gepland met jouw rolmodel? Super!
Wees je er wel van bewust dat het gesprek misschien langer duurt dan twintig minuten. Hou jouw eigen agenda dus vrij een poos na het gesprek. Misschien duurt het gesprek langer dan voorzien, heeft jouw gesprekspartner tijd voor vragen of wil hij een volgende afspraak vastleggen. Dan wil jij absoluut de persoon niet zijn die zegt: “Sorry, nu moet ik er echt vandoor.”
6. Vraag uit en zwijg.
Stel goede vragen en luister goed. Ga verder in de stijl van: “Ja, en …?”
Je wil alles weten. Vraag dus uit en zwijg zelf.
7. Noteer in een schrift.
Noteer alles wat er gezegd wordt, of nog beter.
Neem het gesprek op en pen daarna alles neer. Op die manier kan je je helemaal focussen.
8. Sorteer thuis.
Je hebt met een expert te doen. Een ervaringsdeskundige. Iemand die zijn tijd vrijmaakt om jou zijn inzichten mee te delen. Vermijd dus ten stelligste de opmerking: “Ja, maar…”. Ook al ben je het misschien niet eens met wat hij/zij jou vertelt, zwijgen en schrijven is de boodschap.
Thuis orden je de informatie en schrap je volgens jouw waarden, normen en noden.
9. Wees dankbaar.
Succesvolle mensen delen het liefst van al hun kennis met anderen en willen daar vaak geen materiële of geldelijke tegenprestatie voor in de plaats. Een oprechte blijk van dankbaarheid is het minste wat je dan kan doen.
Ik ben benieuwd
Welke tips pas jij toe? Hoe leer jij van succesvolle ondernemers?
Vertel het mij hieronder in een reactie in het commentarenveld.
Laat je inspireren door de commentaren van de anderen. Ze brengen jou zeker op ideeën. Dat is ook de kracht van het Businesslabnetwerk: De Businesslab Tribe.
Ik duim voor jouw succes!
Xavier.
PS: Deel dit artikel met collega-ondernemers. Deel het op social media met de knoppen hieronder en vergeet je niet te registreren voor het tweedaags business, marketing en netwerkevent speciaal afgestemd om de zaakvoerder van een kleine bvba. Zo zijn we straks met z’n allen succesvol.
5 tips om telefoonangst te overwinnen
VerkoopPrijs- en informatieaanvragen en offertes opvolgen is zo belangrijk. Door telefoonangst doen veel eenmanszaken en kleine ondernemingen dit via e-mail. Toch is bellen veel efficiënter dan eindeloos heen en weer mailen.
Ben jij ook zo iemand die steeds maar mails stuurt, in plaats van te telefoneren? Jammer, want door niet naar de telefoon te grijpen, mis je veel kansen. Stel jij het bellen ook eindeloos uit?
Sociale angst
Veel ondernemers zijn bang om te bellen. De zenuwen gieren door hun keel als ze moeten telefoneren. Telefoonangst is een vorm van sociale angst. Het komt neer op: de angst om voor schut te staan.
Juist omdat je bang bent dat het niet goed zal gaan, verloopt je telefoontje moeizaam. En dus stel je ieder volgend gesprek weer uit.
Pas als je niet anders meer kan, toets je het nummer in… En gooi je de hoorn weer op de haak. Maar liefst 40% van de bevolking heeft hier last van. Je bent dus zeker niet alleen!
Vraag raad aan jouw collega-ondernemers hoe zij hiermee omgaan. Wat dacht je van op de Businesslab Kick-off, hét marketing- en netwerkevent voor zelfstandigen en kleine ondernemingen? In een veilige, vertrouwde omgeving wissel je ideeën uit met andere enthousiaste ondernemers. Info & tickets vind je op onze website.
Waarom telefoneren zaakvoerders van kleine ondernemingen?
Er zijn verschillende telefoongesprekken die jij als zaakvoerder van een kleine onderneming moet voeren. Je telefoneert om
Zet je over je telefoonangst, door te focussen op de voordelen. Wees je er immers van bewust dat als JIJ iemand opbelt (in plaats van opgebeld te worden), jij het gesprek kan voorbereiden. Enkele voordelen van telefoneren:
Overwin telefoonangst: 5 Tips om makkelijker te telefoneren
Omdat ik merk dat veel ondernemers nog aarzelen om de telefoon te grijpen, geef ik je hier vijf tips om die telefoonangst te overwinnen. Zo doe je het.
Zonder je af.
Als het enigszins mogelijk is, zorg er dan voor dat je niet gestoord wordt en dat er niemand meeluistert. Dat voorkomt veel spanning.
Achterhaal waar je precies bang voor bent.
Schrijf voor jezelf op wat de allerergste uitkomst is van het gesprek. Ik garandeer je: het valt wel mee!
Door eerst je angsten te benoemen, laat je ze makkelijker los.
Je bent niemand tot last.
Wees je ervan bewust dat de ondernemer/klant/leverancier aan de andere kant van de lijn het normaal vindt om gebeld te worden. Daarnaast heeft degene die je moet bellen, altijd de keuze om op te nemen. Voel je dus niet schuldig over het feit dat je iemand misschien stoort. Als de persoon aan de andere kant wel opneemt, weet je dat hij/zij bereid is voor een gesprek.
Bereid voor wat je doet met een voicemail.
Hou er rekening mee dat je misschien op een voicemail terecht komt. Bereid dus altijd een heldere boodschap voor in een paar korte zinnen. Vermeld duidelijk wie je bent, waarvoor je belt en op welk nummer je bereikbaar bent.
Maak een plan.
Een goede voorbereiding is essentieel. Bedenk vooraf wat het doel is van je gesprek, waarom je belt en wat je wil zeggen of vragen. Schrijf het puntsgewijs op. Spieken op je ‘spiekbriefje’ is toegelaten.
Bedenk vooraf ook wat de mogelijke valkuilen zijn en bereid je daarop voor. Als je bijvoorbeeld weet dat je gesprekspartner je telefonisch onder druk zal zetten, prent jezelf dan in dat je antwoordt met: “Ik wil er nog even over nadenken.” Zo voorkom je dat je met je mond vol tanden staat.
Ik ben benieuwd
Welke tips pas jij toe? Hoe overtuig of verplicht jij jezelf om toch de telefoon te pakken?
Vertel het mij hieronder in een reactie in het commentarenveld.
Laat je inspireren door de commentaren van de anderen. Ze brengen jou zeker op ideeën. Dat is ook de kracht van het Businesslab netwerk en de Businesslab Tribe.
Om jou te belonen voor jouw reactie, krijg je van mij nog 15 EXTRA TELEFOONTIPS in je mailbox.
Het enige wat je moet doen, is hieronder een reactie plaatsen met jouw naam en voornaam.
Zodra jouw reactie is geplaatst, ontvang je 15 EXTRA telefoontips.
Ik duim voor jouw succes!
An.
PS: Deel dit artikel met collega-ondernemers. Deel het op social media met de knoppen hieronder. Zo bellen we straks met z’n allen makkelijker.
Nieuwe leesgewoontes voor ondernemers
Toen ik begon met ondernemen, zei mijn eerste mentor, wijlen Jim Rohn, steeds het volgende:
Ik herinner me nog toen ik dit voor de eerste keer hoorde. Ik dacht: “Jij bent zot zeker?” Ik kon me niet voorstellen dat ik ooit elke week één boek zou lezen. Maar omdat Jim Rohn het zo vaak en zo overtuigend herhaalde, begon ik beetje bij beetje te wennen aan de idee.
Vandaag slaag ik erin om zijn raad op te volgen. Ik ontdekte dat lezen heel wat voordelen met zich meebrengt. Zeker als je boeken kiest die jou inspireren om verder te groeien. Noem ze gerust ‘inspiratieboeken’.
Voordelen van het lezen van inspiratieboeken
Dit zijn de voordelen die ik al ontdekte…
Hoe voordelig lezen ook is, het is zeker niet evident om regelmatig te lezen. In het verlof lukte het me goed: lekker weer, geen klanten aan de deur, een parasol, een fris drankje en een boek… Zalig!
Vandaag ligt het verlof echter al ver achter me. De vrolijke drukte van het ondernemen is er weer… En daarom leerde ik mezelf enkele nieuwe gewoontes aan. Gewoontes die me helpen om door te gaan met lezen. Je ontdekt meer business- en levensgewoontes op de Businesslab Kick-off, hét netwerk- en marketingevent voor zelfstandigen en kleine ondernemingen.
Nieuwe leesgewoontes
1. Lees hapbare stukken.
Ik lees elke dag 35 tot 45 bladzijden. Zo heb ik tegen het einde van de week een boek van pakweg 300 bladzijden uitgelezen.
Hoe zou het voor jou zijn, mocht je elke maand 1 boek lezen? Eén boek van 300 pagina’s per maand, dat komt neer op 10 pagina’s per dag. Een haalbaar doel.
2. Creëer de juiste stemming.
Sommige mensen lezen in de bibliotheek, andere in de zetel, in een speciale leeskamer of aan hun bureau. Waar je leest maakt niet uit, maar zorg wel voor de juiste stemming. Een koptelefoon is erg handig. Zo word je niet gestoord door omgevingsgeluid en word je niet afgeleid. Daarnaast toont een koptelefoon aan jouw omgeving dat je niet gestoord wil worden.
Laat wat zachte muziek klinken door je koptelefoon, het geeft een extra dimentie aan jouw leeservaring. Wat dacht je van regengeluiden of instrumentale muziek?
3. Wees consequent.
Nieuwe gewoonten starten is één iets. Ze volhouden is iets anders ;-) . Wees consequent met jezelf en spoor jezelf aan om door te gaan. Je ondervindt al snel de positieve impuls die ervan uitgaat.
Ik ben benieuwd
Welke leesgewoontes pas jij toe? Wat helpt jou om consequent te lezen?
Vertel het mij hieronder in een reactie in het commentarenveld.
Laat je inspireren door de commentaren van de anderen. Ze brengen jou zeker op ideeën. Dat is ook de kracht van het Businesslab netwerk en de Businesslab Tribe.
Om jou te belonen voor jouw reactie, krijg je van mij nog 10 extra leestips in je mailbox.
Het enige wat je moet doen, is hieronder een reactie plaatsen met jouw naam en voornaam.
Zodra jouw reactie is geplaatst, ontvang je 10 EXTRA leestips.
Ik duim voor jouw succes!
An.
PS: Deel dit artikel met collega-ondernemers. Deel het op social media met de knoppen hieronder. Zo inspireren we elkaar.
Naar welke diëtiste ga jij?
MarketingJe kent dat wel, zo’n typisch moeder-dochter-moment. Winkel in, winkel uit… Even rondneuzen en alle nieuwe snufjes ontdekken.
Het was echt gezellig.
Op de Grote Markt van Ieper dronken we iets fris, want de septemberzon deed de afgelopen dagen echt haar best. Klagen mogen we zeker niet!
Op het terrasje naast ons ving ik een gesprek op tussen twee dames. Ze zaten net één tafeltje verder. De ene dame vroeg aan de andere: “Naar welke diëtiste ga jij?”
Jouw doelstelling
Soortgelijke vragen krijgen Xavier en ik wel vaker te horen van onze Businesslab Tribers, en van onze deelnemers aan de Businesslab Kick-off.
Natuurlijk vragen ze ons niet naar welke diëtiste wij gaan ;-).
Wel vragen ze ons bij welke boekhouder ze terechtkunnen. Waar ze terechtkunnen om hun marketingsysteem op poten te zetten, om hun website te laten bouwen…
Bedenkelijk kijken ze me aan als ik hun vraag beantwoord met een nieuwe vraag: “Wat verwacht je van je boekhouder? Je webbouwer? Je marketeer?”
Meestal krijg ik dan het antwoord: “Dat hij me helpt, natuurlijk!”
Wie is jouw voorbeeld?
En daar zit net het probleem.
Jij wil niet met iemand samenwerken die je gewoon maar helpt. Je wil niet die ‘zielige’ ondernemer zijn. Jij wil:
Stel jezelf dus steeds de vraag: “Welk voorbeeld kan deze persoon zijn voor mij?”
ga dan niet in zee met een diëtist die zelf 120 kg weegt…
vraag je best geen advies aan een boekhouder die al 20 jaar alleen werkt…
laat je je beter niet behandelen door een overstresste ontspanningscoach…
vraag dat dan niet aan iemand die er zelf zijn brood nog niet mee verdient.
doe je beter geen beroep op een marketeer die zelf moet krabbelen om rond te komen.
Businesslab startte na heel wat voorafgaande ondernemerservaring vanaf nul. We bouwden een team uit van 4 spelers, realiseerden in twee en een half jaar een omzet van ruim 1 miljoen euro en maakten vanaf jaar één winst.
We laten je LIVE zien hoe ook jij dit aanpakt voor jouw onderneming, op de Businesslab Kick-off. Klik hier voor info & gratis tickets.
Drie vragen
Tot slot geef ik je drie vragen die je moet stellen aan de dienstverlener met wie je overweegt om samen te werken:
Met deze vragen ben je gewapend om een opbouwende samenwerking aan te gaan.
Hoe pak jij het aan? Welke vragen stel jij aan iemand met wie je overweegt om samen te werken? Laat het mij hieronder weten in een reactie. Ik ben heel benieuwd.
Ik duim voor jouw succes!
An
5 communicatietips om conflicten te voorkomen
Een drietal weken geleden sprak ik Bart, één van onze medewerkers, aan om de nieuwe editie van “21 Geheimen voor Succesvol Ondernemen” te bespreken. Bart verzorgt o.a. de grafische opmaak van onze boeken, audio- en videotrainingmateriaal.
Nadat ik alles met hem doorgenomen had, vroeg ik: “Begin je er zo snel mogelijk aan? Met de gloednieuwe trainingsdag De Geheimen voor Succesvol Ondernemen in zicht hebben we de nieuwe editie dringend nodig.”
Een grote week later had ik nog steeds niets van Bart en de opmaak van “21 Geheimen voor Succesvol Ondernemen” gehoord. Ik sprak hem geïrriteerd aan. Ik wilde het boek binnen de 3 dagen laten drukken.
Bart viel compleet uit de lucht en reageerde verontwaardigd: “Ik had geen idee dat jouw deadline zo dichtbij lag. Zo snel mogelijk heb ik niet begrepen als ‘doe dit eerst.’
En gelijk had hij. Ik had duidelijker moeten zijn.
Om jou de ongemakkelijke gevoelens te besparen na een communicatiestoornis, geef ik je graag 5 concrete tips om efficiënter en duidelijker te communiceren. Zo voorkom je conflicten en creëer je meer rust in je business.
Meer rust in je business
Als zaakvoerder van een kleine onderneming heb je marketing- en businesstips nodig. De Businesslab Kick-off is een tweedaags marketingevent boordevol praktische direct inzetbare inzichten. Klik hier voor meer info en tickets.
Communicatievaardigheden zijn minstens even belangrijk, want met goede communicatievaardigheden…
Minder stress
Ik zie het vaak tijdens onze seminars en businesstrainingen. Ondernemers met goede communicatievaardigheden stralen meer rust uit.
Twee oorzaken liggen aan de basis:
Communicatie en stress hebben dus een grote invloed op elkaar.
Conflicten voorkomen is beter dan genezen
Misverstanden en conflicten ontstaan omdat mensen elkaar niet begrijpen.
Met de volgende 5 tips zorg je ervoor dat je dergelijke moeilijke situaties voorkomt:
En duidelijke en goede communicatie zorgt voor een ongelofelijke rust in je business. Daarom is conflicten voorkomen essentieel.
Ik ben benieuwd
Welke tips pas jij toe? Wat helpt er jou om conflicten te voorkomen?
Vertel het mij hieronder in een reactie in het commentarenveld.
Laat je inspireren door de commentaren van de anderen. Ze brengen jou zeker op ideeën. Dat is ook de kracht van het Businesslab netwerk en de Businesslab Tribe.
Om jou te belonen voor jouw reactie, krijg je van mij nog 23 extra communicatietips in je mailbox.
Het enige wat je moet doen, is hieronder een reactie plaatsen met jouw naam en voornaam.
Zodra jouw reactie is geplaatst, ontvang je 23 EXTRA communicatietips.
Ik duim voor jouw succes!
An.
PS: Deel dit artikel met collega-ondernemers. Deel het op social media met de knoppen hieronder. Zo communiceren we allemaal beter en worden conflicten voorkomen.
De paradox van passie
Een ondernemer wordt gekenmerkt door zijn passie. Een ondernemer, dat is iemand met engagement, met goesting, iemand die ACTIE wil.
Maar laat het nu net dié passie zijn, die voor sommige ondernemers de grote valkuil is.
Ik ontmoet vaak ondernemers die gebeten zijn door hun vak. Ze gaan er helemaal in op. Tot op een bepaald punt: plots zitten ze erdoor. Ze zijn op, ze kunnen niet meer.
Daarom lijst ik hier voor jou drie aandachtspunten op. Zodat jouw passie jouw succes niet in de weg staat.
Draag zorg voor jezelf
Mensen krijgen een burn-out door dingen te doen die ze niet graag doen, is de gangbare manier van denken.
Maar niets is minder waar. Ook wie zijn werk wél, voor de volle 100% graag doet, loopt misschien wel eens tegen de lamp.
Las voldoende (rust)pauzes in, tijd voor je gezin en familie, en tijd voor jezelf.
Kan jouw werk-leven-balans beter? Dan nodig ik je uit naar de Businesslab Kick-off. Xavier en ik geven er tools om je leven en je business beter op de rails te zetten. Om zo meer omzet én meer vrije tijd te krijgen. Boek nu jouw gratis ticket.
Geef uit handen
Voor wie zijn onderneming zijn grote passie is, is taken uit handen geven niet evident. Ondernemers houden van hun zaak en ze voelen er zich zo betrokken bij, waardoor ze liefst alle controle bij zichzelf houden.
Begrijpelijk. Maar zo ben je niet efficiënt bezig. En waarom heb je een team opgezet, of een medewerker aangenomen? Wees je ervan bewust dat ook jouw medewerker zich betrokken wil voelen bij de zaak.
Zet je paardenbril af
Vaak zie ik dat gepassioneerde ondernemers langzaam maar zeker in een ’tunnel’ terechtkomen. Ze zijn ervan overtuigd dat hun handelwijze de beste is, dat er geen alternatieven zijn. Dan komen ze aan op een Mastermind-sessie, en dat opent hun ogen: “Oei, zo had ik het nog niet bekeken… Die andere optie klinkt lang niet slecht!”
Stel je geest open voor andere ideeën, en laat je omringen door inspirerende collega-ondernemers.
Dat kan op de Businesslab Kick-off, ons netwerk- en marketingevenement uitsluitend voor zaakvoerders van kleine ondernemingen. Ontmoet gelijkgestemde ondernemers, die net als jij op zoek zijn naar dat tikkeltje meer. Op de Kick-off krijg je in minder dan 48 uur terug grip op je bedrijf zodat je terug vrijheid ervaart, ontwikkel je zelfvertrouwen als ondernemer en leer je juiste keuzes maken op gebied van mensen, strategie, marketing en prijszetting. Meer info & gratis tickets: www.businesslab.be/kick-off.
Ik duim voor jouw succes!
An
PS: Deel dit bericht met je vrienden en collega’s. Ze zullen je dankbaar zijn.
Ondernemen in de ruimte – Apollo XIII
Zonder inspiratie wordt het leven vlug een sleur. En dat geldt ook voor het ondernemen: voor je het weet, blus je de hele dag brandjes en loop je vast. Inspiratie staat gelijk aan positivisme. Inspiratie is de brandstof van succesvol ondernemen.
Zelf kijken An en ik niet naar tv. En we luisteren bewust niet naar het nieuws. Dat bespaart ons ontzettend veel negativisme en lege input.
Wel pikken we graag een goede film mee, die we zelf kiezen. Hier geven we je een topper mee uit ons voorkeurslijstje van inspirerende films.
Ken je zelf een topper? Laat het ons weten via degazet@businesslab.be.
Ondernemen in de ruimte – Apollo XIII
I believe – ik geloof
Meer had de charismatische president niet nodig om zijn volk toe te spreken. Zijn toespraak van 25 mei 1961 is historisch:
Een man op de maan, en dat voor het einde van dat decennium… Met deze grootse droom schaarde Kennedy de hele natie achter zich, kreeg hij de budgetten vrij en realiseerde hij ‘het onmogelijke’. Op 20 juli 1969 (42 dagen voor mijn geboorte :-) ) zette Neil Armstrong de eerste stap op de maan met Apollo XI.
“Houston, we have a problem”
Apollo XI betekende de start van een hele reeks nieuwe lanceringen. Een daarvan is Apollo XIII, het onderwerp van de gelijknamige film. Astronaut Jim Lovell (gespeeld door Tom Hawks) maakt er onverwacht deel van uit. In april 1970 vond de lancering plaats. Spannend…! Maar al gauw loopt het fout. Niemand weet wat er precies aan de hand is, de chaos is compleet. Tegelijk weet iedereen dat het een race tegen de klok wordt om de drie bemanningsleden levend en wel terug op aarde te brengen.
Een ongelooflijk avontuur
Toen An en ik vorig jaar een training volgden in het Amerikaanse Orlando, reden we samen verder naar de Cape Canaveral om er het Kennedy Space Center te bezoeken. Een echte aanrader, mocht je ooit eens in de buurt zijn. Dit bezoek gaf een compleet andere dimensie aan de film Apollo XIII.
Hoe goed deze historische gebeurtenis ook verfilmd is, na dit bezoek besefte ik pas hoe gek het hele avontuur was. De lengte van de raket, de minuscule overlevingscapsule, de gigantische hoeveelheid licht ontvlambare stof, de krakkemikkige elektriciteit… Met de strikte normen van vandaag is de verlichting in je tuinhuis veiliger dan die in het ruimteschip!
Wat ik geleerd heb
In de film Apollo XIII viel het me op dat alles in systemen en procedures was vastgelegd. Elke handeling was ingeoefend, opnieuw en opnieuw. “Ik wil niet voor een verrassing komen te staan op een kritisch moment”, zei astronaut Lovell hierover.
Systemen en procedures, dat is de garantie voor een voorspelbaar resultaat. Als zaakvoerder van een kleine onderneming werken we helaas te weinig procedures uit. We denken dat we het allemaal vanbuiten kennen. Maar wat als jij er morgen niet bent? Hoe moet jouw vervanger het dan aanpakken? Hoeveel geld heb je al niet laten liggen omdat je medewerker niet beschikt over een uitgeschreven script, om de potentiële klant tot verkoop te overtuigen?
Ik vond het zo opmerkelijk dat wanneer er écht geen tijd meer was, de oplossing voor het probleem uitgeschreven stond in een procedure, in een stap-voor-stap proces. Waarschijnlijk zou ik zelf onmiddellijk overgegaan zijn tot actie, met het risico een stap te vergeten. En mogelijk met fatale gevolgen…
Ook mooi om zien, is het leiderschap van de operatieleider in het commandocenter op aarde. Telkens er een probleem opdook, staken negatieve stemmen de kop op. Telkens weer riep de man zijn hele team op tot orde, met het bevel te focussen op de oplossing in plaats van het probleem. “Wij brengen deze drie mensen terug levend op aarde.” Als ondernemer handelen ook wij in de eerste plaats als probleemoplossers. Met de focus op oplossers.
Bovendien bevestigde de film Apollo XIII iets waar ik al langer van overtuigd ben. Hoewel de media besloten om de lancering niet uit te zenden, gingen ze onmiddellijk live wanneer het fout liep. Experts werden ingeschakeld, alle mogelijke problemen werden aangehaald (oplossingen kwamen niet aan bod), camera’s werden geduwd onder de neus van familie… Niets nieuws! Deze beelden versterkten mijn overtuiging dat ik als ondernemer én als mens makkelijker in een positieve, oplossingsgerichte flow blijf als ik afstand neem van ‘het’ nieuws.
Er valt nog heel wat meer te vertellen over deze adembenemende en bijzonder inspirerende film. Geniet samen met je gezin van Apollo XIII.
Keert jouw tevreden klant terug?
MarketingElke ondernemer zegt dat hij gefocust is op zijn klant, en op het winnen van zijn vertrouwen.
Maar wat de meesten écht bedoelen, is dat ze gefocust zijn op de portefeuille van hun klant. Met hun strategieën willen ze steeds meer verkopen. En dat is best OK, maar niet voldoende.
Er moet ook wat tegenover staan. Klanten moeten echt geholpen worden.
Wil jij een verschil maken tegenover jouw concurrenten, zorg dan bij jouw klant voor een TOP-ervaring en een TOP-relatie. Want wat jij jouw klanten geeft, komt ook bij jou terug terecht.
Denk eens na:
Als je deze twee vragen met een ‘JA!’ beantwoord wil, dan moet je een systeem opzetten in jouw business, waarbij je altijd aan je klant denkt. En dan vooral op twee kritische momenten:
Het begin van de relatie
In deze fase is jouw marketing ontzettend belangrijk. De eerste zin van jouw website, van jouw mail of verkoopbrief moet in het oog springen en relevant zijn. Denk daarom na over wat jouw potentiële klanten nodig hebben om een beslissing te maken, en help hen in het beslissingsproces.
Een gouden tip: vermijd vage omschrijvingen. Dan haakt jouw potentiële klant onmiddellijk af. Geef hem liever onmiddellijk waar het op slaat.
Neem gerust een kijkje op onze website om te zien hoe wij het aanpakken voor de Businesslab Discovery Days, ons tweedaags marketing- en netwerkevenement voor zaakvoerders van kleine ondernemingen. Op onze website lees je:
Op de Businesslab Discovery Days:
Bovendien – en dat vergeten veel ondernemers – is het belangrijk om transparant te zijn:
Hoe eerlijker je bent in deze fase, hoe meer je jouw potentiële klant ervan overtuigt dat hij jou kan vertrouwen.
En eerlijk zijn, dat betekent ook transparant zijn bij een negatieve ervaring. Laat iemand bijvoorbeeld een negatieve reactie na op Facebook, ga dan openlijk de conversatie aan, zodat iedereen ziet dat je opmerkingen erg serieus neemt.
Na de verkoop
Het klinkt misschien gek, maar er zijn bijzonder weinig ondernemingen die tijd en moeite nemen om een klant op te volgen na de verkoop.
Ik heb het niet over een kaartje of een brief met ‘bedankt om zaken te doen met ons’. Wel over een telefoontje of een enquête om feedback te vragen.
Eerlijk? Ik denk dat de meeste zelfstandigen gewoon bang zijn voor wat hun klanten hen zouden vertellen.
Tonen dat je inzit met je klant heeft veel te maken met het winnen van zijn vertrouwen.
Beeld je in hoe jouw klant zich zou voelen als jij zijn vertrouwen hebt van in het begin, hem helpt bij het maken van een keuze door eerlijke marketing, hem daarna zijn eerlijke mening vraagt over hoe je het gedaan hebt, en ten slotte bijschaaft waar nodig.
Ik verzeker je: die klant komt gegarandeerd terug langs bij jou. En bovendien neemt hij vrienden en familie mee. En daar kan jouw concurrent nog iets van leren…
Ben je de concurrentiestrijd meer dan moe? Wil je meer klanten, zonder in te boeten op jouw prijs? Kom dan naar de Business Kick-off. An en ik tonen je er hoe je met enkele kleine aanpassingen een wereld van verschil maakt. Zodat jouw klant naar jou komt, en niet naar een ander. Klik hier voor meer info.
Ik duim voor jouw succes!
Xavier.